Wie sende ich meinen Artikel an Guess zurück?
Wenn Sie etwas bei GUESS gekauft haben und es zurückgeben müssen, sollten Sie in der Lage sein, eine Rückerstattung zu erhalten, wenn Sie die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen vornehmen und die Rückgaberichtlinien des Unternehmens befolgen. Wenn Sie den Kauf online getätigt haben, können Sie die Rücksendung per Post vornehmen. Wenn Sie den Kauf in einem Geschäft getätigt haben, müssen Sie die Rückgabe in einem GUESS-Geschäft derselben Art vornehmen.
Wenn Sie etwas bei GUESS gekauft haben und es nicht so gut aussieht, wie Sie es sich erhofft haben, oder wenn es in einem beschädigten oder defekten Zustand angekommen ist, können Sie es zurückgeben und möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Um mehr über die Rückgabebedingungen des Unternehmens zu erfahren, lesen Sie einfach weiter.
Rückgabebedingungen von GUESS
Sie können jeden GUESS-Kauf zurückgeben, wenn er ungetragen und ungewaschen oder defekt ist, und erhalten eine Rückerstattung oder einen Umtausch, sofern Sie die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf vornehmen. Zurückgesandte Artikel müssen mit der gesamten Originalverpackung und dem mitgelieferten Zubehör versehen sein. Piercingschmuck, Badebekleidung, Unterwäsche, Dessous, Parfüme, Lotionen und alles, was mit „Endverkauf“ gekennzeichnet ist, können nicht zurückgegeben werden. Die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Form wie die Zahlung, außer bei Geschenkkarten. Bei Einkäufen mit Geschenkkarten erfolgt die Rückerstattung in Form einer elektronischen Warenrückgabekarte.
Rücksendung per Post
Sie können jeden online bei GUESS gekauften Artikel per Post zurücksenden. In einem Geschäft getätigte Einkäufe müssen dort zurückgegeben werden. Um die Rücksendung per Post durchzuführen, befolgen Sie diese Anweisungen:
- Gehen Sie zur GUESS-Website.
- Ins Konto einloggen.
- Gehen Sie zu Ihrer Bestellhistorie.
- Suchen Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie Zurück.
- Befolgen Sie die Anweisungen, die Sie erhalten. GUESS sendet Ihnen ein Versandetikett und ein Rücksendegenehmigungsformular zu.
- Verpacken Sie den Artikel, den Sie zurücksenden, zusammen mit allem, was dazugehört. Legen Sie das Rücksendegenehmigungsformular bei.
- Kleben Sie das Versandetikett auf das Paket. Stellen Sie sicher, dass der alte UPC-Code und das alte Etikett abgedeckt sind.
- Gehen Sie zur nächstgelegenen Postfiliale und schicken Sie das Paket ab.
Sie müssen die Versandkosten bei der Rücksendung bezahlen. Nach Eingang Ihrer Rücksendung benötigt GUESS etwa 5 bis 8 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Ihre Rückerstattung erreicht Sie 3 bis 5 Werktage danach.
Rückkehr in den Laden
In einer GUESS-Filiale gekaufte Artikel müssen in der gleichen Filiale zurückgegeben werden. Verpacken Sie den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, in der Originalverpackung, einschließlich aller mitgelieferten Teile, bringen Sie ihn zum Kundendienst und bitten Sie um Hilfe.
Kontaktaufnahme mit GUESS
Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen oder weitere Fragen haben, wenden Sie sich einfach an einen GUESS-Kundendienstmitarbeiter. Sie können einen per Telefon oder Chat erreichen.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Guess Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Guess, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie sende ich meinen Artikel an Guess zurück? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.