Wie wähle ich die richtige Reisebuchungs-Website aus?

In den letzten Jahrzehnten hat sich die Art und Weise, wie Menschen Reisen buchen, grundlegend verändert. Im Jahr 2018 wurden 82 % der Reisen ohne menschliche Interaktion gebucht. Die meisten Menschen kaufen mittlerweile Flugpreise, Unterkünfte und Kreuzfahrten über eine Reisebuchungswebsite. Obwohl diese Methode zur Planung und Bezahlung einer Reise unglaublich praktisch sein kann, birgt sie auch ihre Tücken. Die meisten davon können vermieden werden, indem man vor der Auswahl eines Ortes ein wenig recherchiert.

Arten von Reisebuchungs-Websites

Es gibt viele verschiedene Arten von Reise-Websites online und die Art, für die Sie sich entscheiden, hat großen Einfluss auf die Reiseprodukte, die Sie kaufen können, den Preis, den Sie zahlen, den Service, den Sie erhalten, und den Schutz, den Sie haben, falls Sie Änderungen vornehmen müssen Ihre Reise oder etwas geht vor, während oder nach der Reise schief.

Aggregator- oder Metasuchseiten

Reise-Aggregator-Websites, auch Metasuchmaschinen genannt, ermöglichen Ihnen die Suche nach einer großen Auswahl an Produkten, Tarifen und Preisen auf einer Website. Der Vorteil dieser Websites besteht darin, dass Sie die Preise verschiedener Anbieter vergleichen können, ohne die Websites jeder Marke einzeln besuchen zu müssen. Aggregator-Websites können besonders hilfreich sein, wenn Sie nicht an eine bestimmte Reisemarke gebunden sind und stattdessen nach dem besten Angebot oder den bequemsten Buchungsoptionen suchen.

Sie könnten jedoch im Nachteil sein, wenn Sie eine Metasuchseite verwenden, um komplexere Reiserouten zu buchen, wie zum Beispiel einen Kreuzfahrturlaub, der oft die Buchung von Flugkosten erfordert. Diese Reisen können noch komplexer werden, wenn der Abfahrtshafen ein anderer ist als der Hafen, an dem die Kreuzfahrt endet. In solchen Fällen ist es möglicherweise am besten, mit einem Reisebüro oder einem Vertreter der Kreuzfahrtlinie selbst zusammenzuarbeiten.

Es ist auch wichtig, vor der Nutzung einer Aggregator-Site zu überprüfen, ob sie legitim ist: Recherchieren Sie die Marke und stellen Sie sicher, dass Sie die richtige URL haben, bevor Sie vertrauliche Informationen eingeben.

Bekannte Reise-Metasuch- und Aggregator-Sites: Expedia.com , Travelocity.com , Orbitz.com

Anbieterseiten

Hierbei handelt es sich um Websites, die von Reiseanbietern wie Fluggesellschaften, Mietwagenfirmen, Kreuzfahrtschiffen oder Resorts betrieben werden. Auf diesen Websites können Sie nach Optionen suchen und direkt buchen. In einigen Fällen bieten Anbieter möglicherweise auch Reisepaketoptionen an, bei denen Sie das Hauptprodukt des Anbieters mit denen anderer Unternehmen kombinieren können. Beispielsweise können Sie Ihren Flug, einen Hotelaufenthalt und einen Mietwagen über die Website Ihrer bevorzugten Fluggesellschaft buchen.

Der Vorteil der Zusammenarbeit mit einer Anbieterseite besteht darin, dass Sie genau wissen, mit wem Sie zusammenarbeiten, und Betrug vermeiden können, die durch die Verwendung von Aggregatorseiten Dritter entsteht. Darüber hinaus sind Anbieterseiten direkt mit Treueprogrammen verbunden. Wenn Sie also einer bestimmten Marke treu sind und an deren Prämienprogramm teilnehmen, sollte die Einlösung von Punkten oder Meilen oder das Einlösen von Prämien reibungslos verlaufen.

Der Nachteil von Anbieterseiten besteht darin, dass Sie die Preise verschiedener Anbieter nicht vergleichen können. Da die Preise für Dinge wie Autovermietung, Hotelzimmer und Flugtickets oft dynamisch sind, kann es sein, dass Sie viel mehr ausgeben, als Sie für Ihre Reise benötigen.

