Wie erhalte ich technischen Support von Logitech?

Einführung

Benötigen Sie technischen Support für ein Logitech-Produkt? Sie können Logitech per Telefon, E-Mail oder Chat kontaktieren, um mit einem Mitarbeiter des technischen Supports in Kontakt zu treten, der Ihnen weiterhelfen kann. Es stehen auch Online-Ressourcen für Logitech Harmony-Produkte zur Verfügung.

Der Chat-Support ist rund um die Uhr verfügbar. Wenn Sie die lokale oder gebührenfreie Nummer anrufen möchten, ist der technische Support nur von 9.00 bis 21.00 Uhr EST geöffnet. Logitech bietet auch Business-Support für seine Videokonferenz- oder Business-Headsets an. Alternativ können Sie das Kontaktformular ausfüllen, um Hilfe zu erhalten. Lesen Sie diese Anleitung, um Unterstützung von Logitech zu erhalten.

Gehen Sie zur Logitech-Supportseite

Verwenden Sie diesen Link: https://support.logi.com/hc/en-us.

Bevor Sie Logitech anrufen oder eine E-Mail an den Support senden, nutzen Sie die Online-Ressourcen, um herauszufinden, ob sie das haben, was Sie brauchen. Sie können Ihre Frage eingeben oder nach unten scrollen, um ein Produkt auszuwählen, zu dem Sie Hilfe benötigen. Sie finden verfügbare Ressourcen für das von Ihnen ausgewählte Produkt. Wenn Sie die Auflösung nicht finden, scrollen Sie nach unten, um weitere Hilfe zu erhalten.

Klicken Sie auf „Kontakt“.

Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Kontakt“.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, falls Sie eines haben. Stellen Sie sicher, dass es sich um das Konto handelt, das für den Kauf von Logitech-Produkten verwendet wird.

Wählen Sie Telefon oder Chat

Wenn Sie sich für den Telefonsupport entscheiden, erhalten Sie eine Telefonnummer, die Sie anrufen können. Wenn Sie Chat wählen, wird der Chatbot angezeigt. Geben Sie Ihre Nachricht ein, um mit dem Logitech-Support zu chatten. Seien Sie so detailliert wie möglich, um sicherzustellen, dass Sie die Auflösung erhalten, die Sie benötigen.

Besuchen Sie die Support-Seite von Logitech Business

Benötigen Sie Hilfe mit einem Logitech-Business-Produkt? Sie können zu dieser Seite gelangen, indem Sie bei Google „Logitech Business Support-Seite“ eingeben. Wählen Sie die zweite Option mit der Aufschrift Logitech B2B Support.

Füllen Sie das Kontakt-Support-Formular aus

Scrollen Sie nach unten zum Formular. Sie müssen den Produkttyp, das Produkt, den Problemtyp, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihr Land, falls Sie der Produktbesitzer sind, und eine Beschreibung des Problems angeben. Andere Felder sind optional. Gegebenenfalls können Sie auch eine Datei anhängen.

Klicken Sie auf Senden

Befolgen Sie die Anweisungen auf der nächsten Seite.

Besuchen Sie den Harmony-Support

Haben Sie ein Logitech Harmony-Produkt gekauft? Verwenden Sie diesen Link, um Support für Harmony-Produkte zu erhalten: https://support.myharmony.com/en-ph/contact-us

Wähle eine Option

Sie können Hilfe bei Software- oder Hardwareproblemen, Passwortunterstützung, allgemeinen Fragen, Bestellungen und Abrechnungen sowie Hilfe bei der Kontoeinrichtung erhalten.

Nutzen Sie die Online-Hilfe oder kontaktieren Sie uns per Telefon

Dies sind die beiden Optionen, die je nach ausgewähltem Problem zur Verfügung stehen. Wenn Sie die Online-Ressource nicht nutzen möchten, können Sie sich gerne an den Logitech-Kundendienst wenden.

Abschluss

Wenn Sie den technischen Support anrufen, sollten Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich schildern. Es wird außerdem empfohlen, zuerst die Online-Ressource zu überprüfen, da dort möglicherweise die von Ihnen benötigte Auflösung enthalten ist. Wenden Sie sich nur dann an den Support, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen und die gewünschte Lösung nicht online gefunden werden kann.