Wie kann ich mein deaktiviertes Google-Konto wiederherstellen?

Einführung

Ihr Google-Konto enthält die Daten, die für die Anmeldung bei Websites, Dokumenten und anderen Google-Anwendungen verwendet werden. Wenn jemand anderes versucht, auf Ihr Konto zuzugreifen, verfügt Google über spezielle Verfahren, um zu überprüfen, ob die Person berechtigt ist, sich bei dem Konto anzumelden. Wenn der Mailserver verdächtige Aktivitäten feststellt oder Sie gegen die Nutzungsbedingungen von Google verstoßen, wird Ihr Konto möglicherweise zum Schutz deaktiviert. Wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der Ihr Konto deaktiviert wurde, können Ihnen die folgenden Schritte dabei helfen, den Zugriff wiederherzustellen:

Besuchen Sie die Seite „Google-Konten“.

Wenn Ihr Google-Konto deaktiviert ist, können Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden oder Google-Dienste nutzen. Wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem Konto anzumelden, werden Sie zu einer Fehlermeldung weitergeleitet, die Sie darüber informiert, dass Ihr Konto deaktiviert wurde. Manchmal erhalten Sie von den Google-Servern eine E-Mail, dass Ihr Konto inaktiv ist. Beginnen Sie mit der Wiederherstellung des Zugriffs, indem Sie myaccount.google.com besuchen und Ihre Gmail-Adresse eingeben.

Geben Sie Ihr Passwort ein

Durch die Eingabe Ihres Passworts können Sie Ihr Google-Konto vollständig identifizieren. Sobald Sie das Passwort eingeben, wird eine neue Seite geladen, auf der Sie die Meldung sehen, dass Ihr Konto deaktiviert wurde. Auf der neuen Seite wird außerdem ein Link angezeigt, auf den Sie klicken können, um weitere Informationen darüber zu erhalten, warum Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können.

Laden Sie Ihre Daten herunter

Google ermöglicht Ihnen das Herunterladen Ihrer Daten, wenn Ihnen der Zugriff auf Ihr Konto verweigert wird. Versuchen Sie, sich wie gewohnt bei Ihrem Konto anzumelden. Anschließend zeigt Google eine Option zum Herunterladen Ihrer Daten an. Es kann jedoch sein, dass Sie aufgrund von Verstößen wie gültigen rechtlichen Anfragen, Kontodiebstahl und schwerwiegenden Inhaltsverstößen daran gehindert werden, Ihre Daten herunterzuladen. Wenden Sie sich bei Fragen an den Kundensupport von Google, wenn Sie Ihre Daten aus unklaren Gründen nicht herunterladen dürfen.

Einspruch starten

Sie können Einspruch einreichen, wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihr Konto versehentlich deaktiviert wurde. Nachdem Sie Ihre Daten heruntergeladen haben, klicken Sie auf den neuen Link, um den Einspruchsprozess zu starten. Dies veranlasst Google, den Vorfall mit Ihrem Konto zu untersuchen, indem es Ihre Kontodaten überprüft. Durch das Einreichen einer Beschwerde kann Google Ihr Konto überprüfen und alle erforderlichen Informationen zur Lösung des Problems sammeln. Sie müssen sich keine Sorgen um Ihre Daten machen; Die Überprüfungsergebnisse werden sicher aufbewahrt.

Geben Sie Einzelheiten zu Ihrem Einspruch an

Im nächsten Schritt können Sie erklären, warum Ihr Konto deaktiviert wurde. Besuchen Sie die Seite mit den Einspruchsrichtlinien für Google-Konten, um mehr über die betreffenden Richtlinien und deren Anwendung zu erfahren. Erklären Sie deutlich, was Sie mit Ihrem Konto gemacht haben, bevor es deaktiviert wurde, und geben Sie weitere Details an, die Ihrer Meinung nach überprüft werden sollten. Unterhalb dieser neuen Seite gibt es einen Abschnitt, in dem Sie den Grund für Ihren Einspruch angeben können.

Geben Sie eine alternative E-Mail-Adresse an

Während des Überprüfungsprozesses können Sie Ihr Google-Konto nicht verwenden. Sie müssen eine alternative E-Mail-Adresse angeben, damit Google Sie bezüglich Updates zu Ihrem Einspruchsantrag erreichen kann. Geben Sie eine aktive E-Mail-Adresse an und stellen Sie sicher, dass diese für Sie erreichbar ist.

Einspruch einreichen

Nachdem Sie alle erforderlichen Informationen und die neue E-Mail-Adresse eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Einspruch einreichen“. Google beginnt sofort mit der Prüfung des Einspruchs und Sie können in etwa zwei Werktagen mit einer Rückmeldung rechnen. Abhängig von der Komplexität des Problems kann die Überprüfung manchmal länger dauern.

Abschluss

Der Kontowiederherstellungsprozess von Google hilft Ihnen, nach der Abmeldung wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. Sie können den Vorgang auch verwenden, um ein gelöschtes Google-Konto wiederherzustellen. Seien Sie nicht überfordert, wenn Ihr Google-Konto deaktiviert ist. Wenn Sie die richtigen Schritte befolgen, erhalten Sie wieder Zugriff und können die Google-Dienste weiterhin nutzen.