Wie kann ich mein Cox-Kommunikationspaket herabstufen?

Sie können Ihr Cox Communications-Paket herabstufen, wenn Sie klug sind. Sie müssen sich gut vorbereiten und über starke Punkte verfügen, die die Aufbewahrungsabteilung davon überzeugen können, Ihre Raten zu senken. Wenden Sie sich an den Kundendienst von Cox Communications, wenn Sie bereit sind, und fordern Sie ein Gespräch mit der Aufbewahrungsabteilung an.

29. Jan. 2020

Wie kann ich mein Cox-Kommunikationspaket herabstufen?

Kunden von Cox Communications hassen wie andere Abonnenten Zuschläge oder Preiserhöhungen für ihre monatlichen Pakete. Glücklicherweise haben wir einen besseren Weg für Sie gefunden, um mit Ihrer Cox Communications die niedrigstmöglichen Preise zu erzielen. Die unten beschriebenen Tipps senken Ihre Preise und sind ziemlich einfach.

Unter dem Strich wird sichergestellt, dass Cox Communications Sie als Kunden behält und Ihnen gleichzeitig die besten Preise bietet, die Sie möchten. Denken Sie daran, Cox Communications gibt Tausende von Dollar aus, um neue Kunden zu werben. Das Letzte, was sie brauchen, sind Kunden, die ihre Servicepläne verlassen. Sie werden alles tun, um Sie zu halten, einschließlich der Senkung ihrer Preise, um Sie glücklich zu machen.

Um Ihre Preise zu senken, müssen Sie jedoch wissen, wie Sie mit dem Unternehmen verhandeln. Sie werden die Verhandlungen über das Telefon führen und nicht einmal daran denken, E-Mails zu verwenden, da diese nicht funktionieren. Außerdem kommt das Online-Ausfüllen von Formularen nicht in Frage. Wenn Sie wirklich einen günstigeren Preis für Ihr monatliches Cox Communications-Paket erhalten möchten, müssen Sie dies telefonisch tun.

Wenden Sie sich an den Kundendienst von Cox Communications. Der Prozess kann einschüchternd sein, aber ich habe Sie abgedeckt. Sie wissen genau, was Sie sagen müssen, um einen günstigeren Tarif auszuhandeln.

Wie kann ich mein Cox-Kommunikationspaket herabstufen?

Es gibt zwei Hauptansätze, mit denen Sie mit dem Unternehmen umgehen können. Die erste Methode ist ein Cutthroat-Ansatz, während die zweite ein sanfterer Ansatz ist. Beide Ansätze funktionieren jedoch effektiv. Es hängt alles von Ihrer Persönlichkeit ab. Seien Sie unabhängig von der Vorgehensweise ruhig und höflich, wenn Sie den Serviceabruf tätigen. Sogar ein Cutthroat-Ansatz braucht Respekt und Sie müssen vernünftig sein. Einige Leute haben Erfolg, wenn sie den Kundensupport anrufen und verkünden, dass sie die hohen Raten satt haben und zu einem anderen Unternehmen wechseln. Natürlich ist es eine leere Bedrohung, aber manchmal funktioniert es.

Die Verhandlungstaktik erfordert, dass Sie sich an Cox Communications wenden und diese darüber informieren, dass Sie bereit sind, Ihre Ausrüstung auszuschalten, da Sie sich die hohen Preise nicht mehr leisten können. Wie ist die Antwort? Der Kundendienst von Cox Communications leitet den Anruf an die Aufbewahrungsabteilung weiter.

Call einen Bluff

Sobald der Kundenagent Sie in die Aufbewahrungsabteilung wechselt, machen Sie Ihren Standpunkt so klar wie möglich und informieren Sie ihn gründlich und einfach darüber, dass Sie bereit sind zu gehen, da die hohen Preise für Sie nicht erschwinglich sind und Sie unglücklich machen. Informieren Sie sie darüber, dass Sie bereit sind, zu einem anderen Dienstanbieter zu wechseln. Wiederholen Sie den Punkt bei Bedarf noch einmal. Gehen Sie weiter und erinnern Sie das Unternehmen daran, wie gut Sie als Kunde waren, indem Sie Ihre Rechnungen jeden Monat umgehend bezahlen. Erinnern Sie sie daran, dass Sie seit Jahren ein treuer Kunde sind. Sagen Sie ihnen, dass es ein Fehler sein wird, wenn sie Sie verlieren.

Erwarten Sie sofort bessere Angebote für Ihr aktuelles Cox Communications-Paket. Wenn der neue Deal Sie immer noch nicht glücklich macht, drücken Sie weiter. Wenn Sie glücklich sind, akzeptieren Sie es und klopfen Sie sich für gute Verhandlungen auf den Rücken.

Erwarten Sie nicht, dass Cox Communications eines Morgens aufwacht und Ihre Raten senkt, ohne dass Sie sich streiten. Denken Sie daran, wenn sie Ihnen keinen neuen Deal geben. Gib nicht auf, call ihren Bluff und verhandle weiter. Erklären Sie ihnen höflich den Grund, warum Sie es sich nicht leisten können, im aktuellen Cox Communications-Paket zu bleiben, und Ihre Bereitschaft, anderswo ein besseres Angebot zu machen.

Wenn es immer noch nicht funktioniert, können Sie das Netzwerk verlassen oder das zweitbeste Angebot machen, das sie anbieten. Es gibt immer Raum für eine Neuverhandlung des Geschäfts und wahrscheinlich wird es diesmal für Sie funktionieren. Der schonendere Ansatz besteht darin, direkt mit der Kundenbindungsabteilung zu sprechen. Sie können sie über Ihre Schwierigkeiten informieren, die Rechnung für Ihr Cox Communications-Paket zu bezahlen, und ihre Angebote anhören. Reden Sie niemals um den heißen Brei herum und sagen Sie ihnen, dass Sie einen Rabatt oder bessere Preise wünschen als das, was die Wettbewerber anbieten. Erwähnen Sie die Konkurrenten.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Cox Communications Probleme?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Cox Communications, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich mein Cox-Kommunikationspaket herabstufen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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