Ist der Internetdienst von Hughesnet gut?
HughesLink hat vielleicht keine der besten Kundendienstvertretungen, hat aber bei Internet-Kabelverbindungen in vielen Haushalten eine große Rolle gespielt. Trotz Beschwerden über den Kundenservice hat das Unternehmen in letzter Zeit positive Veränderungen und eine erhöhte Kundenzufriedenheit für Satelliteninternet und als bester Internetanbieter in ländlichen Gebieten gezeigt. Außerdem sind einige der Firmenangebote auf dem Markt einen Blick wert und es lohnt sich, sich darüber beraten zu lassen, da sie Ihnen viel Geld sparen. Aufgrund der jüngsten Steigerung der Kundenzufriedenheit wird die Erhöhung auch ein positiver Vorteil beim Erreichen der Kundenzufriedenheitsraten von 65 % sein.
HughesNet ist einer der führenden Anbieter von hohen Internetgeschwindigkeiten und Telefondiensten für Kunden und in 17 Bundesstaaten tätig. Das Unternehmen bietet einigen seiner Privatkunden auch Automatisierungs- und Sicherheitsdienste an. Mit HughesNet können Sie zu Hause immer ein Wi-Fi-Erlebnis haben, das es Ihnen ermöglicht, viele Geräte über ein drahtloses Netzwerk zu verbinden und eine schnelle Konnektivität im ganzen Haus zu gewährleisten. Dadurch können Sie Spiele auf Abruf ansehen und auch online streamen. Außerdem ist Ihnen ein zuverlässiger Kundenservice garantiert, wenn Sie auf Probleme mit den Internet-Problemumgehungen stoßen. Um festzustellen, ob Sie die Internetdienste von HughesNet nutzen können, finden Sie im Folgenden eine Diskussion einiger Überlegungen, die Sie auf der Grundlage von Kundenbewertungen anstellen sollten.
Wie hoch ist die Kundenzufriedenheitsrate für HughesNet?
Die meisten US-amerikanischen Telekommunikationsunternehmen verzeichneten in letzter Zeit einen Anstieg ihrer Kundenzufriedenheitsraten, aber HughesNet verzeichnet in dieser Abteilung immer noch ein allmähliches Wachstum. Der American Customer Satisfaction Index veröffentlichte Jahresergebnisse, die auf den von verschiedenen Kabelinternetunternehmen angebotenen Diensten und Angeboten basieren. Die veröffentlichte Umfrage ergab, dass die Kundenzufriedenheitsrate von HughesNet immer noch bei 1,01 von fünf liegt.
Kürzlich erhielt HughesNet laut JD Power eine Bewertung von 621 von 1000, obwohl die Branche laut ACSI-Berichten im Vergleich zu allen 46 Sektoren weiterhin den niedrigsten Rang einnimmt. HughesNet erhielt eine positive Bewertung als bester Internetanbieter in ländlichen Gebieten und zählte zu den Top-Satelliteninternetanbietern in Amerika. Auch im Internetdienstleistungsmarkt belegt HughesNet den siebten Platz. Diese Bewertung ist auf Kunden zurückzuführen, die HughesNet eine negative Bewertung des gesamten ISP gegeben haben.
Was sind einige der Kundenbeschwerden von HughesNet?
Die meisten Kunden, mit denen über den HughesLink-Kabeldienst gesprochen wurde, beklagten sich über schlechten Kundenservice. Ein Kunde beschwerte sich darüber, dass er den Dienst nur drei Monate lang installiert hatte und dreimal sein Modem wechseln und zweimal einen Termin mit einem Techniker vereinbaren musste. Daher forderte der Kunde eine Entschädigung für mangelhafte Leistungen des Unternehmens.
Differenzialwerte für HughesNet-Kabel
Warum Kunden HughesNet als ihren Internetdienstanbieter wählen:
- Ruf – 30 %
- Weil sie den besten Preis haben – 11 %
- Von Familienmitgliedern oder Freunden empfohlen – 22 %
- Aufgrund anderer Pläne mit HughesLink – 15 %
- Aus TV-Werbung – 3 %
- Von meinen Eltern geerbt - 6 %
- Online-Werbung gesehen – 9 %
- Die Unternehmenswebsite und die mobilen Apps sind benutzerfreundlich und hilfreich – 4 %
Warum aktuelle Kunden HughesNet-Kabel empfehlen:
- Ich würde dieses Unternehmen weiterempfehlen – 48 %
- Ich würde dieses Unternehmen wahrscheinlich weiterempfehlen – 26 %
- Neutrale Reaktion – 20 %
- Ich würde dieses Unternehmen nicht empfehlen - 3 %
- Ich würde dieses Unternehmen wahrscheinlich nicht weiterempfehlen - 3 %
Wünschen sich HughesNet-Kunden, sie hätten sich für Comcast entschieden?:
- Ja: 50 %
- Nein: 50 %
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für HughesNet Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie HughesNet, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Ist der Internetdienst von Hughesnet gut? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.