Wie bestreite ich eine Anklage bei Expedia?

Wenn Sie eine Belastung von Expedia auf Ihrem Konto festgestellt haben, die nicht vorhanden sein sollte, befolgen Sie diese Schritte, um Ihr hart verdientes Geld so schnell wie möglich zurückzubekommen

12. Juli 2019

Expedia ist ein großes Online-Reisebüro, mit dem Sie Ihre Reisevorbereitungen bei Mietwagen, Hotels und Fluggesellschaften buchen können. Aber wer kann Ihnen eine Rückerstattung gewähren, wenn Sie falsch belastet wurden? Sollten Sie sich direkt an den Reiseanbieter wenden? Es hängt von der Art Ihrer Situation ab. Nichts ist für einen Expedia-Kunden befriedigender als eine Schnäppchenpause. Es kann eine große Enttäuschung sein, wenn Sie feststellen, dass Ihnen viel mehr berechnet wurde, als Sie erwartet hatten. Mit Expedia können Sie eine Belastung Ihrer Karte anfechten und eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie zu Unrecht belastet wurden.

Kostenlose Stornierung von Expedia

Mit Expedia können Sie kostenlos stornieren. Sie müssen keine Stornierungsgebühren zahlen, wenn Sie die meisten Ihrer Reservierungen ändern oder stornieren.

Obwohl Expedia eine kostenlose Stornierungsrichtlinie hat, müssen Sie möglicherweise eine Gebühr zahlen, wenn das Hotel eine Stornierungsgebühr erhebt. Die Regeln von Expedia gelten nicht für Hotels.

Erhalten einer Rückerstattung für ein nicht erstattbares Ticket

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Karte falsch belastet wurde oder sich Ihre Reisewarnungen ändern, sollten Sie sich so schnell wie möglich an Ihre Fluggesellschaft wenden. Sie können Ihnen helfen, Ihr Ticket zu erstatten. Sie können sich auch an Ihr Reisebüro wenden, um Hilfe zu erhalten.

Wenn Sie Ihr Ticket direkt bei der Fluggesellschaft gebucht haben, können Sie diese um Hilfe bitten. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihr Ticket nicht erstattungsfähig ist. Eine Rückerstattung ist weiterhin möglich. Wenn Sie Expedia anrufen, werden Sie mit einem Agenten verbunden, der Ihnen möglicherweise hilft.

Wenn Sie falsch belastet wurden, können Sie Ihre Reservierung über Ihre Reiseroute bei Expedia stornieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die Regeln und Vorschriften Ihres Hotels durchgehen, bevor Sie versuchen, Ihre Reservierung zu stornieren. Möglicherweise haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung. In diesem Fall müssen Sie sich an das Kundendienstteam wenden, um Hilfe zu erhalten. Die Regeln und Vorschriften finden Sie am Ende Ihrer Reiseroute.

Wenn das Hotel Stornierungsgebühren erhebt, werden alle Kosten auf Sie übertragen. Einige Zimmertypen sind möglicherweise nicht erstattungsfähig. Wenn dies der Fall ist und Sie überfordert waren, kann Expedia Ihnen helfen.

Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden, tun Sie dies, sobald Sie feststellen, dass Sie zu Unrecht belastet wurden. Einige Hotels erheben möglicherweise eine zusätzliche Gebühr, wenn Sie spät stornieren.

Wenn Sie eine Rückerstattung für ein erstattbares Hotelzimmer wünschen, sollte Ihr Antrag auf Rückerstattung am selben Tag bearbeitet werden.

Ihre Rechte, wenn Sie überfordert wurden

Sie haben bestimmte Rechte, wenn Sie bei Expedia überfordert wurden. Einige von ihnen umfassen die folgenden;

1. Wenn ein Händler Ihre Karte überlastet, haben Sie das Recht, eine Rückerstattung zu beantragen.

2. Wenn Ihr Händler Ihnen nicht die Rückerstattung gibt, die Sie verdienen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde gegen ihn bei den Handelsstandards einzureichen. Die Informationen, die Sie Ihren Handelsstandards geben, werden wahrscheinlich an andere Organisationen weitergegeben.

3. Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung, die dem Betrag entspricht, den Sie überfordert haben. Ihr Hotel oder Ihre Fluggesellschaft ist nicht verpflichtet, Ihnen mehr zu geben.

Wenn Sie das Problem melden, müssen Sie alle erforderlichen Details angeben. Fügen Sie Unterlagen bei, die Ihren Anspruch stützen. Einige der zur Verfügung zu stellenden Unterlagen umfassen: Verträge, Rechnungen und Rechnungen. Wenn Sie versucht haben, Kontakt mit ihnen aufzunehmen, können Sie Details zu den Gesprächen angeben.

Wenn Sie das Kundendienstteam von Expedia telefonisch kontaktiert und keine Hilfe erhalten haben, müssen Sie geduldig sein. Sie können eine Beschwerde auch über deren E-Mail-Adresse einreichen. Sie sollten innerhalb von 48 Stunden eine Antwort erhalten.

Weitere Fragen?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Expedia Probleme?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Expedia, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bestreite ich eine Anklage bei Expedia? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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