Wie storniere ich meinen Frontier Communications Service?

Die Frontier Communications Corporation ist eines der führenden Unternehmen, das Kommunikationsdienste für Privat- und Geschäftskunden in den USA anbietet. Das Unternehmen bietet lokale Sprach- und Ferngesprächsdienste an, darunter kostengünstige Festnetz-, Daten- und Internetdienste.

Die Internetdienste umfassen DFÜ und Highspeed-Internet. Einige seiner kommerziellen Dienste umfassen dediziertes Internet, TDM-Datentransportdienste, Ethernet, drahtlose Datendienste und Sicherungsdienste für Festplattenlaufwerke.

Frontier bietet auch Switched Access-Dienste an, mit denen andere Telekommunikationsunternehmen ihre Geräte verwenden können, um sowohl ihren lokalen Daten- als auch ihren Ferndatenverkehr und ihre Sprachdaten zu erstellen und zu beenden.

Leider sind nicht alle Menschen mit dem Service des Unternehmens zufrieden. Was passiert also, wenn Sie Ihr Engagement bei Frontier Communications beenden möchten? Wie kündigen Sie Ihren Dienst? Wird das Unternehmen Ihnen die Beendigung Ihres Dienstes in Rechnung stellen?

Lesen Sie weiter, um alles zu erfahren, was Sie über die Kündigung des Frontier-Kommunikationsdienstes wissen müssen.

Abbrechen des Frontier Communications Service

Möchten Sie Ihren Frontier Communications-Dienst kündigen? Das Wichtigste, was Sie beachten müssen, ist, dass Sie Ihren Dienst nicht online oder per E-Mail kündigen können. Sie müssen sich an das Frontier-Kundendienstteam wenden und eine Stornierung des Dienstes beantragen.

Während des Anrufs sprechen Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter, der Sie fragt, warum Sie Ihren Kommunikationsdienst kündigen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie eine konkrete Antwort darauf haben, warum Sie ihren Dienst nicht mehr nutzen möchten.

Der Agent wird Sie auch fragen, ob er etwas tun kann, um Sie als Kunden zu halten. An diesem Punkt können Sie Ihre Erfahrungen mit ihnen erzählen und sehen, ob Sie wertvoll werden können.

Wenn Sie beispielsweise langsame Verbindungen hatten, informieren Sie den Agenten darüber und prüfen Sie, ob er eine Lösung anbieten kann. Manchmal werden Sie vielleicht überredet, Ihre Meinung zu ändern, aber wenn Sie bereits entschieden haben, dass es Zeit ist zu gehen, wird nichts Ihre Meinung ändern.

Erhebt Frontier eine Service-Stornierungsgebühr?

Zahlen Sie also eine Stornierungsgebühr, wenn Sie Ihre Frontier Communications-Dienste kündigen möchten? Leider ja. Die Stornierungsbedingungen des Unternehmens besagen, dass Geschäftskommunikation und Internetdienst normalerweise zu anderen Bedingungen als der Internetdienst für Privathaushalte angeboten werden.

Es wird jedoch erwartet, dass Sie unabhängig von Ihrem Paket eine Stornierungsgebühr zahlen. In den Geschäftsbedingungen des Unternehmens heißt es, dass Sie bei Beendigung Ihres Geschäftskommunikationsdienstes die monatlichen Gebühren für alle verbleibenden Monate Ihres Vertrags bezahlen müssen.

Wenn Sie beispielsweise einen Einjahresvertrag von Januar bis Dezember hatten und Ihren Dienst im Juli kündigen möchten, müssen Sie die verbleibenden fünf Monate Ihres Vertrags bezahlen.

Für das Wohnpaket von Frontier können Sie jedoch maximal 400 US-Dollar an Kündigungsgebühren zahlen, unabhängig davon, wie viel Zeit noch in Ihrem Vertrag verbleibt. Stellen Sie sicher, dass Sie die Einzelheiten Ihrer Vereinbarung gelesen haben, bevor Sie eine Stornierung beantragen. Dies hilft Ihnen, Streitigkeiten mit dem Unternehmen zu vermeiden.

Kann Frontier die Kündigung Ihres Kommunikationsdienstes verweigern?

Die einfache Antwort auf diese Frage lautet nein. Kein Unternehmen kann Sie zwingen, seine Dienste weiterhin zu nutzen, wenn Sie unzufrieden sind. Einige Leute haben jedoch in verschiedenen Online-Foren angegeben, dass Frontier sich geweigert hat, ihren Dienst zu kündigen, selbst nachdem sie das Unternehmen kontaktiert haben.

Wenn Sie sich in einer solchen Situation befinden, bestehen Sie darauf, mit dem Teamleiter oder -manager zu sprechen. Wenn Sie dies tun, können Sie sicher sein, dass Ihr Dienst sofort abgebrochen wird. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einhalten.