Was passiert, wenn ich ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalte?
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt von Gothamcityonline.com erhalten, entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verpflichten uns zu 1. Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels per Telefon oder E-Mail und geben Sie Ihre Bestelldaten und eine Beschreibung des Artikels an Beschädigung oder Defekt. 2. Unser engagiertes Team führt Sie durch den Rückgabeprozess und stellt Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung, mit dem Sie das fehlerhafte Produkt an uns zurücksenden können. 3. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird er von unserem Qualitätssicherungsteam überprüft, um den Schaden oder Mangel zu bestätigen. 4. Wenn wir berechtigt sind, bieten wir Ihnen je nach Wunsch ein Ersatzprodukt oder eine vollständige Rückerstattung an. Bei Gothamcityonline.com steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir sind bestrebt, alle Probleme schnell und effizient zu lösen, um ein positives Einkaufserlebnis zu gewährleisten....