Wie gehe ich vor, wenn ich Probleme mit meiner Fitbit-App habe?

Wir können nicht leugnen, dass Fitness-Tracker wie Fitbit in unserem täglichen Leben unverzichtbar sind. Die meisten von ihnen können Ihre Herzfrequenz, die beim Gehen zurückgelegte Strecke, die Anzahl der Kalorien, die Ihr Körper verbrennt, und die Qualität Ihres Schlafes erfassen.

Diese Informationen können Ihnen helfen, die Entwicklung häufiger Krankheiten wie Herz-Kreislauf-Erkrankungen und Herzerkrankungen zu vermeiden. Aber was passiert, wenn Ihr Fitness-Tracker nicht mehr richtig funktioniert?

Wenn Sie ein Fitbit-Gerät besitzen und sich auf die Fitbit-App verlassen, um Ihre Fitness zu verfolgen, sind möglicherweise ein oder zwei Probleme bei der Verwendung Ihrer App aufgetreten. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Fitbit-Gerät oder Ihrer App haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Hier sind einige der häufigsten Probleme mit der Fitbit-App und deren Behebung.

Probleme synchronisieren

Ihr Fitbit-Tracker muss über Bluetooth mit Ihrem Android-Gerät synchronisiert werden, kann jedoch manchmal fehlschlagen. Wenn beim Versuch, Ihre Fitbit-App mit Ihrem Gerät zu synchronisieren, Probleme auftreten, finden Sie die Lösung möglicherweise in Ihrem Einstellungsmenü:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Fitbit-App ordnungsgemäß auf Ihrem Gerät installiert ist und dass Bluetooth aktiviert ist ( gehen Sie zu Einstellungen> Bluetooth> EIN ).
2. Stellen Sie sicher, dass die Option " Immer verbunden " in Ihrer Fitbit-App ebenfalls aktiviert ist. Öffnen Sie dazu Ihre Fitbit-App und klicken Sie auf die Option " Konto ". Fahren Sie mit der Auswahl Ihres Fitbit-Trackers fort, scrollen Sie nach unten und aktivieren Sie die Option " Immer verbunden ".
3. Stellen Sie sicher , dass die "All-Day" Sync - Option in Ihrer Fitbit App aktiviert ist. Öffnen Sie dazu Ihre Fitbit-App, wählen Sie " Konto ", wählen Sie Ihren Tracker aus und schalten Sie den Schalter "Ganztägige Synchronisierung " ein.
4. Wenn auf Ihrem Smartphone Android 6.0 oder höher ausgeführt wird, müssen Sie der Fitbit-App manuell die Berechtigung erteilen, nach allen verfügbaren Bluetooth-Geräten zu suchen. Gehen Sie zu den " Einstellungen " Ihres Telefons und wählen Sie die Option " Apps & Benachrichtigungen ". Wählen Sie anschließend die Fitbit-App aus und klicken Sie auf " Berechtigungen ". Wenn Sie das Menü " Berechtigungen " aufgerufen haben, müssen Sie die Standortberechtigung aktivieren. Sie sollten auch sicherstellen, dass die Ortungsdienste Ihres Smartphones aktiviert sind. Navigieren Sie zum Menü " Einstellungen " und dann zu " Sicherheit & Standort " und stellen Sie sicher, dass die Option " Standort " aktiviert ist.

Wenn alles in Ordnung ist und Sie Ihre Fitbit-App immer noch nicht mit Ihrem Gerät synchronisieren können, müssen Sie die App neu starten. Gehen Sie dazu zu " Einstellungen", wählen Sie " Apps" und dann "Fitbit" und tippen Sie auf "Stopp erzwingen" . Wenn Sie alles versuchen und nichts zu funktionieren scheint, wenden Sie sich an Fitbit, um weitere Unterstützung zu erhalten.

App wird nicht richtig aktualisiert

Manchmal können auch Probleme auftreten, wenn Sie versuchen, Ihre Fitbit-App zu aktualisieren. Versuchen Sie in diesem Fall, Ihren Tracker neu zu starten oder mit einem anderen Computer oder Mobilgerät zu synchronisieren. Andere Lösungen für dieses Problem sind:

1. Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie erneut, Ihre Fitbit-App zu aktualisieren. Wenn es immer noch nicht funktioniert, müssen Sie etwas anderes ausprobieren.
2. Wenn Sie versuchen, Ihr Fitbit mit Ihrem Mobilgerät zu synchronisieren, versuchen Sie, die Bluetooth-Verbindung auszuschalten und wieder einzuschalten. Navigieren Sie dazu zu Ihren " Bluetooth " -Einstellungen und suchen Sie Ihr Fitbit-Gerät. Wählen Sie dann die Option " Vergessen ".
3. Sie sollten auch versuchen, Ihr Fitbit über einen anderen Computer oder ein mobiles Gerät zu aktualisieren und zu überprüfen, ob es ordnungsgemäß aktualisiert wird. Melden Sie sich dazu in Ihrem Fitbit-Konto an und versuchen Sie, Ihre Firmware von der Website aus zu aktualisieren. Wenn Sie weiterhin auf Probleme stoßen, entfernen Sie Ihr Fitbit-Gerät aus Ihrem Konto. Wenn Sie ein Telefon verwenden, gehen Sie zu Konto> Fitbit-Gerät auswählen> Dieses Gerät entfernen .
4. Wenn Sie sich auf der Website befinden, melden Sie sich bei Ihrem Fitbit-Konto an und klicken Sie dann auf das Einstellungssymbol rechts auf Ihrem Bildschirm. Klicken / tippen Sie auf Einstellungen> Geräte> Wählen Sie das Gerät aus, das Sie entfernen möchten> entfernen Sie dieses Gerät . Als nächstes müssen Sie Ihren Fitbit-Tracker wieder zu Ihrem Fitbit-Konto im Abschnitt " Konto" Ihrer App hinzufügen.