Wie gebe ich einen Kauf bei Fossil zurück?

Wenn Sie etwas bei Fossil gekauft haben, das für Sie nicht wie erhofft funktioniert hat, fragen Sie sich möglicherweise, wie Sie Ihren Kauf zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten können. In diesem Artikel erfahren Sie, wie das geht.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von Fossil

Fossil ist für seine recht milden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien bekannt. Im Allgemeinen können Sie alles, was Sie bei Fossil gekauft haben, aus beliebigem Grund zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung, sofern Sie die Rückgabe innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf vornehmen. Für alle gravierten Artikel, geprägten Artikel und benutzerdefinierten Zeitmesser besteht jedoch kein Anspruch auf Rückerstattung. Wenn für Ihre Bestellung eine Rückerstattung möglich ist, müssen Sie für die Rücksendung keine Versandkosten bezahlen. Die Versandkosten für den ursprünglichen Kauf werden jedoch nicht erstattet.

Rücksendung eines Kaufs an Fossil durch FedEx

Um Ihren Fossil-Kauf zurückzugeben, befolgen Sie diese Anweisungen:

1. Gehen Sie zur Website von Fossil.
2. Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Anmelden“.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
4. Gehen Sie zu dieser Seite , wenn Sie in den USA sind, oder zu dieser Seite, wenn Sie in Kanada sind.
5. Geben Sie die Bestellnummer in das dafür vorgesehene Textfeld ein.
6. Geben Sie die E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Textfeld ein.
7. Geben Sie die Postleitzahl der Rechnungsadresse in das entsprechende Textfeld ein.
8. Klicken Sie auf „Diesen Artikel zurücksenden“.
9. Wählen Sie einen Grund für die Rücksendung aus.
10. Laden Sie das Rücksendeetikett herunter.
11. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus.
12. Suchen Sie die Seite mit den Rücksendedetails auf der Originalverpackung des Artikels.
13. Füllen Sie die Seite aus.
14. Verpacken Sie den Artikel, den Sie zurücksenden, zusammen mit der Seite mit den Rücksendedetails.
15. Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket.
16. Bringen Sie das Paket zu einem FedEx-Standort und versenden Sie es. Mit dem Etikett entfallen die Versandkosten.

Sobald Fossil Ihre Rücksendung erhalten hat, wird diese bearbeitet und eine Rückerstattung in derselben Form vorgenommen, die Sie für den Kauf verwendet haben. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bei Fossil.

Rückgabe eines Kaufs in einem Fossil Store

Sie können Ihren Einkauf auch in einem Fossil-Geschäft zurückgeben, es sei denn, Sie haben die Zahlung mit Paypal getätigt. Mit Paypal gekaufte Artikel müssen per Post zurückgesandt werden. Um die Rücksendung durchzuführen, befolgen Sie diese Anweisungen:

1. Gehen Sie zur Fossil Store Locator-Seite .
2. Geben Sie Ihre Adresse in das Adresstextfeld ein.
3. Wähle dein Land.
4. Wählen Sie die Anzahl der Meilen oder Kilometer aus, die Sie zurücklegen möchten.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Store suchen“.
6. Bringen Sie den Artikel und Ihr Telefon zum Fossil-Shop, den Sie gefunden haben.
7. Rufen Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail auf Ihrem Telefon auf. Bringen Sie den Artikel und die E-Mail zu einem Vertriebsmitarbeiter, der Ihnen bei der Rücksendung behilflich sein wird.

Kontaktaufnahme mit Fossil

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich telefonisch oder im Hilfeforum an einen Fossil-Kundendienstmitarbeiter wenden.