Wie bekomme ich Geräteunterstützung von Lg?

Wenn Sie Unterstützung für Ihr LG-Gerät benötigen, können Sie sich an die Supportmitarbeiter wenden und um Hilfe bitten. Wenn für Ihr Gerät die Garantie gilt, können Sie eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz beantragen.

Anspruch auf Ihre Garantie

Verschiedene LG-Geräte sind für unterschiedliche Zeiträume abgedeckt. Die Garantiezeit beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum.

Geschäftsbedingungen

1. Wenn Ihr Gerät ausgetauscht wird, erhalten Sie möglicherweise ein neues oder überholtes Gerät. Während Reparaturen kann LG überholte oder neue Teile verwenden. Die Teile, die sie verwenden, entsprechen einer neuen Zuverlässigkeit

2. Ihre Garantie gilt als ungültig, wenn die Seriennummer Ihres Geräts fehlt, unleserlich ist oder unkenntlich gemacht wurde. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Händler, der Ihnen Ihr Gerät verkauft hat

3. Ihre Garantie deckt Sie nicht für Folgendes ab: '

4. Schäden durch höhere Gewalt, Wasser, Störungen in der Öffentlichkeit, unsachgemäße Belüftung sowie durch Entfernen oder Installieren des Geräts. Sie sind nicht für Gründe versichert, die außerhalb der Kontrolle von LG liegen

5. Die Kosten für den Transport, die Installation oder die Entfernung des Geräts

6. Schäden durch falsche Installation oder unsachgemäße Verwendung

7. Die Kosten für regelmäßige Kontrollen und Wartung

8. Schäden durch normale Abnutzung

9. Wenn Sie Ihre Rückerstattung beantragen, müssen Sie einen Kaufnachweis für Ihr Gerät vorlegen. Sie können die Originalrechnung oder den Kaufbeleg verwenden

10. Wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur einreichen, wird empfohlen, Ihre Daten zu sichern. LG ist nicht verantwortlich für Daten, die Sie während des Vorgangs verlieren können

LG Direct Service

Sie können Reparaturen für Ihr Gerät anfordern, auch wenn die Garantie Sie nicht mehr abdeckt. Mit LG Direct Service erhalten Sie Hilfe von geschulten Fachleuten. Die Diagnosegebühr ist fair und entfällt, wenn Sie eine Reparatur durchführen. Die Gebühr ändert sich von Zeit zu Zeit.

Sie können den Service für alle Arten von Reparaturen verwenden, die einen In-Home-Service erfordern. Das beinhaltet; Kühlschränke, Mikrowellen, Klimaanlagen und Geschirrspüler.

Die Hilfe eines erfahrenen Technikers ist eine der besten Möglichkeiten, um Unterstützung zu erhalten. Die Techniker kennen die Produkte gut, sodass sie wahrscheinlich gute Arbeit leisten. Sie verwenden Originalteile von LG als Ersatz und alle ihre Arbeiten werden mit einem Versprechen der Zufriedenheit untermauert. Die Techniker von LG Direct können Termine vereinbaren, die Ihrem Zeitplan entsprechen.

Verfolgung einer Garantiereparatur

Wenn Sie Ihr Produkt zur Reparatur bei LG eingereicht haben, können Sie es verfolgen, bis es bei Ihnen eingeht. Wenn Sie ein LG-Konto haben, müssen Sie lediglich Ihr E-Mail-Konto und Ihr Passwort eingeben. Ohne ein LG-Konto können Sie Ihre Quittungsnummer verwenden.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihren LG-Reparaturen haben, wenden Sie sich möglicherweise an das Support-Team. Der beste Weg, um LG zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie werden mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden. Informieren Sie sie über das Problem und die Art der Hilfe, die Sie sich erhoffen. Wenn Sie mit einem Vertreter sprechen möchten, der telefonische Support jedoch keine Option für Sie ist, sollten Sie Unterstützung im Live-Chat in Betracht ziehen. Es ist die beste Alternative zum telefonischen Support.

Wenn Sie nicht unbedingt mit einem Vertreter sprechen möchten, können Sie sich per E-Mail an uns wenden. Senden Sie dem LG-Supportteam eine E-Mail mit Erläuterungen zu Ihren Problemen und der Art der Hilfe, die Sie erhalten möchten. Sie werden sich mit einer Lösung oder einer Aufforderung, weitere Informationen einzureichen, bei Ihnen melden.

Der Helpdesk ist auch eine großartige Plattform, um Unterstützung zu suchen. Es behandelt einige der häufigsten Probleme, die auftreten können.