Wie kann ich einen Artikel in der Box wieder zum Leuchten bringen?

Mit Light in the Box können Sie Produkte zurückgeben, die Ihren Erwartungen nicht entsprechen. Ihr Ziel ist es, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Der Rückgabevorgang ist einfach und schnell. Sie können fast alle Produkte zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung beantragen.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, stellen Sie sicher, dass er sich im Originalzustand befindet. Es sollte keine Schäden oder Veränderungen haben.

Beschädigte, defekte oder falsch versandte Artikel

Sie können eine Rückerstattung für Ihre beschädigten, defekten oder falsch versendeten Artikel beantragen. Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie dem Support-Team Fotos als Beweis für Ihr Problem zur Verfügung stellen können.

Wenn Sie beschädigte Artikel erhalten, bei denen der Versand möglicherweise beschädigt wurde, müssen Sie dem Kundendienst Team Fotos Ihrer beschädigten Verpackung sowie den Schadensnachweis zur Verfügung stellen. Ihr Zusteller gibt Ihnen einen Nachweis über die Schadensdokumentation, mit der Sie eine Rückerstattung beantragen können.

Wenn Ihr Artikel aufgrund von Fehlern des Spediteurs beschädigt wurde, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung. Light in the Box entschädigt Sie nicht für fehlende Gegenstände. Sie können Ihnen jedoch dabei helfen, einen Anspruch bei der Reederei einzureichen. Entsorgen Sie Ihren beschädigten Artikel oder seine Verpackung erst, wenn die Angelegenheit geklärt ist.

Überfällige Produkte

Wenn Light in the Box Ihren Artikel nicht zum angegebenen Zeitpunkt versenden kann, bietet Ihnen das Kundendienstteam die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu behalten oder zu stornieren.

Wenn Ihr Artikel weniger als 10 Tage überfällig ist, können Sie Ihre Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung beantragen. Wenn Sie die Bestellung behalten, erhalten Sie bei Lieferung eine Entschädigung von 30%.

Wenn Ihr Artikel länger als 10 Tage überfällig ist, können Sie ihn stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten. Sie können es auch ohne zusätzliche Kosten behalten, mit Ausnahme der Versandkosten.

So bringen Sie Gegenstände in der Box wieder zum Leuchten

1. Wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung an das Light in the Box-Supportteam. Erklären Sie, warum Sie Ihren Artikel zurückgeben möchten und warum Sie glauben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Fügen Sie Ihrer Rücksendeanforderung Fotos des Artikels bei. Die Support-Mitarbeiter prüfen Ihre Anfrage und akzeptieren oder lehnen Ihre Anfrage ab

2. Wenn der Kundendienst Ihre Anfrage genehmigt, senden Sie Ihren Artikel zusammen mit einem ausgefüllten Produktrücksendeformular zurück. Versuchen Sie, Ihren Artikel so schnell wie möglich zurückzusenden

3. Nach Eingang Ihres Artikels wird Ihre Rücksendung innerhalb von drei bis fünf Werktagen bearbeitet

4. Nachdem Ihre Rücksendung bestätigt und überprüft wurde, kann es bis zu zwei Abrechnungszyklen dauern, bis sie Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Wenn Sie Ihren Artikel in einem nicht akzeptablen Zustand zurücksenden, wird er nicht an Sie zurückgesandt und Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Mit Light in the Box können Sie keine personalisierten Artikel zurückgeben. Sie können innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestelllieferung keine Rücksendung vornehmen.

Wenn Sie Hilfe von Light in the Box benötigen, wenden Sie sich am besten an das Support-Team. Die effektivste Möglichkeit, Light in the Box zu kontaktieren, ist der Helpdesk. Es enthält eine Vielzahl von themenspezifischen Themen und Tipps, mit denen Sie Ihre Bedenken ausräumen können. Wenn Sie auf dem Helpdesk Unterstützung suchen, werden Sie möglicherweise von Light in the Desk-Agenten gebeten, die Kommunikation per E-Mail fortzusetzen.

E-Mail ist eine weitere großartige Option, um Unterstützung zu erhalten. Dies ist die beste Option, wenn Sie privat Unterstützung suchen möchten. Wenn es Ihnen nichts ausmacht, auf einer öffentlichen Website Unterstützung zu suchen, können Sie Unterstützung auf Facebook oder Twitter suchen. Sie werden wahrscheinlich schnell eine Antwort erhalten.