Was mache ich, wenn meine DoorDash-Bestellung falsch ist?
Kurzgesagt:Die DoorDash-Plattform verbindet Restaurants mit Verbrauchern durch Abhol- und Lieferdienste für Essen. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Adresse angeben, um Lieferprobleme zu vermeiden. Wenn eine Bestellung falsch ist, z. B. eine fehlende Beilage
Einführung
Die DoorDash-Plattform verbindet Restaurants mit Verbrauchern durch Essensabhol- und Lieferdienste. Wenn es in Ihrer Nähe einen gibt, können Sie sich anmelden und mit der Essensbestellung beginnen. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Adresse angeben, um Lieferprobleme zu vermeiden. Wenn die Bestellung falsch ist – zum Beispiel, wenn der Dasher die falsche Bestellung geliefert hat oder eine Beilage oder ein Getränk fehlt – können Sie das Problem DoorDash melden und sie können eine Rückerstattung oder Gutschrift ausstellen. Lesen Sie diesen Artikel für die Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Melden fehlender oder falscher Bestellungen an DoorDash.
Öffnen Sie die DoorDash App und gehen Sie zu Bestellungen
Wählen Sie die betroffene Bestellung aus
Tippen Sie auf Hilfe
Tippen Sie auf Fehlende oder falsche Elemente
Sie finden dies unter „Bestellprobleme“.
Fehlende Elemente mit einem Häkchen versehen
Notieren Sie Einzelheiten zu den Bestellungen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Problem erfolgreich an DoorDash zu melden.
Wenn Sie einen Desktop-Computer verwenden, befolgen Sie die nachstehenden Schritte.
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
Wählen Sie das Symbol mit den drei Linien
Sie finden es oben links auf der Seite.
Tippen Sie auf Bestellungen und wählen Sie die Betroffen von der Bestellung
Tippen Sie auf Hilfe
Tippen Sie auf Falsch hergestellte oder fehlende Elemente
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um DoorDash falsche oder fehlende Artikel zu melden. Fehlende Artikel können der ganze Artikel oder Teile davon sein. Falsche Artikel sind beispielsweise die falsche Größe, andere Zutaten als auf der Speisekarte oder ein falsches erhaltenes Menü.
Kontaktieren Sie den DoorDash-Support
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich zur Lösung an den DoorDash-Kundensupport. Verwenden Sie diesen Link: https://help.doordash.com/consumers/s/consumer-support?language=en_US
Sie können den Support bezüglich vergangener oder aktueller Bestellungen kontaktieren. Sie stellen auch eine Telefonnummer zur Verfügung und ermöglichen es Benutzern, das Supportteam per Chat zu kontaktieren.
Abschluss
Abhängig von Ihren Umständen kann DoorDash eine Rückerstattung, Gutschrift oder erneute Lieferung Ihres Artikels anbieten. Kunden, denen eine Gutschrift ausgestellt wurde, können das Geld sofort verwenden. Tippen Sie einfach auf Ihrer Kontoseite auf „Zahlung“, um den gutgeschriebenen Betrag anzuzeigen. Wenn Sie die Bestellung bezahlt haben und der Betrag „ausstehend“ lautet, wird die Belastung entfernt und es erfolgt keine Rückerstattung. Wenn der Zahlungsstatus nicht mehr „ausstehend“ lautet, bedeutet dies, dass Ihnen der Betrag in Rechnung gestellt wurde, und DoorDash wird eine Rückerstattung ausstellen, die bis zu sieben Werktage dauern kann. Haben Sie immer noch Probleme mit DoorDash-Bestellungen? Wenden Sie sich noch heute an den Kundensupport.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für DoorDash Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie DoorDash, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn meine DoorDash-Bestellung falsch ist? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.