Wie rufe ich DoorDash auf?

Wie rufe ich DoorDash auf?

DoorDash ist ein Unternehmen, das Lebensmittellieferdienste in mehreren Ländern anbietet, darunter den USA, Kanada und Australien. Es ist der größte Lebensmittellieferdienst der Welt.

Die Abläufe bei DoorDash sind größtenteils rationalisiert und erfolgreich. Andererseits gibt es Zeiten, in denen die Dinge schiefgehen und Sie sich an das Unternehmen wenden müssen.

Wenn Sie Hilfe bei einem DoorDash-Problem benötigen, müssen Sie sich an den DoorDash-Kundendienst wenden. Die Art und Weise, wie Sie das Unternehmen kontaktieren, hängt jedoch davon ab, ob Sie DoorDash-Kunde, Dasher (Angestellter) oder Händler sind.

DoorDash-Kunde

Es gibt viele Gründe, warum Sie DoorDash als einen ihrer Kunden kontaktieren möchten. Meistens handelt es sich dabei um Probleme mit Bestellungen und Zahlungen. Auch Probleme mit dem DoorDash-Abonnement kommen häufig vor.

Die primäre Methode zur Kontaktaufnahme mit DoorDash ist der Kundenchat. Sie können wie folgt auf den Chat zugreifen:

1. Starten Sie Ihren Webbrowser und öffnen Sie die DoorDash-Website.
2. Klicken Sie oben auf der Startseite auf die Registerkarte „Kontakt“, um zur Support- oder Hilfeseite von DoorDash zu gelangen.
3. Sobald Sie sich auf der Hilfeseite befinden, werden Ihnen drei Optionen angezeigt. Klicken Sie auf „Ich bin Kunde“.
4. Klicken Sie anschließend auf die Registerkarte „Kundenchat“.
5. Sie haben die Möglichkeit, den Kundensupport anzurufen oder mit ihm zu chatten. Sie müssen mindestens eine Minute in der Chatzeile warten.
6. Sie müssen persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Problem angeben. Geben Sie die erforderlichen Details ein.
7. Klicken Sie auf „Chat starten“.

Sie sollten zunächst die Kunden-FAQ-Seite durchsehen und prüfen, ob es eine Antwort auf Ihre Frage gibt. Erst wenn Sie sicher sind, dass keine Antwort erfolgt, sollten Sie den Kundendienst kontaktieren.

DoorDash Dasher

Dasher sind diejenigen, die die Lebensmittel vom Händler zum Kunden liefern und möglicherweise auch DoorDash kontaktieren müssen. Der Prozess, DoorDash zu kontaktieren, wenn Sie ein Dasher sind, ähnelt dem eines Kunden, allerdings mit einigen Unterschieden.

Der Prozess zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst als Dasher ist wie folgt:

1. Starten Sie Ihren Webbrowser und öffnen Sie die DoorDash-Website.
2. Klicken Sie oben auf der Startseite auf die Registerkarte „Kontakt“, um zur Support- oder Hilfeseite von DoorDash zu gelangen.
3. Sobald Sie sich auf der Hilfeseite befinden, werden Ihnen drei Optionen angezeigt. Klicken Sie auf „Ich bin ein Dasher“.
4. Klicken Sie anschließend auf die Registerkarte „Dasher Chat“.
5. Sie haben die Möglichkeit, entweder mit dem DoorDash-Kundensupport zu chatten, ihn anzurufen oder ihm eine E-Mail zu senden.
6. Wenn Sie sich für den Chat entscheiden, werden Sie aufgefordert, einige persönliche Informationen anzugeben. Klicken Sie auf „Chat starten“, wenn Sie fertig sind.
7. Wenn Sie sich dafür entscheiden, dem Kundensupport eine E-Mail zu senden, wird Ihnen ein Formular mit persönlichen Daten und einer Beschreibung des Problems angezeigt, das Sie ausfüllen sollten. Klicken Sie auf „Senden“, wenn Sie fertig sind.

DoorDash-Händler

Händler, die die vom Dasher gelieferten Lebensmittel verkaufen, möchten möglicherweise auch den DoorDash-Kundendienst kontaktieren, wenn bei ihnen ein Problem auftritt. Der Prozess zur Kontaktaufnahme mit DoorDash als Händler ist wie folgt:

1. Starten Sie Ihren Webbrowser und öffnen Sie die DoorDash-Website.
2. Klicken Sie oben auf der Startseite auf die Registerkarte „Kontakt“, um zur Support- oder Hilfeseite von DoorDash zu gelangen.
3. Sobald Sie sich auf der Hilfeseite befinden, werden Ihnen drei Optionen angezeigt. Klicken Sie auf „Ich bin Händler“.
4. Klicken Sie auf „Händlerportal“ und Sie werden aufgefordert, sich bei Ihrem DoorDash-Konto anzumelden.
5. Über das Händlerportal können Sie unter anderem chatten oder eine E-Mail an den Kundensupport senden.

Es gibt eine Telefonnummer, über die Sie den DoorDash-Kundendienst kontaktieren können, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Dasher oder Händler sind. Die Telefonnummer finden Sie auf der DoorDash-Website oder hier .