Was mache ich, wenn ich meinen Anschlussflug mit Hawaiian Airlines verpasst habe?
Dieser Artikel beschreibt, was Sie tun sollten, wenn Sie eine Verbindung auf Ihrer Hawaiian Airlines-Flugroute verpasst haben. Es wird beschrieben, was die Fluggesellschaft tun wird, um zu helfen, und unter welchen Umständen sie helfen wird. Es werden auch Anweisungen gegeben, um bei Bedarf eine Rückerstattung bei der Fluggesellschaft zu beantragen.
Wenn Sie während des Fluges eine Verbindung verpassen, können Sie verständlicherweise in Panik geraten. Es ist hilfreich, im Voraus zu wissen, welche Optionen Sie haben. Wenn Sie eine Reise mit Hawaiian Airlines gebucht haben, lesen Sie weiter, um zu erfahren, was zu tun ist, wenn Sie eine Verbindung verpassen.
Wenn Sie eine Verbindung verpassen
Wenn Sie eine Verbindung verpassen, sei es Ihre Schuld oder die der Fluggesellschaft, gehen Sie zum nächstgelegenen Hawaiian Airlines-Schalter und teilen Sie den Mitarbeitern dort genau mit, was mit Ihnen passiert ist und warum. Sie werden alles tun, um Ihnen zu helfen, Ihre Reise mit minimaler Verzögerung fortzusetzen.
Wenn Sie die Verbindung verpasst haben, weil Ihr Anschlussflug verspätet oder storniert wurde, bietet Ihnen Hawaiian Airlines einen weiteren Flug an, um Sie zu Ihrem Ziel oder zum nächsten Zwischenstopp zu bringen, ohne anzuhalten, sofern einer verfügbar ist. Dies wird für Sie kostenlos durchgeführt. Sie können Ihnen nach eigenem Ermessen auch Transporte mit einer anderen Fluggesellschaft anbieten, wenn einer ihrer eigenen Flüge nicht verfügbar ist. Wenn keine dieser Optionen möglich ist, erhalten Sie eine Rückerstattung.
Wenn dies mit einer Verspätung von mehr als 4 Stunden verbunden ist und nach 22 Uhr dauert, bietet Ihnen Hawaiian Airlines eine Übernachtung in einem von ihnen ausgewählten Hotel an, es sei denn, Sie wohnen in der Stadt, in der die verpasste Verbindung auftritt. Sie bieten auch den Transport zum und vom Hotel. Wenn die Verspätung unabhängig von der Tageszeit länger als 4 Stunden ist, erhalten Sie von der Fluggesellschaft einen Essensgutschein.
Die Fluggesellschaft bietet Ihnen möglicherweise auch ein Reiseguthaben anstelle der oben genannten Schritte an. Dieses Guthaben muss innerhalb von 365 Tagen nach Ausstellung verwendet werden.
Wenn Sie Ihren Anschlussflug aus eigener Schuld verpasst haben, ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, Maßnahmen zu ergreifen, um Ihnen zu helfen. Nach eigenem Ermessen können sie sich jedoch dafür entscheiden, einige oder alle der oben beschriebenen Dinge zu tun. Es lohnt sich auf jeden Fall, um ihre Hilfe zu bitten.
Die Fluggesellschaft ist auch nicht verpflichtet, einen der oben genannten Schritte zu unternehmen, wenn Sie Ihre Verbindung aufgrund eines so genannten "Ereignisses höherer Gewalt" wie schlechtes Wetter, Unruhen, Überschwemmungen oder andere Ereignisse außerhalb des Gebiets verpasst haben Kontrolle der Fluggesellschaft.
So stellen Sie den Rückerstattungsantrag bei Hawaiian Airlines
Wenn die Fluggesellschaft beschließt, Ihnen eine Rückerstattung anzubieten, oder wenn Sie Ihre Reise aufgrund der von ihnen verursachten fehlenden Verbindung nicht abschließen können, ist das Verfahren zum Anfordern Ihrer Rückerstattung einfach.
- Gehen Sie zur Homepage von Hawaiian Airlines.
- Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf die Schaltfläche Anmelden.
- Anmelden.
- Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf den Link Kontakt.
- Klicken Sie unten auf der Seite auf den Link E-Mail senden.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Anfrage stellen.
- Wählen Sie im Menü Thema die Option Rückerstattung.
- Wählen Sie im Menü Unterthema die Option Gebühren ändern / stornieren.
- Geben Sie Ihre Kontaktinformationen ein.
- Geben Sie Ihre Reiseinformationen ein, einschließlich Ticket- und Flugnummern sowie Ihren Bestätigungscode.
- Fügen Sie Dateien am unteren Rand des Formulars hinzu.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden.
Wenn Sie Probleme haben, die bei der fehlenden Verbindung nicht behoben wurden, wenden Sie sich an den Kundendienst von Hawaiian Airlines. Sie haben ein Telefon und einen Online-Helpdesk .
Weitere Fragen?
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Hawaiian Airlines Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Hawaiian Airlines, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn ich meinen Anschlussflug mit Hawaiian Airlines verpasst habe? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.