Wie erhalte ich eine Rückerstattung von GameStop für eine Online-Bestellung?

Kunden können herunterladbare Inhalte sowie gebrauchte und neue Artikel im Online-Shop von GameStop erwerben. Genau wie bei Artikeln, die in stationären Geschäften gekauft wurden, funktionieren diese Einkäufe manchmal nicht und Sie müssen eine Rückerstattung erhalten. Online-GameStop-Einkäufe können größtenteils wie Einkäufe im Geschäft abgewickelt werden.

Rückerstattungsregeln

Sie können jeden neuen Artikel (außer Tablets) gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben, wenn er ungeöffnet ist und Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Sie können ein neues Tablet nur dann gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben, wenn das Tablet ungeöffnet ist und Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf vornehmen. Sie können gebrauchte Artikel nur dann vollständig zurückerstatten, wenn Sie sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Neue Artikel, einschließlich Tablets, die Sie geöffnet haben, können für ein gleichwertiges Produkt zurückgegeben werden, wenn die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erfolgt. Sie können beschädigte oder defekte Artikel für ein gleichwertiges Produkt zurückgeben, wenn Sie die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf vornehmen. Nach diesem Zeitraum gilt die Herstellergarantie. Sie können Download-Einkäufe weder für eine Rückerstattung noch für einen Umtausch zurückgeben. Jeder Rabatt, den Sie bei Ihrem Online-Kauf verwendet haben, wird von Ihrer Rückerstattung abgebucht. Dies bedeutet, dass Sie nur den Betrag erhalten, den Sie tatsächlich bezahlt haben. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie Ihren Online-Einkauf zurückgeben können: per Post und persönlich in einem örtlichen GameStop-Geschäft.

In Store Return

1. Gehe zur GameStop-Homepage.
2. Klicken Sie unten auf der Seite unter der Überschrift "Hilfe abrufen" auf den Link "Hilfe".
3. Klicken Sie unter der Überschrift Hilfreiche Themen auf die Schaltfläche Retouren und Umtausch.
4. Klicken Sie unter der Überschrift Online gekaufte Produkte zurücksenden auf die Schaltfläche Ein Geschäft in der Nähe suchen.
5. Geben Sie Ihre Postleitzahl in den Store Finder ein und suchen Sie das Geschäft in Ihrer Nähe.
6. Gehen Sie in den Laden und geben Sie den Artikel persönlich zurück. Sie benötigen Ihre Originalverpackungsliste. Sie können die Rückerstattung im Geschäft erhalten. Wenn der Rückerstattungsbetrag über 150 USD liegt, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen per Scheck als Scheck von der Unternehmenszentrale gesendet.

Rücksendung per Post

1. Verpacken Sie den Artikel und das gesamte mitgelieferte Zubehör.
2. Fügen Sie die Originalverpackungsliste und eine Erklärung bei, warum Sie die Rücksendung vornehmen.
3. Senden Sie das Paket an die auf dem Rücksendeetikett angegebene Adresse.
4. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen per Scheck als Scheck von der Unternehmenszentrale.

Bei Ihrer Rücksendung per Post werden die Bearbeitungsgebühren nicht erstattet. Wenn der Grund für die Rücksendung jedoch auf einen Fehler von GameStop zurückzuführen ist, können Sie den Kundendienst anrufen, um eine Bearbeitungsgutschrift zu beantragen. Die Nummer finden Sie hier .