Bekannte Seiten: AA.com , United.com , Carnival.com , Hilton.com

Konglomeratstandorte

Hierbei handelt es sich um Websites, die von großen Reisekonzernen betrieben werden. Diese Konzerne sind oft auf den Verkauf von Urlaubsreisepaketen mit Rabatt spezialisiert. Diese Pakete umfassen häufig Charterflüge, Unterkunft, einige Mahlzeiten sowie den Transport von und zu Hotels und Resorts. Der Vorteil einer Buchung über Websites wie diese besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub über einen einzigen Service buchen können.

Der Nachteil der Buchung über eine Website eines Großkonzerns besteht darin, dass dort meist nur eine relativ begrenzte Auswahl an Reisezielen und Unterkünften angeboten wird. Beispielsweise konzentriert einer der bekanntesten Konglomeratstandorte sein Geschäft vollständig auf vier Regionen in der Karibik und in Mittelamerika. Darüber hinaus verkaufen sie nur Reisepakete, die große, veraltete Resorts umfassen, und übersehen kleinere Objekte, die ein persönlicheres Erlebnis bieten könnten.

Bekannte Seiten: Apple Vacations

Reiseseiten für Mitgliedschaftsclubs

Einige Mitgliedsclubs, beispielsweise Autoclubs und Lagerclubs, bieten ihren Mitgliedern Reisedienstleistungen als Vorteil an. Diese Websites sind den Aggregator-Websites sehr ähnlich, obwohl sie möglicherweise über ein engagiertes Team von Vertriebsmitarbeitern verfügen und Sie aufgrund Ihres Mitgliedsstatus möglicherweise Anspruch auf zusätzliche Rabatte haben.

Bekannte Websites: AAA , Costco , Sam's Club , AARP

Websites von Reisebüros

Im Gegensatz zu dem, was viele Leute denken, sind Reisebüros noch am Leben und viele Menschen entscheiden sich immer noch dafür, Reisen über ein Reisebüro zu buchen. In einigen Fällen verfügen Reisebüros und unabhängige Reisebüros über Websites, die Suchmaschinen und Buchungsanfragen integrieren. Sie können Reisemöglichkeiten recherchieren und entweder direkt online buchen oder Ihre Anfrage an das Reisebüro stellen. Ein Agent wird Ihre Reiseroute recherchieren und Ihnen Optionen und Preisangebote unterbreiten. Der Vorteil dieser Option besteht darin, dass ein echter Mensch Ihre Reise überprüfen kann, um sicherzustellen, dass sie reibungslos verläuft, und als externer Anwalt fungieren kann, falls Sie Probleme mit einem Anbieter haben.

Der Nachteil dieser Websites besteht darin, dass der Vorgang langsamer sein kann als bei einer Direktbuchung. Darüber hinaus kann es sein, dass ein inkompetenter oder skrupelloser Reisevermittler Ihre Reisevorbereitungen nicht erfüllt oder Zahlungen nicht an Anbieter weiterleitet. Arbeiten Sie nur mit Reisebüros oder Agenten zusammen, die Sie recherchiert und überprüft haben.

Roomshare- und Carshare-Seiten

In den letzten Jahren ist ein neues Modell von Reiseanbietern entstanden: der „Sharing Economy“-Anbieter. Am bekanntesten für Roomshares, bei denen Menschen über eine Website oder App eines Drittanbieters freie Zimmer oder Wohnungen vermieten, hat sich dieses Konzept mittlerweile auf Carsharing ausgeweitet, bei dem private Autobesitzer ihre Fahrzeuge an Reisende vermieten können. Der Vorteil dieser Websites besteht darin, dass Sie möglicherweise eine erhebliche Menge Geld sparen können, verglichen mit dem, was Sie für die gleiche Leistung eines kommerziellen Reiseanbieters bezahlen würden.

Der Nachteil besteht darin, dass diese Vermittlungsseiten keine Kontrolle über die Qualität des Zimmers, der Wohnung oder des Autos haben, das Ihnen zur Verfügung gestellt wird. Es gab zahlreiche Berichte darüber, dass Eigentümer Reisende im Wesentlichen betrogen und ihnen minderwertige oder gar keine Unterkünfte oder Fahrzeuge überlassen haben.

