Was soll ich tun, wenn die Kroger-Lieferung durch Usps fehlt?

Wenn Ihre Kroger USPS-Lieferung nicht wie geplant ankommt oder verloren geht, stehen Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung. Sie können die Kundensupport-Hotline von Kroger anrufen, um den oder die fehlenden Artikel zu melden, und Sie können beim USPS eine Reklamation wegen fehlender Lieferung einreichen, um zu versuchen, Ihre Artikel zu finden. Sie sollten sich auch bei Nachbarn und anderen Haushaltsmitgliedern erkundigen, bevor Sie einen Anspruch geltend machen, um sicherzustellen, dass sie Ihr Paket nicht schützen, bis Sie es in Besitz nehmen können.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
13. Juli 2023

Viele Menschen nutzen Online-Shopping als schnelle und bequeme Möglichkeit, Artikel von Kleidung bis hin zu Lebensmitteln zu kaufen, und Kroger bietet landesweit einen Lieferservice für viele Artikel aus seinen Filialen nach Hause an. Aber was sollten Sie tun, wenn Ihre Kroger-Lieferung per USPS nicht ankommt? Sie können mehr über das Online-Einkaufserlebnis von Kroger erfahren, indem Sie sich hier an den Kundensupport wenden. Im Folgenden finden Sie Schritte, die Sie unternehmen können, wenn Ihre USPS-Lieferung nicht zugestellt wird.

Rücksprache mit Kroger

Wenn Ihre Kroger USPS-Lieferung verloren geht oder Artikel in Ihrer Gesamtbestellung fehlen, empfiehlt Kroger seinen Kunden, hier die Kundensupport-Hotline anzurufen, um einen Anspruch auf einen verlorenen Artikel oder eine verlorene Bestellung einzureichen. Zu den Informationen, die Sie bei Ihrem Anruf angeben müssen, gehören die folgenden:

  • Ihr vollständiger Name
  • Lieferadresse
  • Datum, an dem die Bestellung aufgegeben wurde
  • Accountnummer

Kroger empfiehlt außerdem, dass Sie sich gründlich in Ihrem Zuhause umsehen, um sicherzustellen, dass der Postbote es nicht bei einem Nachbarn oder an einem anderen Ort in der Nähe Ihres Hauses als Ihrer Haustür deponiert hat. Sie können sich auch bei anderen Haushaltsmitgliedern erkundigen, ob diese die Gegenstände nicht bereits mitgebracht haben. Wenn Sie die Bestellung nicht finden können und Kroger sie nicht finden kann, können Sie sich auch an den USPS wenden.

Kontaktaufnahme mit USPS

Wenn Ihre Kroger-Lieferung per USPS fehlt, können Sie wie folgt versuchen, sie zu finden:

  1. Gehen Sie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät zur USPS-Website und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer ein, die Sie in Ihrer Sendungs-E-Mail erhalten haben.
  2. Wenn für den Artikel immer noch angezeigt wird, dass er geliefert wurde, Sie ihn aber nicht finden können, scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf den Hilfe-Link.
  3. Klicken Sie unter der Überschrift „Fehlende, verspätete oder beschädigte Pakete“ auf „Wo ist mein Paket“.
  4. Wählen Sie den auf der Seite bereitgestellten Link aus, um einen Anspruch per E-Mail einzureichen. USPS wird innerhalb von bis zu drei Werktagen auf die Anspruchsanfrage antworten.
  5. USPS wird versuchen, Ihre Lieferung zu lokalisieren; Wenn dies jedoch erfolglos bleibt, werden Sie möglicherweise angewiesen, sich erneut an Kroger zu wenden oder Anzeige bei der Polizei wegen eines möglicherweise gestohlenen Pakets zu erstatten.

Es kann frustrierend sein, wenn eine erwartete Lieferung ausbleibt, aber Sie haben die Möglichkeit, sich sowohl an Kroger als auch an USPS zu wenden, um das Problem zu beheben. Für weitere Informationen oder Unterstützung rufen Sie den Kroger-Kundendienst hier an.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Kroger Probleme?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Kroger, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was soll ich tun, wenn die Kroger-Lieferung durch Usps fehlt? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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