Kann mein Fitbit repariert werden?

Fitbits sind robust und belastbar. Sie können daher langen Trainingsstunden widerstehen. Sie sind jedoch nicht für eine ewige Lebensdauer ausgelegt. Wenn Ihr Fitbit defekt ist oder nicht mehr wartet, kann Ihnen das Fitbit-Garantieprogramm bei der Reparatur helfen. Beim Kauf Ihres Fitbit erhalten Sie eine Broschüre mit Sicherheitshinweisen. Die eingeschränkte Garantie finden Sie auch in der Broschüre.

Die Fitbit-Garantie

Fitbit hat eine einjährige beschränkte Garantie. Sie erhalten die Garantie, dass die Produkte, die Sie erhalten, fehlerfrei sind. Das Material und die Verarbeitung sollten für einen Zeitraum von einem Jahr in gutem Zustand sein. Die Garantie deckt Sie nicht ab, wenn die Schäden auf Fahrlässigkeit von Ihrer Seite zurückzuführen sind. Sie müssen alle Anweisungen befolgen, wenn Sie Ihr Fitbit verwenden.

Wenn Sie unter die Garantie fallen, hilft Ihnen Fitbit bei der Reparatur oder dem Austausch Ihres Geräts. Wenn Sie jedoch den physischen Schaden verursachen, werden Sie nicht gedeckt

Wenn die Fitbit-App auf Ihrem Mobiltelefon nicht funktioniert, gilt die Garantie nicht für Sie. Die Software auf Ihrem Armband ist ebenfalls nicht abgedeckt. Die Garantie ist begrenzt, kann Ihnen jedoch bei der Reparatur eines beschädigten Fitbit helfen. Der häufigste Grund für die Verwendung der Garantie ist, wenn der Gurt gebrochen oder abgenutzt ist. Die Garantie kann auch nützlich sein, wenn das Display Ihres Bildschirms zu dunkel wird, um verwendet zu werden. Es deckt Sie ab, wenn Ihr Akku nicht mehr lange hält oder nicht mehr funktioniert.

Wenn Sie Ihr Fitbit bei anderen Verkäufern gekauft haben

Wenn Sie Ihren Fitbit bei Online-Anbietern gekauft haben, gilt Ihre Garantie möglicherweise nicht. Wenn Sie Ihre Garantie in Anspruch nehmen, müssen Sie bei Fitbit einen Kaufnachweis vorlegen. Sie sollten das Datum kennen, an dem Sie Ihren Kauf getätigt haben. Der Verkäufer sollte in der Lage sein, Ihnen alle benötigten Informationen einschließlich der Originalverpackung zur Verfügung zu stellen.

Erhalten einer erweiterten Garantie

Abhängig von Ihrem Händler erhalten Sie möglicherweise eine erweiterte Garantie für Ihr Fitbit. Obwohl Fitbit keine erweiterten Garantien bietet, können einige Einzelhändler dies tun.

Anspruch auf Ihre Garantie durch Fitbit

Sie können Ihre Garantie geltend machen, wenn Ihr Fitbit beschädigt oder repariert ist. Der erste Schritt zur Inanspruchnahme Ihrer Garantie besteht darin, sich an das Fitbit-Kundendienstteam zu wenden . Sie können sie per Telefon, E-Mail, Live-Chat oder über ihre Social-Media-Plattformen kontaktieren. Sie werden mit einem Vertreter verbunden, der Sie durch den Prozess führt. Möglicherweise müssen Sie die Details Ihres Kontos und das genaue Problem angeben, das Sie mit Ihrem Gerät haben.

Nach der Kommunikation mit einem Vertreter des Teams müssen Sie Ihr Gerät in der Originalverpackung an Fitbit senden. Fitbit versucht, Ihr Gerät schnell zu reparieren, kann Ihnen jedoch keine Schätzung darüber geben, wie lange Sie warten müssen. Möglicherweise müssen Sie einige Zeit ohne den Fitbit verbringen.

Fitbit verfügt über zahlreiche Reparaturzentren. Wenn Sie sie um Hilfe bitten, hilft Ihnen ein Vertreter bei der Identifizierung einer Person in Ihrer Nähe. Wenn Sie Ihre Garantie in Anspruch nehmen, können Sie sie an diesen Ort versenden lassen.

Wenn Ihr Fitbit nicht unter die Garantie fällt, können Sie ihn zu erschwinglichen Kosten reparieren lassen.

Sie müssen Ihren Fitbit nicht immer zur Reparatur zu einem Fachmann bringen. Es ist möglich, einige Probleme zu Hause zu beheben. Stellen Sie immer sicher, dass Ihre App auf Ihrem Telefon installiert ist und Bluetooth aktiviert ist.

Stellen Sie in Ihrer Fitbit-App sicher, dass die Option "Immer verbunden" aktiviert ist. Die Option "Ganztages-Synchronisierung" sollte ebenfalls jederzeit aktiviert sein. Wenn Ihr Fitbit keine Benachrichtigungen von Ihrem Telefon empfängt, liegt dies möglicherweise daran, dass Sie zu weit von Ihrem Mobilgerät entfernt sind.