Wie kann ich mich bei Lowe's über eine verspätete Lieferung beschweren?
Wenn sich Ihre Lowe's-Bestellung verzögert, möchten Sie so schnell wie möglich herausfinden, warum und wie das Problem behoben werden kann. Sie können sich per Online-Chat oder Telefon an den Kundendienst wenden, um zu erfahren, warum sich Ihre Bestellung verzögert hat (z. B. Wetterverzögerungen oder Lieferprobleme) und wann das Problem voraussichtlich gelöst sein wird (aktualisierter Liefertermin).
Wenn Sie einen Artikel bestellen, erwarten Sie, dass er pünktlich geliefert wird, insbesondere wenn Sie für den Expressversand extra bezahlen. Aber was passiert, wenn Ihre Lowe's-Bestellung verspätet eintrifft? Wie beschweren Sie sich bei Lowe's, wenn Ihre Lieferung verspätet ist? Sie können mehr über die Lieferoptionen nach Hause erfahren, indem Sie den Kundendienst von Lowe's anrufen. Im Folgenden finden Sie Schritte, die Sie ergreifen können, wenn Ihre Lieferung nicht am erwarteten Tag eintrifft.
Nehmen Sie Kontakt mit Lowe's auf
Wenn Ihre Lieferung verspätet ist, haben Sie zwei Möglichkeiten, Lowe's zu kontaktieren: Telefon oder Online-Chat.
Ich rufe Lowe's an
Um zu erfahren, warum Ihre Bestellung nicht rechtzeitig per Telefon eingegangen ist, wenden Sie sich an den Kundendienst von Lowe's und geben Sie dem Vertreter die folgenden Informationen:
- Ihr vollständiger Name
- Die Rechnungs- und Lieferadresse
- Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und die gewünschte Versandart angegeben haben
- Ihre Auftragsnummer
- Wie Sie Ihre Bestellung bezahlt haben
- Alle Benachrichtigungen, die Sie per SMS oder E-Mail zu Ihrer Bestellung erhalten haben, z. B. wann sie versendet wurde, wie sie versendet wurde und welche Sendungsverfolgungsnummer sie haben
Wenn Sie so viele Details wie möglich angeben, kann der Mitarbeiter Ihre Bestellung im System finden und feststellen, ob es zu Verzögerungen gekommen ist, z. B. aufgrund von Lieferrückständen, Versandproblemen oder wetterbedingten Verzögerungen.
Nutzung des Online-Chats
Sie können auch online mit jemandem chatten, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Melden Sie sich auf Ihrem Computer oder über die mobile App bei Ihrem Lowe's-Konto an
- Wählen Sie „Chat starten“
- Wählen Sie „Meine Bestellungen“ und klicken Sie auf die entsprechenden vorausgefüllten Antworten, um zu erfahren, warum sich Ihre Bestellung verzögert. Wenn Sie das Problem mit der Chat-Option nicht lösen können, werden Sie weitergeleitet, um den Kundendienst von Lowe anzurufen
Rücksprache mit dem Spediteur
Sie können sich auch an den Spediteur wenden, um zu erfahren, ob es Probleme mit der pünktlichen Lieferung gab, z. B. ein kaputtes Fahrzeug, Wetterverzögerungen oder andere Dinge, die möglicherweise dazu geführt haben, dass die Sendung nicht rechtzeitig ankam.
Eine verspätete Bestellung kann frustrierend sein, insbesondere wenn das Produkt oder Teil für den normalen Gebrauch eines Geräts oder einer Aufgabe in Ihrem Zuhause benötigt wird. Wenn eine Bestellung also nicht pünktlich geliefert wird, rufen Sie den Kundendienst von Lowe an, um herauszufinden, was die Verzögerung ist. und wie schnell es gelöst werden kann, um zusätzlichen Stress zu lindern.
Weitere Fragen?
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Lowe's Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Lowe's, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich mich bei Lowe's über eine verspätete Lieferung beschweren? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.