Was mache ich, wenn mein Costco-Geschenkkartenguthaben nicht geladen wird?
Wenn das Guthabenprüfer-Tool von Costco Shop Card ein niedriges Guthaben anzeigt oder Ihr Guthaben überhaupt nicht auflädt, müssen Sie herausfinden, was das Problem ist und wie Sie es beheben können. Es gibt mehrere Dinge, die Sie tun können, wie z. B. die Kartennummer und PIN zu überprüfen und es erneut zu versuchen, die Internetverbindung zu überprüfen, Costco über das Problem zu informieren und nach Anzeichen von Hacking oder Diebstahl zu suchen.
Wenn Sie wissen möchten, wie viel Geld noch auf Ihrer Costco Shop Card übrig ist, können Sie den Kontostand mit dem Geschenkkarten-Guthabenprüftool von Costco überprüfen. Wenn Sie es verwendet haben und das Guthaben Ihrer Shop-Karte nicht geladen wurde oder wenn ein Guthaben von 0 $ angezeigt wurde, obwohl dies nicht der Fall sein sollte, liegt ein Problem mit Ihrer Karte oder dem Kontostandprüftool vor. Sie müssen das Problem beheben, wenn Sie die Karte erneut verwenden möchten. Dieser Artikel wird Ihnen dabei helfen.
Wenn das System von Costco Ihre Shop-Karte nicht finden kann
Wenn das Costco-Balance-Tool ordnungsgemäß funktioniert, Ihre Shop-Karte jedoch nicht finden kann, haben Sie möglicherweise einfach einen Fehler bei der Eingabe der Kartennummer oder PIN gemacht. Überprüfen Sie beide Zahlen und versuchen Sie es erneut mit dem Kontostandprüftool. Beide Nummern sind auf physischen Costco-Shopkarten aufgedruckt. Sie befinden sich in den Zustell-E-Mails digitaler Shop Cards.
Wenn das Shop Card Tool nicht funktioniert
Wenn das Tool überhaupt nichts lädt, könnte Ihre Internetverbindung verloren gegangen sein. Wenn Ihre Verbindung unterbrochen ist, kann das Shop Card-Guthaben-Tool die benötigten Informationen nicht vom Costco-Server abrufen. Überprüfen Sie die Verbindung. Wenn das nicht das Problem ist, dann ist es wahrscheinlich der Costco-Server. Warten Sie eine Weile, und das Technikteam von Costco wird sich wahrscheinlich für Sie um das Problem kümmern. Wenn dies nicht der Fall ist, weiß Costco möglicherweise noch nichts von dem Problem. Informieren Sie einen Costco-Vertreter darüber, um den Reparaturvorgang einzuleiten.
Wenn das Costco-Tool einen Saldo von 0 $ anzeigt
Wenn das Tool zur Guthabenprüfung von Costco anzeigt, dass auf Ihrer Karte nichts mehr vorhanden ist, obwohl eigentlich noch Geld vorhanden sein sollte, könnte Diebstahl das Problem sein. Wenn Sie eine tatsächliche, physische Costco Shop Card besitzen, prüfen Sie, ob Sie diese noch haben. Wenn Sie dies nicht tun, hat möglicherweise jemand Ihre Shop Card gestohlen und das Restguthaben aufgebraucht.
Wenn Ihre Costco Shop Card digital ist, melden Sie sich bei Ihrem Costco-Konto an und überprüfen Sie Ihre vorherigen Transaktionen. Wenn Sie Transaktionen finden, die mit Ihrer Shop Card bezahlt wurden, Sie diese aber nicht getätigt haben, hat möglicherweise jemand Ihre PIN und Kartennummer erfahren oder sogar Ihr Konto gehackt. Ändern Sie Ihr Costco-Passwort aus Sicherheitsgründen sofort.
Wenn Sie glauben, Opfer eines Diebstahls oder Hackerangriffs zu sein, sollten Sie erwägen, das Verbrechen der Polizei zu melden. Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass diese Ihr Geld findet und es Ihnen zurückgibt. Sie müssen es einem Costco-Vertreter melden. Erstellen Sie den Bericht während der Geschäftszeiten von Costco, da möglicherweise Mitarbeiter aus anderen Abteilungen mit Ihnen sprechen müssen.
Kontaktieren Sie Costco
Wenn Sie ein Problem melden müssen oder Fragen zu Ihrem Shop Card-Guthaben haben, können Sie per E-Mail, Telefon oder im Hilfeforum Hilfe von einem Costco-Kundendienstmitarbeiter erhalten.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Costco Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Costco, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Costco-Geschenkkartenguthaben nicht geladen wird? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.