Wie vereinbare ich einen Installationstermin mit Cox?

Sind Sie ein Internet-Junkie, der lieber den ganzen Tag drinnen bleibt und Ihre Lieblingsunterhaltung und eine tolle Internetverbindung genießt? Cox ist aus diesen Gründen für Sie da. Mit taschenfreundlichen Preisen für eine großartige Internetverbindung können Sie die Geschwindigkeit wählen, die Sie benötigen, den fortschrittlichen technischen Support von Cox Complete Care und eine zuverlässige, sichere WLAN-Abdeckung erhalten, um sicherzustellen, dass Sie nie den Komfort Ihres Zuhauses auf der Suche verlassen müssen der Unterhaltung jemals wieder. Sobald Sie das benötigte Paket gekauft haben, können Sie sich an den Kundendienst wenden und einen Installationstermin vereinbaren, wenn Sie die Installation nicht selbst durchführen können.

So vereinbaren Sie den Termin

Cox ermutigt seine Kunden, ihre Geräte selbst zu installieren, und bietet Installationsdienste für diejenigen an, die Hilfe benötigen oder nicht in der Lage sind, dies selbst zu tun. Um einen Servicetermin zu vereinbaren, wenden Sie sich an den Cox-Kundendienst, um Hilfe und Unterstützung bei der Vereinbarung eines Installationstermins innerhalb Ihres Zeitplans zu erhalten. Sobald Sie einen Termin mit Cox vereinbart haben, können Sie Ihren Termin verwalten, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Melden Sie sich auf der Cox-Online-Website bei Ihrem Konto an, indem Sie Ihre gültige Benutzer-ID und Ihr Passwort eingeben.
• Überprüfen Sie die Details Ihres geplanten Termins im Servicefenster, um sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebenen Informationen gültig sind, oder aktualisieren Sie alle Änderungen, die Sie vornehmen möchten. Sie können Ihren Termin anpassen, indem Sie auf die Schaltfläche „Termin verwalten“ klicken.
• Auf dieser Website können Sie Ihren Servicetermin stornieren oder verschieben.

So bereiten Sie sich auf den Installationstermin vor

Sobald Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Für mein Konto registrieren“ und geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Anschließend stehen Ihnen Ihre Cox-Benutzer-ID und Ihr Passwort zur Verfügung. Melden Sie sich unter der Benachrichtigungseinstellung in Ihrem Profil an, um Erinnerungen zu erhalten und zu erfahren, wie Sie diese erhalten möchten. Sie erhalten am Tag vor dem Termin eine Benachrichtigung mit der Bestätigung der Uhrzeit. Sollte jedoch etwas Ihren Termin beeinträchtigen, können Sie die Uhrzeit oder den Tag des Termins in Ihrem Cox-Konto ändern.

Sie können Ihre Cox-Benutzer-ID und Ihr Passwort verwenden, um Programme anzusehen, auf WLAN-Hotspots zuzugreifen und weitere Dienste zu erhalten, während Sie auf die Installation Ihrer Dienste warten.

Bereiten Sie Ihr Zuhause für die Installation vor

Ihr Techniker wird innerhalb der geplanten zwei Stunden vor Ort sein und Sie über den Plan informieren, bevor er Ihr Zuhause analysiert, um die beste Einrichtung für Ihre Geräte zu finden. Stellen Sie gegebenenfalls Fragen und äußern Sie etwaige Bedenken, damit der Techniker diese für Sie ansprechen und beantworten kann. Sie können Ihr Zuhause im Voraus auf die Installation vorbereiten, indem Sie Folgendes tun:

• Stellen Sie sicher, dass während der Dauer der Installation eine 18-jährige oder ältere Person anwesend ist.
• Organisieren Sie Ihr Haus und räumen Sie die Arbeitsbereiche frei, die der Techniker nutzen darf.
• Machen Sie alle Kabelausgänge oder die Stellen, an denen neue Steckdosen installiert werden sollen, zugänglich.
• Halten Sie alle Wege für externe Kabelanschlusspunkte frei, damit der Techniker sie leicht erreichen kann
• Stellen Sie sicher, dass sich zum Zeitpunkt der Installation alle elektronischen Geräte, die Sie anschließen möchten, in Ihrem Zuhause befinden.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte wie Modems und Router für den Techniker zugänglich sind.
• Halten Sie Ihre Haustiere während der Installation sicher, um Unfälle zu vermeiden.
• Informieren Sie sich über die Dienste, die Sie für Automatisierung und Sicherheit installieren lassen