Wie lauten die Stornierungsbedingungen von Hilton Hotels?'

Sie haben eine Reise geplant und ein Hotelzimmer über Hilton gebucht, aber aus irgendeinem Grund scheitern Ihre Pläne und Sie müssen stornieren. Wie können Sie Ihren Aufenthalt in einem Hilton-Hotel stornieren? Sie können mehr über Hilton Hotels erfahren, indem Sie sich hier an den Kundenservice wenden. Nachfolgend finden Sie Informationen zu den Stornierungsbedingungen von Hilton.

Verständnis der Stornierungsbedingungen von Hilton

Es ist wichtig zu beachten, dass die Stornierung eines Aufenthalts in einem von Hilton betriebenen Standort von der Art der Reservierung abhängt, die eine Person vorgenommen hat, da Hilton, wie viele Hotelketten, Einzelpersonen bei der Reservierung mehrere Preisoptionen bietet. Nachfolgend finden Sie die Übernachtungsmöglichkeiten im Hilton Hotel sowie die jeweiligen Stornierungsbedingungen:

Standardzimmerpreis

Dies ist der gängigste Buchungspreis. Eine Stornierung dieses Zimmers ist jederzeit bis zum Tag vor Reservierungsbeginn möglich. Wenn der Aufenthalt beispielsweise am 1. Juli beginnt, kann die Reservierung bis zum 30. Juni, 23:59 Uhr, kostenfrei storniert werden.

Flexibler Tarif

Flexible Tarifreservierungen, ein weiterer beliebter Tarif bei der Buchung, können auf die gleiche Weise wie Stornierungen von Standardzimmerpreisen storniert werden.

Honors-Rabatt

Für Mitglieder von Hilton Honor bietet das Programm Zimmerreservierungen zu einem günstigeren Preis als Buchungen mit Standard- oder flexiblen Tarifen. Die Stornierungsbedingungen für diese Buchung bleiben jedoch dieselben wie oben für den Standardzimmerpreis aufgeführt.

Semi-Flex

Semi-Flex-Zimmer bieten einige Vorteile des flexiblen Tarifs, die Stornierungsfrist ist jedoch nicht so lang wie bei Standard-, flexiblen oder Ehrenreservierungen. Ein für den 1. Juli gebuchtes Zimmer muss am 26. Juni, also fünf Tage vorher, bis spätestens 23:30 Uhr storniert werden, um Stornierungsgebühren oder Vertragsstrafen zu vermeiden.

Honors Discount Semi-Flex

Wie beim oben erwähnten Semi-Flex-Angebot ist eine Stornierung bis zu fünf Tage vor dem Aufenthalt ohne Vertragsstrafe möglich.

Nicht erstattungsfähig

Obwohl diese Reservierungen storniert werden können, wird der Reisende zum Zeitpunkt der Buchung darüber informiert, dass eine Rückerstattung des gesamten Aufenthaltsbetrags nicht möglich ist, da es sich um ein im Voraus bezahltes Zimmer handelt. In den Richtlinien von Hilton heißt es außerdem, dass diese Reservierung nicht geändert werden kann. Dies wird jedoch von Fall zu Fall gehandhabt.

Ehrenrabatt nicht erstattungsfähig

Wie bei der oben erwähnten nicht erstattungsfähigen Buchung kann diese Reservierung nicht storniert oder geändert werden oder der Reisende erscheint einfach nicht, ohne dass der gesamte im Voraus bezahlte Reservierungsbetrag verfällt.

Zweimal Punkte

Für Reisende, die doppelte Punkte für ihren Hilton Honors-Aufenthalt anstreben, kann diese Reservierung bis zu einem Tag vor dem Aufenthalt ohne Strafe storniert oder geändert werden.

So stornieren Sie

Stornierungen können online oder über die Hilton Mobile App vorgenommen werden. Bei Reservierungen, die eine Rückerstattung ermöglichen, einschließlich Reservierungen mit Hilton Honors-Prämienpunkten, wird die für die Reservierung verwendete Kredit- oder Debitkarte nicht belastet und die Punkte werden Ihrem Prämienkonto gutgeschrieben.

Reservierungen können in der App oder online storniert werden, indem Sie sich bei Ihrem Hilton-Konto anmelden, die Reservierung suchen, die Sie für die nächsten Aufenthalte in Ihrem Konto stornieren möchten, und „Diese Reservierung stornieren“ oder „Reservierung stornieren“ auswählen.

Hilton Hotels bieten eine Vielzahl von Aufenthaltsoptionen mit Stornierungsbedingungen, die auf die Bedürfnisse jedes Reisenden zugeschnitten sind. Wenn Sie mehr über das Vornehmen oder Stornieren einer Reservierung erfahren möchten, wenden Sie sich hier an den Kundendienst von Hilton Hotels.