Wie melde ich ein Problem mit meinem DISH Wireless-/Mobiltelefon?

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem DISH-WLAN/Mobiltelefon melden möchten, finden Sie hier Hilfe. Dieser Artikel enthält Informationen dazu, wie Sie Ihrem DISH-Mobilfunkanbieter Probleme melden und wie Sie selbst eine Fehlerbehebung durchführen können, damit Sie das Problem möglicherweise beheben können, ohne jemanden kontaktieren zu müssen.

Tipps zur Fehlerbehebung für Ihr Mobiltelefon

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem drahtlosen DISH-Mobilgerät haben, verwenden Sie die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben. Wenn Sie jedoch den Aufwand vermeiden möchten, Ihr Telefon selbst zu reparieren, klicken Sie hier, um einen Kundendienstmitarbeiter von DISH Wireless zu kontaktieren und Ihr Problem zu melden.

Ihr Mobiltelefon empfängt kein Signal

Es gibt mehrere Gründe, warum Ihr Mobiltelefon kein Signal empfängt. Überprüfen Sie zunächst die DISH-Abdeckungskarte auf der DISH-Website, um sicherzustellen, dass DISH in dem Gebiet, in dem Sie Ihr Gerät verwenden möchten, Abdeckung bietet. Sie können auch die DISH-Website besuchen, um herauszufinden, ob Dienste ausgefallen sind, oder hier klicken, um mit einem Kundendienstmitarbeiter bei DISH zu sprechen .

Es kann nirgendwo eine Verbindung zum DISH hergestellt werden

Wenn Sie beim Versuch, eine Verbindung zum DISH Anywhere-Netzwerk herzustellen, die Fehlermeldung „Verbindung nicht möglich“ erhalten, kann dies daran liegen, dass Ihr Gerät den DISH Anywhere-Empfänger nicht erkennt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

Geben Sie DISH die Fehlermeldung an, die Sie erhalten

Wenn Sie eine andere Fehlermeldung erhalten, notieren Sie sich bitte die angegebenen Nummern, wenden Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter von DISH Wireless und teilen Sie ihm die Fehlermeldung, die Sie erhalten haben, und die darin enthaltenen Nummern mit. Das Problem liegt möglicherweise am Receiver und nicht am DISH Anywhere.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät unterstützt wird

Überprüfen Sie die DISH Anywhere-Anforderungen, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät unterstützt wird.

Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Empfänger für DISH Anywhere verwenden

Wenn Sie mehrere Empfänger verwenden, müssen Sie auswählen, welchen Sie mit DISH Anywhere verwenden möchten.

Starten Sie Ihr Telefon neu

Versuchen Sie, Ihr Mobiltelefon oder das Gerät, mit dem Sie auf DISH Anywhere zugreifen, neu zu starten. Nachdem alles geladen wurde, prüfen Sie, ob die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird. Klicken Sie in diesem Fall hier, um den Kundendienst zu kontaktieren .

Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät über einen Internetzugang verfügt

Das häufigste Problem, wenn Sie keine Verbindung zu DISH Anywhere herstellen können, ist, dass kein Internetzugang verfügbar ist. Dies kann verschiedene Gründe haben. Stellen Sie zunächst sicher, dass in Ihrer Region kein Stromausfall vorliegt, indem Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter wenden. Haben Sie vergessen, Ihre Rechnung zu bezahlen? Wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter, um zu erfahren, ob Ihr Konto wegen Nichtzahlung gesperrt wurde. Oder Sie haben möglicherweise keine Daten mehr. In diesem Fall können Sie sich jederzeit an Ihren Anbieter wenden, um weitere Daten zu Ihrem Plan hinzuzufügen.