Wie ändere ich meinen Flug, den ich mit dem Kajak gebucht habe?
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Ihre Flugdaten für Flüge ändern, die über Kayak.com gebucht wurden. Da Kayak sowohl ein Aggregator eines Drittanbieters als auch ein Reisebüro ist, gibt es verschiedene Möglichkeiten, Flüge über sie zu kaufen. Daher gibt es verschiedene Möglichkeiten, Änderungen vorzunehmen. Anweisungen für all diese verschiedenen Fälle werden bereitgestellt.
Kayak ist ein Reisebüro und ein Aggregator von Drittanbietern. Es gibt also verschiedene Möglichkeiten, Flüge mit Kayak zu buchen. Dies macht den Vorgang des Änderns des Fluges, den Sie mit Kayak gebucht haben, je nachdem, wie Sie ihn gekauft haben, unterschiedlich.
Wenn Sie auf der Kajak-Website eingekauft haben
Wenn Sie den Kauf auf der Kayak-Website selbst getätigt haben, haben Sie Ihren Flug bei einem der Kayak-Anbieter gekauft. Verwenden Sie in diesem Fall die folgenden Anweisungen:
- Gehen Sie zur Homepage von Kayak.
- Klicken Sie in der Navigationsleiste oben auf dem Bildschirm auf den Pfeil Mehr.
- Wählen Sie die Option Hilfe aus dem Dropdown-Menü.
- Klicken Sie auf Hilfe! Ich muss meine Reservierung ändern / stornieren!
- Klicken Sie auf den Link Buchungen.
Wenn Sie Ihre Bestätigungsnummer oder Ihren Datensatzfinder haben:
- Geben Sie Ihre Bestätigungsnummer oder Ihren Datensatzfinder in das obere Textfeld ein.
- Geben Sie Ihren Nachnamen in das untere Textfeld ein.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen.
Wenn Sie keine haben:
- Klicken Sie über den Textfeldern auf den Link Kreditkarte.
- Geben Sie die letzten 4 Ziffern der Kreditkarte, mit der Sie den Kauf getätigt haben, in das obere Textfeld ein.
- Geben Sie Ihre Telefonnummer in das untere Textfeld ein.
- Vervollständige das CAPTCHA.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen.
Von dort werden Sie zu einem Bildschirm mit den Details Ihres Fluges gebracht. Auf diesem Bildschirm können Sie einfach auf die Schaltflächen Ändern oder Abbrechen klicken.
Wenn Sie sich nicht erinnern können, welche Kreditkarte Sie verwendet haben:
- Klicken Sie über den Textfeldern auf den Link E-Mail.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Textfeld ein.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden.
- Kayak wird Ihnen eine E-Mail mit den Details und weiteren Anweisungen senden.
Wenn Sie den Kauf außerhalb des Unternehmens getätigt haben
Wenn Sie während Ihres Kaufs von der Kayak-Website auf die Website einer Fluggesellschaft umgeleitet wurden, haben Sie Ihren Kauf tatsächlich bei der Fluggesellschaft und nicht bei Kayak getätigt. Dies geschah, weil Sie, wenn Sie einen Anbieter auswählen, der nicht direkt mit Kayak verbunden ist, diese einfach an ihn senden und Ihre Informationen automatisch für Sie ausfüllen. In diesem Fall müssen Sie sich direkt an die Fluggesellschaft wenden, bei der Sie den Kauf getätigt haben, und das Verfahren für die Änderung Ihres Fluges befolgen.
Merken
Möglicherweise können Sie die Änderung nicht kostenlos vornehmen. Verschiedene Fluggesellschaften haben unterschiedliche Richtlinien, und für Sie kann eine Änderungsgebühr anfallen. In jedem Fall müssen Sie die Differenz der Kosten für die beiden Flüge bezahlen.
Wenn nichts anderes funktioniert
Wenn nichts anderes funktioniert, ist es Zeit, die Kundendienstnummer von Kayak anzurufen. Sie finden es hier .
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Kayak Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Kayak, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie ändere ich meinen Flug, den ich mit dem Kajak gebucht habe? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.