Wie kann ich den Zugriff auf mein LastPass-Konto wiederherstellen?

Wenn Sie das Hauptkennwort Ihres LastPass-Kontos vergessen haben, können Sie es in wenigen Schritten wiederherstellen. Sie können Ihr Konto sowohl auf Android als auch auf iOS wiederherstellen. Es ist unmöglich, Ihr Konto wiederherzustellen, indem Sie sich an das Support-Team wenden.

Verwenden der Wiederherstellung mobiler Konten für Ihr Gerät

Unabhängig davon, ob Sie LastPass in Ihrem Webbrowser, Desktop oder Ihrer mobilen App verwenden, sollten Sie Face ID oder Touch ID einrichten, um die Kontowiederherstellung für Ihr Android- oder iOS-Gerät zu verwenden.

Wiederherstellung mit einem Passwort Hinweis

Sie können einen Kennworthinweis verwenden, um Ihr Hauptkennwort zurückzusetzen. Beim Erstellen des Passworts werden Sie aufgefordert, einen Hinweis zu erstellen. Wenn Sie es haben, navigieren Sie auf der Website und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wenn Sie auf die Option "Hinweis senden" klicken, wird ein Hinweis an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie die sekundäre Sicherheit in Ihrer E-Mail aktiviert haben, erhalten Sie die Nachricht möglicherweise nicht.

Zu einem alten Passwort zurückkehren

Das Zurücksetzen auf ein altes Passwort ist eine weitere effektive Möglichkeit, Ihr Konto wiederherzustellen. Mit dieser Option können Sie ein zuvor verwendetes Passwort eingeben. Im Folgenden sind einige wichtige Punkte aufgeführt, die Sie beim Zurücksetzen auf ein altes Kennwort beachten sollten.

1. Wenn Ihre letzte Änderung des Hauptkennworts mehr als 30 Tage nach der letzten Änderung stattgefunden hat, können Sie Ihr Konto nicht wiederherstellen, indem Sie das Kennwort zurücksetzen

2. Wenn Sie Ihr Kennwort erfolgreich zurücksetzen, wird Ihr letzter Tresor auf den Stand vor der Änderung des Kennworts zurückgesetzt

Diese Option wird häufig als letzter Ausweg verwendet, nachdem andere Methoden fehlgeschlagen sind. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr altes Passwort wiederherzustellen.

1. Navigieren Sie auf der Site zur Option zum Zurücksetzen

2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "E-Mail senden".

3. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts

4. Ein neues Webbrowser-Fenster wird geöffnet, in dem das Datum angegeben wird, an dem Ihr Master-Passwort geändert wurde

5. Klicken Sie auf "OK".

6. Sie können Ihr altes Master-Passwort verwenden, um sich bei Ihrem Konto anzumelden

Wiederherstellung mit einem Einmalkennwort (OTP)

Wenn ein Kennworthinweis nicht funktioniert, verwenden die meisten Benutzer diese Methode, um ihr LastPass-Kennwort wiederherzustellen. Mit dieser Option verlieren Sie keine Ihrer Daten.

Wenn Sie viele Computer für den Zugriff auf Ihr LastPass-Konto verwendet haben,

Der Vorgang kann länger als gewöhnlich dauern. Jeder Computer oder Webbrowser, mit dem Sie auf Ihr Konto zugreifen, benötigt ein anderes Wiederherstellungskennwort. Wenn Sie beispielsweise jeweils zwei verschiedene Computer und zwei Webbrowser verwendet haben, benötigen Sie sechs Wiederherstellungskennwörter. Befolgen Sie diese Schritte, um eine Wiederherstellung zu versuchen.

1. Suchen Sie die Wiederherstellungsoption auf der Website

2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf die Option "Weiter".

3. Wenn Sie eine SMS-Wiederherstellung haben, erhalten Sie einen Bestätigungscode für den Text. Wenn Sie eine Sicherheits-E-Mail aktiviert haben, jedoch keine SMS-Wiederherstellung, erhalten Sie eine E-Mail. Klicken Sie auf den Link, um den Vorgang fortzusetzen

4. Klicken Sie auf Drücken, um das Konto wiederherzustellen

5. Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern. Klicken Sie auf "OK", um fortzufahren

6. Geben Sie Ihr neues Passwort und einen Passworthinweis ein

7. Klicken Sie auf "Bestätigen".

Wenn Sie Hilfe von LastPass benötigen, können Sie diese am besten telefonisch kontaktieren . Die Kundendienstmitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Sie helfen Ihnen, Ihr Problem in wenigen einfachen Schritten zu lösen.

Wenn Sie nicht mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen müssen, können Sie sich an den Helpdesk wenden. Es enthält viele gezielte Tipps und Vorschläge, die Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen können. Auf dem Helpdesk kann ein Kundendienstmitarbeiter Sie anweisen, die Kommunikation auf einer anderen Plattform fortzusetzen.