Wie bekomme ich eine Verlängerung meiner Rechnung bei der Comenity Bank?

Die Comenity Bank bietet Millionen von Kartenmitgliedern Kreditprogramme an. Die Kreditprogramme sind einfach und sicher. Wenn Sie Ihre Rechnung nicht rechtzeitig bezahlen, müssen Sie möglicherweise eine verspätete Gebühr zahlen. Sie müssen die Mindestzahlung bis zum Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung bezahlen. Wenn Sie eine Erweiterung benötigen, müssen Sie diese möglicherweise beim Kundendienst anfordern. Im Allgemeinen müssen Sie Ihre Zahlungen an bestimmten Daten leisten.

Wenn Sie Ihre Zahlung online vor 20 Uhr EST vornehmen, wird sie Ihrem Konto am selben Tag gutgeschrieben. Wenn Sie Geld von Ihrer Bank auf Ihr Kreditkartenkonto überweisen, kann es bis zu zwei Werktage dauern, bis eine Transaktion abgeschlossen ist.

Ihre verspätete Gebühr wird berechnet, wenn Sie den Mindestbetrag oder mehr nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlen. Da Online-Zahlungen möglicherweise am nächsten Tag Ihrem Konto gutgeschrieben werden, wird eine Gebühr für verspätete Zahlungen erhoben. Wenn Ihnen fälschlicherweise eine verspätete Gebühr berechnet wird, wenden Sie sich möglicherweise an das Kundendienstteam. Die Kundenbetreuungsnummer finden Sie auf der Rückseite unserer Kreditkartennummer.

Sie sollten den Mindestbetrag so schnell wie möglich bezahlen. Wenn Sie dies nicht tun, können sich Ihre verspäteten Gebühren ansammeln.

Wenn nach Ihrer Online-Zahlung kein Geld von Ihrem Bankkonto überwiesen wurde, können Sie die Zahlung löschen, je nachdem, wie und wann Sie Ihre Anfrage gestellt haben. Wenn Sie Hilfe beim Stornieren Ihrer Online-Zahlungen benötigen, können Sie die Nummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte anrufen und um Hilfe bitten.

Möglicherweise haben Sie ein Kreditkartenguthaben, nachdem Sie Ihre Waren zurückgegeben haben. Sie müssen die Mindestzahlung noch vor dem Fälligkeitsdatum auf Ihrem Rechnungsauszug bezahlen oder eine verspätete Gebühr zahlen, selbst wenn Ihr Guthaben für zurückgegebene Waren gleich oder höher als die fällige Mindestzahlung ist.

Anzeigen Ihres Abrechnungsstatus online

Sie können Ihren Status online anzeigen, indem Sie sich bei Ihrem Online-Account Center anmelden. Navigieren Sie zur Option 'Kontoauszüge', um die Seite mit den monatlichen Kontoauszügen anzuzeigen. Mit dieser Option können Sie Kontoauszüge der letzten 24 Monate anzeigen. Sie müssen einen PDF-Reader verwenden, um Ihre Erklärung anzuzeigen. Wenn Sie Ihre Erklärung online nicht finden können, müssen Sie sich möglicherweise an das Kundendienstteam wenden, um Hilfe zu erhalten.

Bezahlen Sie Ihr Konto, wenn Sie unterwegs sind

Wenn Sie außer Landes reisen möchten, müssen Sie die Comenity Bank im Voraus informieren. Sie richten Maßnahmen ein, um Ihr Konto während Ihrer Abwesenheit zu schützen. Die folgenden Optionen können Ihnen helfen.

1. Rufen Sie die Kundendienstnummer auf der Rückseite Ihrer Karte an. Sie werden mit einem Vertreter verbunden, der Ihnen bei telefonischen Zahlungen helfen kann

2. Planen und leisten Sie Zahlungen vorzeitig

3. Lassen Sie einen autorisierten Freund oder ein Familienmitglied während Ihrer Abwesenheit Zahlungen für Sie leisten

4. Richten Sie automatische Zahlungen über Ihre Bank ein

5. Verwenden Sie VPN über einen Server in den USA, um auf Ihre Account Center-Site zuzugreifen

Reisen Sie nicht, ohne Comenity über Ihre Reisepläne zu informieren. Sie können Ihre Einkäufe blockieren.

Wenn Sie Hilfe von der Comenity Bank benötigen, können Sie sie am besten telefonisch kontaktieren . Der Agent, mit dem Sie sprechen, hilft Ihnen dabei, die Hilfe zu erhalten, die Sie benötigen. Der Helpdesk kann auch eine Plattform sein, auf der Sie Hilfe suchen können. Dies sollte der erste Ort sein, an dem Sie Hilfe suchen, bevor Sie mit einem Vertreter sprechen. Der Helpdesk enthält viele gezielte Tipps und Vorschläge, die Ihnen helfen können. Es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, aus den Erfahrungen anderer Benutzer zu lernen.