Hat Earthlink die beste Kundenzufriedenheit für Internetdienste?
EarthLink ist einer der ältesten noch im Geschäft befindlichen Internetdienstanbieter. Es hat eine gemischte Bilanz in Bezug auf die Kundenzufriedenheit. Einige der Kundenzufriedenheitsbewertungen sind sehr hoch, andere sehr niedrig, einige liegen im Mittelfeld. Bewertungen sind vom Better Business Bureau, dem American Consumer Satisfaction Index und anderen erhältlich.
EarthLink ist einer der ältesten Internetdienstanbieter überhaupt. Wenn Sie auf der Suche nach einem zuverlässigen ISP sind, ist EarthLink mit einem Service, der in 47 Bundesstaaten verfügbar ist, wahrscheinlich eine der Optionen, die Sie in Betracht ziehen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie die Kundenzufriedenheitsbewertungen von EarthLink ausfallen, damit Sie eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.
Bewertung des amerikanischen Verbraucherzufriedenheitsindex von EarthLink
EarthLink wurde vom American Consumer Satisfaction Index mit 57 von 100 Punkten bewertet. Dies ist niedriger als bei den meisten anderen Internetdienstanbietern.
HighSpeedInternet.com-Bewertung von EarthLink
Das Unternehmen schnitt in den Bewertungen von HighSpeedInternet.com deutlich besser ab. Die Kundenzufriedenheit wurde mit 4,01 von 5 Punkten bewertet und liegt damit vor allen anderen von der Website bewerteten ISPs.
Die bessere Bewertung des Business Bureau von EarthLink
Das Better Business Bureau hat EarthLink mit B bewertet. Für ISPs ist dies bei weitem nicht das Schlimmste. Aber es gehört auch nicht zu den Besten. Viele der Kundenprobleme, die das Better Business Bureau festgestellt hat, haben mit Kundendienstproblemen wie langen Wartezeiten, Überraschungsgebühren und inkonsistenter technischer Beratung zu tun.
Das wegnehmen
Die Kundenzufriedenheitsbewertungen von EarthLink sind durchweg hoch. Im Durchschnitt scheinen sie „nicht besonders schlecht und nicht besonders gut“ zu funktionieren. Diese unterschiedlichen Bewertungen könnten etwas mit dem Geschäftsmodell von EarthLink zu tun haben, das die Nutzung von Netzwerken anderer Unternehmen beinhaltet, mit denen das Unternehmen zusammenarbeitet, wie etwa AT&T, Verizon und CenturyLink. Einige Orte verfügen möglicherweise über bessere Netzwerke als andere. Allerdings sind auch Kundendienstprobleme, wie sie das Better Business Bureau festgestellt hat, ein Thema.
Kontaktaufnahme mit EarthLink
Wenn Sie Fragen zu EarthLink haben, können Sie sich an die Kundendienstabteilung von EarthLink wenden. Es stehen E-Mail-, Hilfeforum-, Chatroom- und Telefonkontaktoptionen zur Verfügung.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Earthlink Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Earthlink, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Hat Earthlink die beste Kundenzufriedenheit für Internetdienste? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.