Welche Fragen sollte ich Comcast beim Einkaufen für einen Internetanbieter stellen?

Wenn Sie einen Internetdienst kaufen, können Sie sich den Stress nehmen, indem Sie wissen, welche Fragen Sie im Gespräch mit einem Kundendienstmitarbeiter stellen müssen. Wenn Sie sich entschieden haben, dass Comcast der Anbieter für Sie ist, können Sie sich hier an den Kundendienst wenden, um loszulegen. Nachfolgend finden Sie einige Fragen, die Sie stellen können, um sicherzustellen, dass Sie den Service und die Unterstützung erhalten, die Sie für Ihr Zuhause oder Ihr Unternehmen benötigen

Was Sie dem Comcast-Kundendienst fragen sollten

• Die erste Frage, die Sie stellen müssen, ist, ob sie Ihr geografisches Gebiet abdecken. Geben Sie Ihre Postleitzahl an, damit der Vertreter Ihnen sagen kann, ob er der ISP für Ihre Stadt ist.
• Fragen Sie, ob sie DSL, Kabel oder Glasfaser für die Bereitstellung von Internetdiensten nutzen. Die Art der Zustellung bestimmt die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit Ihres Internetdienstes.
• Welche verschiedenen Pläne bietet Comcast an?
• Fragen Sie, welcher Plan für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist. Besprechen Sie mit dem Vertreter, wie Sie Ihr Internet nutzen möchten (sei es für Spiele, Geschäftsanwendungen, Streaming oder andere Zwecke).
• Gibt es bei Comcast Datenbeschränkungen? Bestrafen sie Kunden, wenn sie die Datenobergrenzen überschreiten? Verlangsamt sich das Internet von hoher Geschwindigkeit auf niedrige Geschwindigkeit, wenn die Datenobergrenze erreicht ist?
• Welche aktuellen Angebote bietet Comcast an? Durch die Nutzung dieser Angebote können Sie im ersten Jahr bei Comcast viel Geld sparen.
• Wie wird garantiert, dass die Internetgeschwindigkeiten, die Sie erhalten, mit den beworbenen Geschwindigkeiten übereinstimmen? Entschädigen sie Kunden, wenn die Geschwindigkeit dauerhaft niedriger ist als das, wofür sie bezahlt haben?
• Verzichtet Comcast aus irgendeinem Grund auf die Gebühren für Ausrüstung und Installation? Wie hoch sind die Ausrüstungs- und Installationsgebühren? Sind Installationsgebühren zum Zeitpunkt der Einrichtung fällig oder können sie auf monatliche Zahlungen verteilt werden?
• Müssen Sie Comcast-Geräte verwenden oder können Sie Ihr eigenes Modem und Router verwenden?
• Welche Servicepakete bietet Comcast an und wie können diese Pakete Ihrem Zuhause oder Ihrem Unternehmen zugute kommen?
• Welche Bedingungen gelten für Verträge bzw. ist ein Vertrag erforderlich? Welche Strafen drohen bei vorzeitiger Kündigung, wenn Sie einen Vertrag abschließen müssen? Gibt es Umstände, unter denen auf die Gebühren für eine vorzeitige Kündigung verzichtet werden kann?
• Beschäftigt Comcast seine eigenen Techniker für die Installation oder beauftragt es Subunternehmer? Wie können sie sicherstellen, dass die Ausrüstung auf dem neuesten Stand ist, wenn sie Subunternehmer einsetzen?

Vermeiden Sie später Stress und Überraschungen, indem Sie diese Fragen stellen, wenn Sie den Comcast-Kundendienst kontaktieren. Ihre Kontaktinformationen finden Sie hier , um mit Ihrer Internetverbindung zu beginnen.