Was mache ich, wenn ich Hilfe bei der Suche nach einem Artikel mit Ikea benötige?

Einführung

Ikea empfiehlt Kunden, die Verfügbarkeit des Produkts in der App oder auf der Website zu prüfen, bevor sie eine lokale IKEA-Filiale aufsuchen. Produkte werden in der Regel innerhalb weniger Stunden aktualisiert. Sie können den Laden auch besuchen, wenn Sie sich umsehen oder spontan etwas kaufen möchten. Wenn das Produkt im Geschäft nicht verfügbar ist, sollten Sie in andere Geschäfte in Ihrer Nähe schauen, um zu prüfen, ob das Produkt dort möglicherweise verfügbar ist. Benötigen Sie Hilfe bei der Produktsuche bei IKEA? Lesen Sie diese Anleitung oder wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Kundendienst.

Besuchen Sie die Homepage

Geben Sie den Artikel ein, den Sie bei IKEA kaufen möchten, tippen Sie auf die Suchschaltfläche oder drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur.

Klicken Sie auf den Artikel, den Sie kaufen möchten

Scrollen Sie nach unten, um alle Elemente unter „Ergebnisse werden angezeigt“ für „Bücherregal“ anzuzeigen. Sie können die Artikel nach Größe, Typ, Farbe, Preis oder Materialien sortieren. Wenn Sie einen Artikel ausgewählt haben, klicken Sie darauf, um die Produktdetails anzuzeigen und zu erfahren, in welchem Geschäft er zum Kauf angeboten wird.

Überprüfen Sie die Produktdetails

Auf der nächsten Seite werden Details zu den Produkten angezeigt, die Sie kaufen möchten, einschließlich der Maße und hochwertiger Fotos. Es stehen auch Bewertungen zur Verfügung, die Ihnen helfen sollen, eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Wenn Sie weiter scrollen, zeigt IKEA auch ähnliche Produkte und Artikel an, die häufig zusammen gekauft werden.

Wählen Sie einen Shop

Auf der linken Seite des Artikels finden Sie Informationen dazu, wie Sie das Produkt erhalten und ob es zur Abholung oder im Geschäft verfügbar ist. Sie können eine Postleitzahl eingeben, um die Verfügbarkeit zu prüfen, oder auf „Store ändern“ tippen, um eine Liste der Geschäfte anzuzeigen, in denen der Artikel gekauft werden kann.

Klicken Sie auf Als „Mein Shop“ festlegen

Wenn Sie in Zukunft Artikel im selben Geschäft kaufen möchten, klicken Sie auf „Als mein Geschäft festlegen“, um automatisch zu prüfen, ob der von Ihnen ausgewählte Artikel in diesem bestimmten Geschäft verfügbar ist.

Sie können auch auf die Seite „Store besuchen“ klicken, um die vollständige Adresse des Stores, die Öffnungszeiten und die verfügbaren Produkte anzuzeigen. Weitere Informationen, die Sie finden, umfassen die in diesem Geschäft angebotenen Annehmlichkeiten und ob es kostenloses WLAN, Lieferung und Montage bietet.

Tippen Sie auf „Benachrichtigen“.

Wenn der Artikel, den Sie kaufen möchten, nicht verfügbar ist, wird eine Aufforderung zum Benachrichtigen angezeigt. Sie müssen auf „Benachrichtigen“ klicken und Ihre E-Mail-Adresse angeben, um eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn das Produkt bereits im Geschäft verfügbar ist.

Klicken Sie auf „Mir eine Benachrichtigung senden“.

Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, erhalten Sie eine der drei Arten von Benachrichtigungen in Ihrer E-Mail: Ausverkauft, noch keine konkrete voraussichtliche Ankunftszeit. Ausverkauft, voraussichtliche Ankunftszeit. Das Produkt ist jetzt im Geschäft oder online verfügbar. Beachten Sie, dass Sie dies auch tun können Senden Sie Ikea-Benachrichtigungen per SMS. Wählen Sie einfach die SMS-Option.

Abschluss

Wenn Sie den gesuchten Artikel nicht finden, versuchen Sie, nach ähnlichen Produkten zu suchen, die Sie interessieren könnten. Eine Liste dieser Artikel finden Sie auf der Produktseite. Beachten Sie außerdem, dass Artikel mit der Kennzeichnung „Wenige auf Lager“ möglicherweise nicht online erhältlich sind, da sie begrenzt sind und es keine Garantie dafür gibt, dass sie zum Zeitpunkt des Kaufs noch verfügbar sind. Wählen Sie „Benachrichtigen“, um eine E-Mail oder SMS zu erhalten, wenn das Produkt verfügbar ist. Wenn Sie weitere Informationen zu IKEA-Produkten und -Dienstleistungen benötigen, schauen Sie sich die FAQ-Seite an oder wenden Sie sich an den Kundendienst.