Bekannte Seiten: AirBnB , Avail

Deep-Discounter

Deep-Rabatt-Reiseseiten bieten extrem niedrige Preise für Reiseprodukte wie Flüge und Hotelzimmer. Diese Tarife und Raten sind häufig für Last-Minute-Buchungen verfügbar, was diese Websites für diejenigen äußerst attraktiv macht, die mit ungeplanten Reisen konfrontiert sind. Dies liegt daran, dass die Reisebranche traditionell denjenigen, die im Voraus buchen, die niedrigsten Tarife anbietet. Das Modell, nach dem diese Websites funktionieren, unterscheidet sich tendenziell von Marke zu Marke. Daher ist es wichtig, die Funktionsweise einer Rabattseite zu verstehen, bevor Sie ein Zimmer oder ein Ticket buchen.

Bei einigen großen Discountern können Sie das Hotel, den Flugplan oder die Fluggesellschaft auswählen, die Sie buchen. In anderen Fällen geben Sie grundlegende Informationen wie Reisedaten und -orte an, erhalten jedoch vor der endgültigen Zahlung einen Flug oder ein Zimmer zugewiesen, ohne die Marke, die Zeiten oder auch nur die erforderlichen Verbindungen zu kennen. Aufgrund der Unvorhersehbarkeit dieser Websites und der Tatsache, dass viele von ihnen keine Rückerstattung anbieten, kann die Buchung mit einem hohen Preisnachlass ein riskantes Unterfangen sein, insbesondere wenn Sie besondere Reisebedürfnisse haben.

Beachten Sie außerdem, dass Sie bei der Buchung von Reisen über einen großen Discounter oft nicht in der Lage sind, Flugmeilen oder Treuepunkte zu sammeln oder Standardvorteile für Reisende Ihrer Reisestufe zu erhalten. Wenn Sie nicht oft reisen, ist dies vielleicht kein großes Problem. Wenn Sie sich jedoch auf diese Vergünstigungen verlassen, sollten Sie die Buchung bei einem großen Discounter noch einmal überdenken, es sei denn, die Ersparnisse rechtfertigen diese Zugeständnisse.

Bekannte Seiten: Priceline , Kayak

Dinge, die Sie beachten sollten

Wenn Sie Reisen online buchen, sollten Sie einige Dinge beachten, unabhängig davon, welche Art von Reisewebsite Sie nutzen:

1. Es kann sehr leicht sein, bei der Online-Buchung einen Fehler zu machen. Es ist wichtig, vor dem Absenden der Zahlung die Daten, Reiseziele, Flughafencodes und Preise noch einmal zu überprüfen. Bedenken Sie, dass viele Flugtickets nicht erstattungsfähig sind und Sie möglicherweise eine hohe Strafe zahlen müssen, bevor Sie Änderungen vornehmen können. Darüber hinaus verlangen die Bundesrichtlinien, dass Ihr Name auf einem Flugticket genau so lauten muss, wie er auf Ihrem amtlichen Personalausweis oder Reisepass steht.

2. Wenn Sie Reisen online buchen, geben Sie häufig vertrauliche Informationen an, darunter Ihren Namen, Ihre Adresse, Kreditkarteninformationen und bei der Buchung internationaler Reisen Ihre Reisepassnummer. Überprüfen Sie immer die Legitimität jeder Website, die Sie nutzen.

3. Nicht alle Reiseangebote sind auf allen Websites verfügbar. Nehmen Sie sich bei der Planung einer Reise etwas Zeit, um Ihre Optionen zu prüfen, die besten Reisedaten auszuwählen und sicherzustellen, dass Sie und alle anderen, mit denen Sie reisen, mit den Plänen einverstanden sind und diese später nicht ändern müssen.

Letztes Wort

Unabhängig davon, ob Sie geschäftlich oder privat reisen, ist die Wahl eines Online-Reiseservices mit einem gewissen Risiko verbunden. Dennoch buchen die meisten Verbraucher ihre Reisen ganz oder teilweise über Online-Reiseseiten, und viele unternehmen anschließend erfolgreiche Reisen. Wenn Sie Ihre Möglichkeiten kennen und sich über die Integrität der Websitebesitzer informieren, können Sie eine erfolgreiche Reise sicherstellen.

Zusammenfassung: Die Wahl der besten Reiseseite hängt von Ihren Reisebedürfnissen und Vorlieben ab. Aggregator-Websites bieten oft die größte Auswahl und Informationen, während Deep-Discounter die besten Preise bieten, selbst für Last-Minute-Reisen. Diejenigen, die einer bestimmten Marke treu sind, buchen möglicherweise lieber direkt bei ihrem bevorzugten Anbieter, während unerfahrene Reisende oder diejenigen, die eine komplexe Reiseroute planen, möglicherweise eine Anfrage über die Website einer Suchagentur einreichen möchten.