Wie überprüfe ich den Status meiner Lieferung von DoorDash?

Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie den Status Ihrer Lieferung von DoorDash überprüfen können, lesen Sie diesen Artikel. Es enthält alle Informationen, die Sie benötigen, um den Status Ihrer DoorDash-Lieferung zu überprüfen und mehr.

Wo ist meine Bestellung?

Dauert die Lieferung Ihrer Bestellung durch DoorDash länger als erwartet? Kein Grund zur Sorge, es gibt mehrere Möglichkeiten, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Tatsächlich können Sie mit Ihrem DoorDash-Konto nicht nur den Status Ihrer Bestellung überprüfen, sondern auch Ihren DoorDash-Lieferfahrer, auch „Dasher“ genannt, kontaktieren. Wenn Sie sich außerdem für den Erhalt von Benachrichtigungen anmelden, werden Sie von DoorDash über wichtige Aktualisierungen und Informationen zu Ihrer Bestellung informiert.

Dashers und Restaurants tun ihr Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich und innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit zu liefern. Manchmal passieren jedoch Dinge, die zu einer Verzögerung führen können. Hier sind einige Gründe, warum Ihre Bestellung länger dauern kann als erwartet:

• Der Dasher kann im Stau stecken bleiben
• Der Dasher muss möglicherweise einen Umweg machen
• Das Restaurant kann voll sein

Wenn sich Ihre Bestellung über die voraussichtliche Lieferzeit hinaus verzögert, können Sie das Problem über die App melden oder hier klicken, um einen DoorDash-Vertreter zu kontaktieren .

So überprüfen Sie den Status Ihrer Lieferung von DoorDash

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, durchläuft diese mehrere Phasen.

1. Die erste Phase ist die Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sobald die Verarbeitung abgeschlossen ist, wird sie bestätigt.
2. Der nächste Schritt ist, wenn Ihre Bestellung im Restaurant auf die Abholung wartet.
3. In der letzten Phase holt Ihr Dasher Ihre Bestellung ab und macht sich auf den Weg, sie an Sie auszuliefern.

Mobile Benutzer:

1. Öffnen Sie Ihre mobile App und gehen Sie zur Registerkarte „Bestellungen“.
2. Sie sehen Ihre Bestellung. Tippen Sie darauf, um Ihren Bestellstatus anzuzeigen.
3. Es wird eine Seite mit den Statusinformationen Ihrer Bestellung angezeigt, einschließlich der voraussichtlichen Lieferzeit.

Verfolgen Sie den Status des Dasher, der Ihre Bestellung liefert

Sobald ein Dasher Ihre Bestellung annimmt, sehen Sie auf der Registerkarte „Bestellungen“ eine Karte, die den Standort des Fahrers für die Lieferung und die Restaurantadresse anzeigt. Sie können den Fahrer auch direkt anrufen oder ihm eine SMS schicken. Gehen Sie zu Ihrer Bestellseite und tippen Sie auf die Anruf- oder SMS-Schaltfläche direkt unter der Statusleiste. Wenn der Dasher fährt, während Sie versuchen anzurufen, kann er oder sie nicht sofort antworten, da er oder sie sich an die Gesetze halten und in Sicherheit bleiben muss. Wenn Ihre Bestellung noch nicht abgeholt wurde, versuchen Sie etwas Geduld zu haben, da dies bedeutet, dass dort wahrscheinlich mehr los ist als gewöhnlich. Wenn Sie mit einem Vertreter sprechen möchten, klicken Sie hier .

Desktop-Benutzer:

1. Besuchen Sie die DoorDash-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
2. Wählen Sie Ihre Bestellung aus und klicken Sie dann auf „Hilfe“.
3. Wählen Sie „Bestellstatus“.
4. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Status Ihres Dashers und die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung anzuzeigen.