Wie werde ich für die Verspätung meines Hawaiian Airlines-Fluges entschädigt?
In diesem Artikel wird erläutert, was Sie tun sollten, wenn Sie aufgrund eines verspäteten Flugbuchs bei Hawaiian Airlines Verluste erlitten haben. Die eigene Verspätungsrichtlinie der Fluggesellschaft sowie die einschlägigen EU-Gesetze werden beschrieben. Eine detaillierte Liste mit Anweisungen für Ihre Rückerstattungsanfrage wird gegeben. Alternative Kontaktinformationen für Hawaiian Airlines werden ebenfalls angegeben.
Ein verspäteter Flug kann Ihre Reiseroute wirklich in den Griff bekommen. Dies kann dazu führen, dass Sie Ihren Anschlussflug verpassen, Ihre Hotelreservierungen verschwenden, zusätzliche Nächte in einem Hotel buchen und im Allgemeinen nur Ihre Zeit verschwenden. Wenn Sie aufgrund eines verspäteten Fluges mit Hawaiian Airlines Verluste erlitten haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Entschädigung. Die genaue Höhe der Entschädigung hängt von den Umständen ab.
Für Flüge mit Ursprung in der EU
In den USA sind Fluggesellschaften gesetzlich nicht verpflichtet, eine Entschädigung für verspätete Flüge zu leisten. In der Europäischen Union sieht das jedoch anders aus. Wenn Ihr Flug aus der EU stammt, haben Sie Anspruch auf Entschädigung für bestimmte Verspätungen, auch bei einer Nicht-EU-Fluggesellschaft wie Hawaiian Airlines. Wenn Ihr Flug drei oder mehr Stunden Verspätung hatte und Ihr Ziel innerhalb der EU lag, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 300 und 400 US-Dollar, abhängig von der Entfernung. Die Entschädigung beträgt 360 USD für Ziele außerhalb der EU.
Verzögerungsentschädigungsrichtlinie von Hawaiian Airlines
Die eigenen Richtlinien von Hawaiian Airlines zu Rückerstattungen für verspätete Flüge lauten wie folgt:
- Wenn vor der Verspätung kein Teil der Reise unternommen wurde, erstatten sie den Fahrpreis und alle gezahlten Gebühren.
- Wenn ein Teil der Reise genommen wurde, wird die Differenz zwischen dem Fahrpreis und dem Wert des Teils, der genommen wurde, zurückerstattet.
- Wenn Sie einen Flug mit Rabatt gekauft haben, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe Ihres Tarifs abzüglich des Rabattes und bestimmter Gebühren.
So stellen Sie den Rückerstattungsantrag
- Gehen Sie zur Homepage von Hawaiian Airlines.
- Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Anmelden.
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf den Link Kontakt.
- Klicken Sie unter der Überschrift E-Mail auf den Link E-Mail senden.
- Klicken Sie in der Mitte des Bildschirms auf die Schaltfläche Anfrage stellen.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Thema die Option Rückerstattung.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Unterthema die Option Gebühren ändern / stornieren.
- Geben Sie Ihre Kontaktinformationen in die dafür vorgesehenen Felder ein.
- Geben Sie Ihre Reiseinformationen in die dafür vorgesehenen Felder ein, einschließlich Flugnummer, Ticketnummer und Bestätigungscode.
- Fügen Sie alle Dateien hinzu, die Ihrer Meinung nach für Ihre Anfrage relevant sind.
- Klicken Sie unten im Formular auf die Schaltfläche Senden.
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Entschädigungsanfrage haben, können Sie sich an den Kundendienst von Hawaiian Airlines wenden, um Hilfe zu erhalten. Sie haben sowohl eine Telefonnummer als auch einen Online-Helpdesk .
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Hawaiian Airlines Probleme?
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