Wie kann ich meine E-Mail-Adresse und Telefonnummer mit meinem FreedomPop-Konto wiederherstellen?

Freedompop mit Sitz in Los Angeles, Kalifornien, bietet „kostenlose“ IP-Mobilfunkdienste an und verkauft Tablets, Mobiltelefone und Breitbandgeräte zur Nutzung mit seinen Mobilfunkdiensten. Wenn Sie ein Freedompop-Kunde sind oder in der Vergangenheit ein Konto hatten und Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer wiederherstellen müssen, fragen Sie sich möglicherweise, was Sie tun sollen. Wie können Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer mit Ihrem Freedompop-Konto wiederherstellen? Weitere Informationen zu Freedompop erhalten Sie, indem Sie sich hier an den Kundendienst wenden. Nachfolgend finden Sie Möglichkeiten, wie Sie Ihre Freedompop-E-Mail-Adresse und Telefonnummer wiederherstellen können.

Wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können

Möglicherweise haben Sie versucht, sich bei Ihrem Freedompop-Konto anzumelden, nur um festzustellen, dass es gesperrt wurde, und Sie müssen Ihr Konto zurücksetzen, um Zugriff auf Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse zu erhalten. Zu den Gründen, aus denen Ihr Konto gesperrt werden kann, gehören:

1. Sie müssen lediglich Ihren kostenlosen Plan erneuern.
2. Die automatische Verlängerung wurde in Ihrem kostenpflichtigen Plan nicht eingerichtet oder deaktiviert.
3. Ein Abrechnungsproblem verhinderte die automatische Verlängerung Ihres kostenpflichtigen Monatsplans.
4. Sie haben alle Ihre Protokolle/Daten/Texte verbraucht.

Sie können diese Probleme online lösen und wieder Zugriff auf Ihr Telefon und Ihre E-Mails erhalten, indem Sie wie folgt vorgehen:

1. Öffnen Sie Freedompop in Ihrem Browser.
2. Ins Konto einloggen.
3. Melden Sie sich erneut für automatische Zahlungen an oder richten Sie eine neue Zahlungsmethode ein.
4. Kaufen Sie bei Bedarf zusätzliche Minuten/SMS/Daten.

Wiederherstellen Ihres Kontos/Passworts

Wenn Sie sich nicht mehr an Ihre Anmeldedaten für Ihr Konto erinnern können, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um Ihr Konto zurückzusetzen und auf Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer zuzugreifen:

1. Öffnen Sie die Website von Freedompop in Ihrem Browser.
2. Klicken Sie oben auf Ihrem Bildschirm auf „LOGIN“.
3. Wählen Sie „Hilfe beim Anmelden benötigen“ unter den Feldern „Benutzername“ und „Passwort“.
4. Geben sie ihre E-Mailadresse ein.
5. Bestätigen Sie, dass Sie kein Roboter sind.
6. Klicken Sie auf „Senden“.

Melden Sie sich per E-Mail für die Kontowiederherstellung an

Sie können auch das E-Mail-Konto überprüfen, das Sie bei der ursprünglichen Einrichtung Ihres Freedompop-Kontos für Ihre Bestätigungs-E-Mails mit Ihren Freedompop-Informationen verwendet haben. Hinweis: Einige Server löschen Nachrichten regelmäßig, sodass Ihre älteren E-Mails möglicherweise nicht verfügbar sind.

Fordern Sie eine neue Telefonnummer an

Wenn Sie Ihre Freedompop-Telefonnummer nicht wiederherstellen können, können Sie mit den folgenden Schritten eine neue anfordern:

1. Öffnen Sie in Ihrem Computerbrowser die Website von Freedompop.
2. Klicken Sie oben auf Ihrem Bildschirm auf „LOGIN“.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
4. Klicken Sie auf „LOGIN“.
5. Befolgen Sie die Anweisungen, um eine neue Telefonnummer anzufordern.

Zusätzliche Möglichkeiten zur Wiederherstellung Ihrer Freedompop-E-Mail-Adresse und Telefonnummer

Wenn die Anmeldung oder das Zurücksetzen Ihres Kontos nicht funktioniert, können Sie mit einer der folgenden Methoden Unterstützung bei der Wiederherstellung Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer anfordern:

1. Sie können dem Freedompop-Kundendienst eine E-Mail senden.
2. Freedompop verfügt über eine Online-Chat-Option, mit der Sie Unterstützung erhalten können.
3. Hier können Sie den Kundendienst anrufen, um Hilfe bei der Wiederherstellung Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer zu erhalten.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Freedompop-E-Mail-Adresse oder Telefonnummer wiederherzustellen oder eine neue E-Mail-Adresse oder Telefonnummer anfordern müssen, können Sie sich hier an den Kundensupport wenden.