Wie bestreite ich eine Gebühr für meine Florida Power and Light Bill?

Ihre Florida Power and Light (FPL) -Rechnung wird durch Ihren monatlichen Kilowattstundenverbrauch bestimmt, der von Ihrem Messgerät gemessen wird. Ihr Messgerät kann automatisch oder manuell abgelesen werden, je nachdem, ob es intelligent oder standardmäßig ist. Wenn es für die Florida Power and Light-Rechnung schwierig ist, Ihr Messgerät abzulesen, erhalten Sie möglicherweise eine Schätzung basierend auf Ihrer Nutzungshistorie. Sie können die Rechnung in 21 Tagen bezahlen.

Wenn Sie dies nicht tun, erhalten Sie von FPL eine endgültige Mitteilung mit mindestens fünf weiteren Arbeitstagen.

Wenn Sie das Gefühl haben, zu Unrecht belastet worden zu sein, können Sie eine Gebühr anfechten und eine Rückerstattung beantragen.

Bezahlen Sie Ihre FPL-Rechnung

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre FPL-Rechnung zu bezahlen.

1. Online

2. Automatische Rechnungszahlung

3. Kredit- / Debitkarte

4. Über das Telefon

5. Mail

6. Eine autorisierte Zahlstelle

7. CheckFree und die lokale Bank

Umstritten über Ihre FPL-Gebühr

1. Lesen Sie Ihre Rechnung erneut, um sicherzustellen, dass Sie sie nicht falsch verstanden haben

2. Wenden Sie sich an FPL und erhalten Sie alle Informationen, die Sie benötigen, einschließlich: Ihre vorherigen Rechnungen und Kontonummer. Bereiten Sie alle Ihre Informationen vor, bevor Sie sich an das FPL-Support-Team wenden.

3. Wenn Sie mit einem Vertreter verbunden sind, notieren Sie dessen Namen, Datum und Uhrzeit sowie alle wichtigen Dinge, die während des Gesprächs auftreten können.

4. Erklären Sie, warum Sie die Rechnung und die Art der Hilfe, die Sie möchten, bestreiten möchten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Streit legitim ist. Sie müssen eine gültige Erklärung und den Nachweis haben, dass Sie zu Unrecht belastet wurden. Denken Sie daran, dass Ihre Rechnung erst dann als streitig angesehen wird, wenn Sie sie melden.

5. Wenn Sie eine Rechnung nach einem Kostenvoranschlag und nicht nach einem tatsächlichen Zählerstand erhalten haben, können Sie sie um einen Messwert bitten. FPL gibt Ihnen möglicherweise einen geschätzten Messwert, wenn Ihr Messgerät aufgrund von Landschaftsproblemen oder anderen Problemen nicht zugänglich war. Sie können die Gebühr anfechten, wenn Sie der Meinung sind, dass sie zu hoch ist. Wenn Sie die Gebühr bestreiten, müssen Sie beachten, dass die Rechnung weiterhin in Ihrer Verantwortung liegt. Sie leisten die Zahlung unabhängig davon, ob die Schätzung richtig oder richtig war.

6. Wenn Sie Ihre Rechnung nach einer direkten Ablesung erhalten haben, können Sie einen Messgenauigkeitstest anfordern. FPL testet Ihr Messgerät, um sicherzustellen, dass es gut funktioniert.

7. Bezahlen Sie den unbestrittenen Teil Ihrer Rechnung. FPL kann Ihren Strom auch dann abschalten, wenn Ihre Ladung umstritten ist.

8. Seien Sie kooperativ. Sie müssen bereit sein, dem Support-Team zusätzliche Informationen zu geben, die es zur Beilegung Ihres Streits benötigt

Schließen Sie Ihr FPL-Konto

Wenn Sie bei Ihren FPL-Streitigkeiten keine Hilfe erhalten können, müssen Sie möglicherweise Ihr Konto schließen. Sie können den Dienst beenden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Melden Sie sich auf der FPL-Website an

2. Öffnen Sie das Dropdown-Menü

3. Klicken Sie auf "Start / Stop / Transfer-Dienst".

4. Klicken Sie auf "Service beenden".

5. Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf "Weiter".

Ihr Dienst wird an einem Werktag getrennt. Wenn Sie Ihre Stornierungsanfrage an einem Wochenende einreichen, wird Ihr Dienst am nächsten Werktag getrennt. Sie erhalten Ihre Rückerstattung, wenn FPL Sie falsch belastet hat.

Der beste Weg, um Florida Power and Light zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie werden in wenigen Minuten mit einem Vertreter verbunden sein. Der Vertreter hilft Ihnen, schnell die Hilfe zu bekommen, die Sie benötigen. Wenn Sie beim ersten Anruf keine Hilfe erhalten können, erhalten Sie möglicherweise Hilfe von einem anderen Vertreter, wenn Sie erneut anrufen. Eine andere Möglichkeit, Hilfe zu erhalten, ist der Helpdesk von Florida Power and Light. Es gibt viele gezielte Tipps und Vorschläge.