Wie beantrage ich einen rollstuhlgerechten Zugang für meinen JetBlue Airlines-Flug?

Reisen kann sehr stressig sein, insbesondere wenn Sie eine Behinderung haben, bei der Sie einen Rollstuhl benutzen müssen, um von einem Punkt zum anderen zu gelangen. Laut dem Bureau of Transportation Statistics können 3,6 Millionen Amerikaner mit reisebeschränkenden Behinderungen ihre Häuser nicht verlassen, weil sie behindert sind oder aufgrund ihres Zustands ans Haus gebunden sind.

Glücklicherweise hat das Verkehrsministerium Richtlinien, die Flugreiseanbieter befolgen müssen, um sicherzustellen, dass diesen Personen angemessene Unterstützung gewährt wird.

JetBlue Airlines ermöglicht es Passagieren mit Behinderungen, Rollstuhlhilfe anzufordern, und verfügt über Richtlinien, die Personen berücksichtigen, die mit persönlichen Rollstühlen reisen möchten.

Im Folgenden finden Sie Schritte, die Sie bei der Beantragung eines Rollstuhlzugangs für Ihren JetBlue Airlines-Flug unterstützen.

Wie beantrage ich einen Rollstuhlzugang für meinen JetBlue Airlines-Flug?

JetBlue Airline empfiehlt Passagieren, die einen Zugang für Rollstuhlfahrer beantragen, bei der Buchung ihrer Flüge eine spezielle Serviceanfrage hinzuzufügen. So geht's:

• Besuchen Sie https://book.jetblue.com/ .
• Melden Sie sich bei Ihrem TrueBlue-Konto an, um auf Ihre Flugreservierung zuzugreifen, oder erstellen Sie eine und buchen Sie einen neuen Flug, wenn Sie kein Ticket haben.
• Suchen Sie beim Auffinden Ihrer Reservierungsdetails unten links auf der Seite nach einem Symbol mit der Aufschrift "Spezielle Serviceanforderung".
• Klicken Sie auf das Kontrollkästchen direkt daneben.
• Ein Dropdown-Menü mit verschiedenen Optionen für Menschen mit Behinderungen wird angezeigt.
• Wählen Sie die Art der Unterstützung aus, die Sie benötigen.

Sie können den gleichen Vorgang ausführen, wenn Sie die kostenlose JetBlue Airlines-App verwenden, um eine Flugreservierung vorzunehmen. An allen JetBlue Airline-Flughäfen stehen Rollstuhl- und Mobilitätsunterstützungsdienste zur Verfügung. Diese Dienste umfassen:

• Unterstützung beim Ein- und Aussteigen mit Flughafenrollstühlen, Personal und Transfer-Kits an Ihren Abflug- und Zielflughäfen.
• Bereitstellung persönlicher Rollstühle bei der Ankunft am Gate oder als Taschenanspruch, je nachdem, was Sie möchten.

Wenn Sie einen persönlichen Rollstuhl haben und reisen möchten, laden Sie das Rollstuhlinformationsformular herunter und füllen Sie es aus, um ein komfortables und bequemes Reisen zu gewährleisten. Nachdem Sie es ausgefüllt haben, befestigen Sie es bitte an Ihrem Stuhl und informieren Sie das Flughafenpersonal darüber, wenn Sie dort sind.

Abhängig von der Art des Stuhls, den Sie verwenden, gibt es bei der Fluggesellschaft einige Richtlinien, die Kunden mit persönlichen Rollstühlen beachten sollten, um die Sicherheit während der Reise zu gewährleisten. Diese Richtlinien werden wie folgt beschrieben:

• JetBlue akzeptiert nur batteriebetriebene Rollstühle und Mobilitätsartikel als geprüfte Artikel.
• In der Kabine sind nur Lithium-Ionen-Batterien erlaubt.
• Bei entfernten Lithium-Ionen-Batterien sollten die Anschlüsse beim Transport in die Kabine gut geschützt sein. Die Zellen sollten in diesem Fall weniger als 300 Wattstunden oder 25 Gramm Lithium haben.
• Passagiere können bis zu zwei Ersatz-Lithium-Ionen-Batterien mitnehmen, sofern sie die oben genannten Einschränkungen erfüllen.
• Nicht wiederaufladbare Lithium-Ionen-Batterien werden nicht für Reisen akzeptiert.
• Die Fluggesellschaft nimmt verschüttbare und nicht verschüttbare Batterien für Rollstühle und andere Hilfsmittel mit.
• Wenn Sie mit Hilfsgeräten mit Batterien reisen, stellen Sie sicher, dass Sie diese deutlich kennzeichnen, indem Sie gegebenenfalls "Verschüttbar" oder "Nicht verschüttbar" angeben. Dies hilft dem Hilfspersonal, die richtigen Handhabungsverfahren anzuwenden. Wenn Sie diese Informationen nicht erwähnen, greift die Fluggesellschaft auf die von den internen Batterieexperten angegebenen Handhabungsspezifikationen zurück.
• Batterien mit sichtbaren Anzeichen von Schäden werden möglicherweise nicht in das Flugzeug aufgenommen, da sie nicht den erforderlichen Sicherheitsstandards entsprechen.

Alternative

Wenn Sie online oder bei der Reservierung Ihres Fluges keine Unterstützung für Rollstühle oder Mobilität anfordern können , können Sie sich an den JetBlue Airline-Kundendienst wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können auch mit allen am Flughafen verfügbaren JetBlue-Besatzungsmitgliedern sprechen, die Ihnen helfen.