Was mache ich, wenn mein Hulu-Geschenkkartenguthaben nicht geladen wird?

Hulu wurde 2007 ins Leben gerufen und ist ein Streaming-Dienst, der seit 2019 größtenteils der Walt Disney Company gehört. Zum Zeitpunkt dieses Artikels werden monatliche Abonnements ab 7,99 $ angeboten. Hulu-Geschenkkarten sind auch online und in vielen teilnehmenden Geschäften erhältlich. Wenn Sie eine Geschenkkarte haben, auf der kein Guthaben angezeigt wird, haben Sie einige Möglichkeiten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Hulu

Wie bei allen Geschenkkarten gelten auch bei Hulu einige Einschränkungen für seine Karten. Das Unternehmen erlaubt nicht, dass seine Karten gegen Premium Network-Add-ons wie HBO oder Starz eingelöst werden. Zum Hinzufügen benötigen Sie eine hinterlegte Debit- oder Kreditkarte.

Darüber hinaus nutzen einige Abonnenten Zahlungs-Apps von Drittanbietern, um ihr Abonnement zu bezahlen. Die Zahlung über Roku oder Amazon ist akzeptabel und Sie können Ihre Hulu-Geschenkkarten weiterhin einlösen. Wenn Sie jedoch einen anderen externen Rechnungssteller haben, können Sie Ihre Geschenkkarte nicht auf Ihr Konto anwenden.

Sie haben Ihre Hulu-Geschenkkarte nicht gekauft

Wenn Ihre Karte ein Geschenk war, versuchen Sie, den Geschenkbeleg zu finden. Wenn es keines gibt, wenden Sie sich an den Gratulanten, um eine Kopie des Originals zu erhalten. Dass Geld auf einer gekauften Karte nie aufgeladen wird, kommt nicht oft vor, kann aber bei im Geschäft gekauften Karten vorkommen.

Eine weitere, noch seltenere Möglichkeit besteht darin, dass die Karte nicht tatsächlich bezahlt wird. Vielleicht hat der Kassierer vergessen zu bestätigen, dass die Geschenkkarte gescannt wurde? Eine Bestätigung der Transaktion auf dem Beleg kann hier Abhilfe schaffen. Bitte beachten Sie, dass dies für Geschenkkarten gilt, die im Geschäft gekauft wurden, nicht für online gekaufte Karten.

Wenn Sie beim Schenkenden überprüfen können, ob sich die Geschenkkarte auf der Quittung befindet, könnten Ihre nächsten Schritte darin bestehen, festzustellen, ob die Karte beschädigt ist oder ob die Karte fälschlicherweise verschickt wurde, d. h. die Zahlungsmethode wurde gesperrt und die Bestellung wurde fälschlicherweise verschickt. Ein Anruf beim Hulu-Kundendienst kann Ihnen bei der Suche nach einer Lösung helfen.

Sie haben die Karte gekauft

Probleme mit etwas, das Sie gekauft haben, sind nie eine angenehme Erfahrung, aber es gibt einige Möglichkeiten, es einfacher zu machen.

Überprüfen Sie bei Geschenkgutscheinen, die Sie im Geschäft gekauft haben, die Quittung und wenden Sie sich an das Geschäft selbst, um zu erfahren, ob es Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen kann. Die Lösung kann so einfach sein wie die Überweisung des Geldes auf eine neue Geschenkkarte und möglicherweise schneller als über Hulu. Denken Sie daran, den Kaufbeleg mitzubringen.

Wenn Sie Ihre Geschenkkarte online gekauft haben, besteht die Möglichkeit, dass die Karte beschädigt wird. Dieser Fall kommt jedoch selten vor. Möglicherweise möchten Sie die Quittung überprüfen und sich dann bei Ihrer Bank erkundigen. Wenn Ihre Karte gesperrt ist, besteht eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Geschenkkarte verschickt wurde, bevor die Zahlung eingegangen ist. Bitte wenden Sie sich hier an die Kundendienstmitarbeiter von Hulu, wenn Sie glauben, dass dies passiert ist.