Wie kann ich mein Comcast-Paket herabstufen?

Wie kann ich mein Comcast-Paket herabstufen?

Das Comcast-Paket kann manchmal nicht das bieten, was Sie wünschen. In diesem Fall müssen Sie Ihre anderen Optionen in Betracht ziehen, z. B. ein Downgrade des Pakets oder eine vollständige Stornierung des Plans. Es ist jedoch eine Entscheidung, die sorgfältige Überlegungen erfordert und nur getroffen werden sollte, wenn Sie absolut sicher sind, dass es das ist, was Sie wollen.

Es stellt sich heraus, dass Sie mit diesem Gedanken nicht allein sind, da es Tausende anderer Kunden gibt, die es vorziehen, auf einen Nur-Internet-Dienst umzusteigen. Das Durchschneiden der Kabel muss dies ermöglichen.

Wie kann ich mein Comcast-Paket herabstufen?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Comcast-Paket herunterzustufen.

Wenden Sie sich an den Comcast-Kundendienst

Informieren Sie den Kundenbetreuer über Ihren Wunsch, Ihren Plan herunterzustufen. Starten Sie den Online-Chat. Sie können die Abrechnung auswählen und Ihre Gründe für das Downgrade Ihres Comcast-Pakets erläutern und sich über Ihre Optionen informieren. Sie können den Kundendienst direkt anrufen, um Ihre Wünsche zu verdeutlichen. Der einfachste Weg, um eine Verbindung zu den Agenten herzustellen, besteht darin, ihnen mitzuteilen, dass Sie Ihren vorhandenen Dienst kündigen möchten.

Die Anfrage wird automatisch an das Kundenbindungsteam weitergeleitet. Die Zusammenarbeit mit dem Aufbewahrungsteam ist ideal, wenn Sie Ihr Comcast-Paket herabstufen möchten, da es Zugriff auf die besten Angebote hat. Außerdem stellt der Umgang mit dem Retentionsteam sicher, dass Ihr Anruf nicht nach Übersee, sondern irgendwo in den USA geleitet wird.

Bitten Sie um ein Downgrade Ihres Comcast-Pakets

Unabhängig davon, ob Sie direkt oder per Chat mit dem Kundensupport sprechen oder nicht, machen Sie Ihre Entscheidung klar und seien Sie direkt. Bitten Sie darum, Ihr Comcast-Paket herunterzustufen, um zu verhindern, dass Sie in eine lange Diskussion darüber verwickelt werden, warum Sie das tun. Geben Sie stattdessen Ihr Ziel an, sich für ein Nur-Internet-Servicepaket zu entscheiden.

Stimmen Sie dem neuen Servicevertrag zu

Wenn Sie zu einem neuen Plan wechseln, müssen Sie ein Comcast-Paket auswählen, das Ihren Anforderungen entspricht. Überlegen Sie, wie Ihre normale Nutzung zu Hause oder im Geschäft ist und welche Geschwindigkeit Sie benötigen.

Wenn Sie beispielsweise Bilder teilen oder Filme auf Netflix ansehen möchten, sollten Sie sich für einen Plan entscheiden, der es Ihnen bequem macht. Verbinden Sie Ihr Zuhause mit dem besten Paket, mit dem Sie alles erledigen können, einschließlich der Arbeit von zu Hause aus ohne weitere Probleme. Sie können eine unabhängige Überprüfung des in der Region verfügbaren Serviceplans erhalten, um die richtige Entscheidung zu treffen.

Entscheiden Sie, ob Sie ein Modem kaufen oder mieten möchten

Es ist vorzuziehen, wenn Sie ein Modem kaufen, weil es billiger ist und Ihnen die volle Kontrolle über die Ausrüstung gibt. Zum Beispiel müssen Sie sich nie mit Installateuren von knucklehead Comcast Package im Haus befassen. Sie können die Einrichtung und Fehlerbehebung mithilfe eines Comcast-IT-Personals durchführen.

Geben Sie alle Geräte zurück

Stellen Sie bei Gesprächen mit dem Comcast-Kundendienst sicher, dass Sie sich über die in Ihrer Datei enthaltenen Geräte informieren. Bestätigen Sie die hinterlegten Geräteteile und ihre Seriennummern. Stellen Sie sicher, dass alles ausgecheckt ist und Sie mit dem Kundendienstmitarbeiter über die Rücksendung des Geräts einverstanden sind. Normalerweise geben Kunden Geräte über das lokale Comcast-Büro oder per Post zurück.

Das Versenden der Ausrüstung bedeutet, die Informationen im Auge zu behalten. Machen Sie am besten ein Foto, um die Geräteinformationen zu verfolgen. Alternativ können Sie die Ausrüstung zum örtlichen Comcast-Geschäft bringen.

Behalten Sie Ihre Position bei

Denken Sie daran, dass jeder Anruf ein Verkaufsanruf ist und die Kundendienstmitarbeiter versuchen, Sie mit besseren Angeboten und Angeboten zu überzeugen, um sicherzustellen, dass Sie Ihren aktuellen Plan fortsetzen. In den meisten Fällen gehen sie davon aus, dass Sie nur niedrigere Preise wünschen, und sie geben Ihnen ermäßigte Angebote. Wenn Sie eine niedrigere Rate benötigen, können Sie den Sweet Deal abschließen. Wenn das Ziel jedoch darin besteht, Ihr Comcast-Paket herunterzustufen, sagen Sie Nein.