Wie kann ich eine Belastung bei Hilton Hotels anfechten?
Bei einem Aufenthalt in einem Hilton Hotel können manchmal falsche Gebühren auf Ihrer Rechnung erscheinen. Sie können an der Kasse mit dem Hotelmanager sprechen, um eine Rückerstattung zu beantragen und die Belastung anzufechten. Wenn die Angelegenheit zu Ihren Gunsten gelöst wird, wird die Belastung rückgängig gemacht und Ihrer Karte oder Ihrem Konto innerhalb von 30 Tagen gutgeschrieben. Fehlerhafte Kreditkartenbelastungen von Hilton Hotels können über American Express angefochten werden, das die Hilton-Kreditkarte anbietet.
Hilton Hotels bietet komfortable Zimmer zu tollen Preisen und die Hotelkette bietet eine eigene Hilton-Kreditkarte an, die nicht nur in Hilton Hotels, sondern überall dort verwendet werden kann, wo American Express akzeptiert wird. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie eine Belastung auf Ihrer Hotelrechnung oder Ihrer Hilton-Kreditkartenrechnung anfechten, aber nicht genau wissen, wie. Sie können mehr über Hilton Hotels erfahren, indem Sie sich hier an den Kundendienst wenden. Im Folgenden finden Sie Möglichkeiten, Gebühren anzufechten.
Anfechtung der Hilton-Gebühren
Sie können Gebühren anfechten, die mit Ihrem Aufenthalt in einem Hilton-Hotel verbunden sind, oder Sie können Gebühren anfechten, die auf Ihrer Hilton-Kreditkarte erscheinen. Wie Sie dabei vorgehen, erfahren Sie im Folgenden.
Fehlerhafte Abrechnungen im Zusammenhang mit einem Hilton-Hotelaufenthalt
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Rechnung für Ihren Aufenthalt in einem Hilton Hotel fehlerhaft ist, müssen Sie dies dem Reservierungsschalter im Hotel mitteilen, indem Sie entweder vor Ort anrufen oder den Rezeptionisten beim Auschecken oder während Ihres Aufenthalts persönlich darüber informieren. Sobald bestätigt wird, dass die Belastung fälschlicherweise erfolgte, kann der Hotelmanager die Belastung auf Ihre Kredit- oder Debitkarte zurückbuchen.
Anfechtung einer Hilton-Kreditkartenbelastung
Hilton Hotels ist eine Partnerschaft mit American Express eingegangen, um Hilton Honors-Mitgliedern eine Hilton-Kreditkarte mit Sonderkonditionen anzubieten. Wenn Sie eine Belastung Ihrer Hilton-Karte bemerken, können Sie diese wie folgt anfechten:
- Öffnen Sie die Kreditkarten-Website von Hilton in Ihrem Browser.
- Ins Konto einloggen.
- Öffnen Sie Ihre Aussagen.
- Finden Sie die fehlerhafte Transaktion.
- Klicken Sie auf die Transaktion, um so viele Details wie möglich zu erhalten (z. B. Datum der Transaktion, Betrag, Ort, an dem die Transaktion stattgefunden hat).
- Wählen Sie „Anfechtung/Anfrage zu dieser Gebühr“. Dies eröffnet eine Untersuchung der Angelegenheit.
- Die Transaktion wird zurückgehalten, bis die Angelegenheit von American Express geprüft und der Händler kontaktiert wurde.
Streitigkeiten über Kreditkarten werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen gelöst. Wenn American Express zugunsten des Händlers entscheidet, sind Sie für die Belastung Ihrer Hilton-Kreditkarte verantwortlich. Wenn die Angelegenheit zu Ihren Gunsten entschieden wird, wird die Anklage unmittelbar nach der Feststellung entfernt.
Hotelaufenthaltsgebühren werden auf der Ebene des Hotelstandorts abgewickelt, und Streitigkeiten über Hilton-Ladekarten werden über das Streitbeilegungsverfahren von American Express abgewickelt. Für weitere Informationen und Unterstützung bei der Anfechtung einer Gebühr mit Hilton Hotels wenden Sie sich hier an den Kundensupport.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Hilton Hotels Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Hilton Hotels, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich eine Belastung bei Hilton Hotels anfechten? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.