Was mache ich, wenn mein Gepäck bei Hawaiian Airlines beschädigt wurde?
In diesem Artikel wird erläutert, was zu tun ist, wenn das Gepäck oder die darin enthaltenen Gegenstände, die Sie bei Hawaiian Airlines aufgegeben haben, von der Fluggesellschaft beschädigt wurden. Anweisungen zur Geltendmachung des Anspruchs werden bereitgestellt. Eine lange, detaillierte Liste von Ausnahmen von der Rückerstattungsrichtlinie für beschädigtes Gepäck der Fluggesellschaft wurde ebenfalls bereitgestellt.
Es ist unwahrscheinlich, dass Ihr Gepäck beschädigt wird oder verloren geht, egal wie oft Sie fliegen, aber es ist bekannt, dass dies passiert. Wenn Sie mit Hawaiian Airlines fliegen, ist es eine gute Idee, sich mit Ihren Optionen vertraut zu machen und zu wissen, was Sie tun müssen, wenn die Fluggesellschaft Ihr Gepäck beschädigt oder verliert.
Sie sollten Ihr Gepäck gründlich überprüfen, wenn Sie es von der Gepäckausgabe abholen. Wenn Sie Schäden bemerken, die vor dem Flug nicht vorhanden waren, sollten Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Gehen Sie sofort zu einem Hawaiian Airlines-Schalter und teilen Sie den Mitarbeitern dort mit, dass Sie die Vorankündigung Ihres Schadensersatzanspruchs einreichen müssen. Sie müssen diese Mitteilung innerhalb von 4 Stunden nach Ankunft des Fluges, auf dem das Gepäck befördert wurde, einreichen.
- Schreiben Sie eine detaillierte Forderung für den Schaden, der an Ihrem Gepäck und den darin enthaltenen Gegenständen oder dem Wert des Gepäcks und der darin enthaltenen Gegenstände, falls es verloren gegangen ist, verursacht wurde.
- Innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum des Fluges müssen Sie diesen Anspruch an folgende Adresse senden: Hawaiian Corporate Offices, Postfach 30008, Honolulu, HI96820.
- Wenn Sie rechtliche Schritte wegen des verlorenen oder beschädigten Gepäcks einleiten müssen, müssen Sie dies innerhalb eines Jahres nach dem Datum des Fluges tun.
Die Haftung von Hawaiian Airlines für Schäden an Ihrem Gepäck ist auf 3.500 USD begrenzt. Die Fluggesellschaft wird Sie auch nicht für Folgendes belohnen:
- Schäden, die durch schlecht hergestelltes, schlecht gesichertes oder zuvor beschädigtes Gepäck entstanden sind
- verderbliche Gegenstände
- Antiquitäten, Sammlerstücke und Unikate
- Geweih
- Geschäftsausstattung
- tragbare Multimedia-Player
- zerbrechliche Gegenstände
- Computer und andere elektronische Geräte
- Artikel in Pappkartons
- optische Geräte
- Pflanzen
- Gegenstände aus Papier
- Schmuck
- Schlüssel
- Flüssigkeiten
- einige medizinische Geräte und Medikamente
- Geld und Geschenkkarten
- Musikinstrumente
- Foto- und Videogeräte
- Edelmetalle und Steine
- wissenschaftliche Ausrüstung
- Werkzeuge
- ungeschützte Gegenstände
- Freizeit- und Sportausrüstung
- Messer und Schwerter
- Säuglingssitze und Kinderwagen
- Uhren und Armbanduhren
- Kunstwerke
Wenn Sie in irgendeiner Phase dieses Prozesses Schwierigkeiten haben, können Sie sich an den Kundendienst von Hawaiian Airlines wenden. Sie bieten sowohl Online- als auch Telefon-Support-Optionen .
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Hawaiian Airlines Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Hawaiian Airlines, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Gepäck bei Hawaiian Airlines beschädigt wurde? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.