Was mache ich, wenn mein JetBlue-Flug storniert oder verspätet wurde?

JetBlue Airways ist die sechstgrößte Billigfluggesellschaft in den USA. Die Fluggesellschaft fliegt weltweit über 90 Ziele an.

JetBlue Airlines ist bestrebt, so angenehm und einfach wie möglich zu sein. Es gibt Zeiten, in denen die Dinge durcheinander geraten. Eine solche Situation ist, wenn Flüge verspätet oder noch schlimmer vollständig storniert werden.

Es ist wichtig zu wissen, was zu tun ist, wenn ein JetBlue-Flug, den Sie besteigen sollen, storniert oder verspätet wird. Sie sollten auch wissen, was zu tun ist, wenn Sie einen Flug umbuchen müssen, die Gebühren dafür und die Art und Weise, wie Sie für den Fall entschädigt werden, dass Ihr Flug storniert wird.

In erster Linie sendet Ihnen JetBlue Airways automatisch Aktualisierungen in Echtzeit per E-Mail, wenn sich Änderungen an Ihrem Flug ergeben. Sie können den Status Ihres Fluges auch über die JetBlue Mobile App oder über die JetBlue Flight Tracker- und Statusfunktion überprüfen.

JetBlue-Verzögerungs- und Stornierungsrichtlinien

JetBlue Airways storniert selten einen Flug. Wenn ein Flug wegen schlechten Wetters storniert wird, wird JetBlue sein Bestes geben, um den Flug mindestens vier Stunden vor seinem ursprünglichen Abflug zu stornieren. Passagiere werden über Flugstornierungen per E-Mail, Push-Benachrichtigungen und automatisierten Telefonanrufen benachrichtigt.

Stornierte JetBlue-Flüge werden aus keinem Grund wieder aufgenommen. Wenn Ihr Flug storniert wird, sollten Sie eine Entschädigung beantragen und einen weiteren Flug buchen.

Wenn Sie die Nachricht erhalten, dass sich Ihr Flug verspätet hat, schlägt JetBlue vor, dass Sie zur ursprünglichen Abflugzeit am Flughafen ankommen. Wenn die Verspätung auf schlechte Wetterbedingungen zurückzuführen ist und sich diese verbessern, kann der Flug nahe der ursprünglichen Abflugzeit abfliegen oder das Flugzeug kann ersetzt werden.

Wenn Ihr Flug wegen schlechten Wetters storniert wird, werden die Gebühren nicht erlassen, es sei denn, JetBlue stellt eine Gebührenbefreiung aus. Die Gebühr kann auch erlassen werden, wenn der Flug von JetBlue storniert wird.

Umbuchung eines stornierten Fluges

Wenn Ihr JetBlue-Flug aus irgendeinem Grund storniert wird, können Sie Ihren Flug kostenlos umbuchen, indem Sie sich an den JetBlue-Kundendienst wenden. Sie können einen Flug am Flughafen umbuchen.

Vergütung

Wenn Ihr Flug verspätet oder storniert wird, erhalten Sie möglicherweise eine Entschädigung von JetBlue Airways, wenn Sie den Flug über die JetBlue-App oder telefonisch beim JetBlue-Kundendienst gebucht haben. Wenn Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben, erhalten Sie innerhalb einer Woche nach dem geplanten Abflug Ihres Fluges eine E-Mail von JetBlue, ohne die Fluggesellschaft kontaktieren zu müssen.

Wenn Sie den Flug nicht über den Kundendienst oder über die App gebucht haben, sollten Sie den JetBlue-Kundendienst anrufen und eine Woche oder länger nach dem geplanten Abflug des Fluges eine Entschädigung verlangen.

Wenn Ihr Flug innerhalb von 4 Stunden nach Abflug storniert wird, erhalten Sie ein Guthaben von 50 USD. Wenn der Flug nach der festgelegten Abflugzeit storniert wird, erhalten Sie ein Guthaben von 100 USD.

Wenn Ihre Abfahrtsverzögerung zwischen 3 und 3:59 Stunden liegt, erhalten Sie ein Guthaben von 75 USD. Wenn Sie zwischen 4 und 4:59 Stunden liegen, erhalten Sie ein Guthaben von 100 USD. Wenn es zwischen 5 und 5:59 Stunden liegt, erhalten Sie ein Guthaben von 150 USD. Wenn es 6 oder mehr Stunden sind, erhalten Sie ein Flugguthaben von 250 USD.

Für Verspätungen an Bord von 3 bis 4:59 Stunden erhalten Sie ein Guthaben von 100 USD. Wenn die Verspätung 5 - 5:59 Stunden beträgt, erhalten Sie ein Guthaben von 175 USD, und wenn es 6 oder mehr Stunden dauert, erhalten Sie ein Guthaben von 250 USD.

Im Gegenteil, Sie erhalten keine Entschädigung, wenn Ihre Verzögerung auf eine Sicherheitsbedrohung zurückzuführen ist.

Für weitere Fragen finden Sie die Kontaktinformationen des JetBlue Airways-Kundendienstes auf GetHuman .