Wie melde ich ein defektes Produkt bei Light In The Box?
Es ist ganz einfach, ein defektes Produkt an Light in the Box zu melden. Suchen Sie einfach nach Ihrer Bestellung und füllen Sie das Formular in Ihrem Konto aus, das zur Bearbeitung an den Kundenservice gesendet wird. Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf sofortiges Geld, sobald die Forderung bearbeitet wurde.
Für den Fall, dass Ihr Light in the Box-Paket während des Versands beschädigt wird oder kaputt ankommt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie dem Kundendienst klare Fotos mit dem Schaden und der Bestellnummer zukommen lassen.
Ein defektes Produkt melden
Um einen verlorenen oder beschädigten Artikel zu melden, müssen Sie sich bei Ihrem Online-Konto anmelden und das defekte Produkt melden.
- Gehen Sie zur Light in the Box-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Klicken Sie auf der Registerkarte „Persönliche Bestellungen“ auf „Meine Bestellungen“.
- Suchen Sie die Bestellung mit dem defekten Produkt und klicken Sie darauf.
- Sobald Ihre Bestellung geöffnet ist, wird eine Liste der darin enthaltenen Artikel angezeigt. Suchen Sie das defekte Produkt und klicken Sie auf den Link „Fehlende oder falsche Produkte“.
- Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf „Senden“. Sobald das Formular abgeschickt wurde, wird sich der Kundendienst innerhalb von 24 Stunden mit einer Lösung bei Ihnen melden.
Wann wird meine Rückerstattung bearbeitet?
Im Allgemeinen wird Ihre Rückerstattung innerhalb von zwei Werktagen nach Einreichung Ihrer Beschwerde bearbeitet. Allerdings dauern unterschiedliche Zahlungsmethoden unterschiedlich lange.
Banküberweisung
Wie lange es dauert, bis Sie eine Rückerstattung per Überweisung erhalten, hängt von Ihrer Bank ab. Bei Fragen zur Bearbeitungszeit wenden Sie sich an den Kundensupport Ihrer Bank.
Kredit-/Debitkarte
Es dauert zwischen 7 und 45 Werktagen, bis Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und auf Ihr Bankkonto überweist.
PayPal
Wenn Sie über ein PayPal-Konto verfügen und PayPal zum Abschließen Ihrer Zahlung verwendet haben, sollte Ihre Rückerstattung sofort angezeigt werden. Wenn Sie ein nicht registrierter PayPal-Benutzer sind, funktioniert die Zahlung genauso wie eine normale Kreditkartenzahlung. Die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung und die Rückerstattung des Geldes auf Ihr Bankkonto dauert 7 bis 45 Tage.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, das kaputte Produkt zu reparieren, oder nicht wissen, was Sie tun sollen, können Sie sich an einen Mitarbeiter von Light In the Box wenden, um Hilfe zu erhalten.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Light In The Box Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Light In The Box, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich ein defektes Produkt bei Light In The Box? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.