Was mache ich, wenn ich von meinem Hawaiian Airlines-Flug gestoßen wurde?

Selbst wenn Sie viel reisen, werden Sie wahrscheinlich nie unfreiwillig von Ihrem Flug gestoßen, aber es kommt manchmal vor. Wenn es passiert, kann es in vielerlei Hinsicht ein großes Problem sein, auch finanziell. Wenn Sie von einem Flug mit Hawaiian Airlines gestoßen wurden, lesen Sie weiter, um zu erfahren, was als Nächstes zu tun ist und welche Entschädigung Ihnen möglicherweise zusteht.

Wenn Sie gestoßen wurden

Wenn Sie von einem Flug mit Hawaiian Airlines gestoßen wurden, wenden Sie sich an das Personal der Fluggesellschaft. Sie werden mit ziemlicher Sicherheit einen Weg finden, Sie mit einem anderen Flug an Ihr Ziel zu bringen, selbst wenn sie dafür eine andere Fluggesellschaft verwenden müssen. Meistens kommt es nicht einmal zu Verzögerungen bei Ihrer Ankunft. In diesem Fall ist Ihnen möglicherweise eine Entschädigung geschuldet.

US DOT Regeln

Das US-Verkehrsministerium hat entschieden, dass Reisende, die von ihren Flügen gestoßen wurden und infolgedessen mehr als 4 Stunden zu spät kommen, 400% ihres One-Way-Tarifs geschuldet werden, maximal 1.350 USD. Fluggäste, die aufgrund von Unebenheiten 1 bis 4 Stunden zu spät am Ziel ankommen, müssen 200% ihrer One-Way-Tarife bis zu einem Höchstbetrag von 675 US-Dollar bezahlen. Fluggäste, deren Ankunft weniger als eine Stunde verspätet ist, sind nach dieser Regel nicht entschädigt.

Wenn Sie mit einem Vielfliegerticket oder einem anderen Ticket reisen, auf dem kein Tarif angegeben ist, basiert Ihre Entschädigung auf der niedrigsten Zahlung, die für ein ähnliches Ticket berechnet wird, das mit normalen Mitteln gekauft wurde.

Dieser Betrag wird als Entschädigung für die Unannehmlichkeit des Anstoßens gewährt. Das Ticket selbst kann weiterhin für Reisen verwendet werden, wenn die Fluggesellschaft eine alternative Route für Sie findet, was fast immer der Fall ist. Wenn Ihre Reise nicht mehr möglich ist, weil Sie gestoßen wurden, können Sie bei der Fluggesellschaft eine sogenannte "unfreiwillige Rückerstattung" beantragen.

Diese Entschädigung gilt nicht für Flüge mit Flugzeugen mit weniger als 30 Passagieren, internationale Inbound-Flüge oder Charterflüge. Die Fluggesellschaft ist auch nicht verpflichtet, eine Entschädigung anzubieten, wenn das Anstoßen auf ein Sicherheitsproblem zurückzuführen ist. Sie sind auch nicht berechtigt, wenn Sie Ihre Reservierung nicht bestätigt oder Ihre Check-in-Frist verpasst haben.

So stellen Sie den Rückerstattungsantrag bei Hawaiian Airlines

1. Gehen Sie zur Homepage von Hawaiian Airlines.
2. Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Anmelden.
3. Anmelden.
4. Klicken Sie oben rechts auf den Link Kontakt.
5. Klicken Sie unten auf der Seite auf den Link E-Mail senden.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anfrage stellen.
7. Wählen Sie im Menü Thema die Option Rückerstattung.
8. Wählen Sie im Menü Unterthema die Option Änderungs- / Stornierungsgebühren.
9. Füllen Sie die Felder mit den Kontaktinformationen aus.
10. Füllen Sie die Felder mit den Reiseinformationen aus. Sie benötigen Ihre Ticketnummer, Flugnummer und den Bestätigungscode.
11. Fügen Sie alle relevanten Dateien hinzu.
12. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche Senden.

Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, wenden Sie sich an den Kundendienst von Hawaiian Airlines. Sie haben eine Telefonnummer und einen Online-Helpdesk .