Wie ändere ich den Hauptkontakt für mein Comcast-Konto?
Wenn Sie ein Konto bei Xfinity haben und den primären Kontakt ändern möchten, befolgen Sie diese einfachen Anweisungen.
Comcast, das unter dem Markennamen Xfinity firmiert, ist ein Telekommunikationsunternehmen, das Dienstleistungen in den gesamten USA anbietet. Das Unternehmen wurde 1981 gegründet und firmierte bis zur Umstellung auf Xfinity im Jahr 2010 unter dem Namen Comcast. Comcast bietet seinen Kunden Dienste für Internet, Telefon, Kabelfernsehen und drahtlose Dienste. Wenn Sie ein Konto bei Xfinity haben, aber den primären Kontakt ändern möchten, lesen Sie die Anweisungen dazu.
Beachten Sie, dass ein primärer Benutzer vollen Zugriff auf das Konto und seine Funktionen hat und die Berechtigungen für sekundäre Benutzer steuern kann. Wenn Sie Ihr Konto von einem primären zu einem sekundären Benutzer ändern, verlieren Sie die folgenden Möglichkeiten:
- Produktfunktionen verwalten
- Erstellen und verwalten Sie sekundäre Konten
- Anzeigen und Bezahlen von Rechnungen (sofern der Hauptbenutzer keinen Zugriff darauf hat)
- Zugriff auf die Online-Voicemail von Xfinity Voice (sofern der Hauptbenutzer keinen Zugriff darauf hat)
- Verwalten Sie Ihr mobiles Xfinity-Konto, tätigen Sie Zahlungen auf dem Konto und kaufen Sie ein
Übertragen Sie den primären Kontakt online
- Gehen Sie zu https://customer.xfinity.com/#/
- Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen, Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer Telefonnummer und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an.
- Wählen Sie oben auf der Seite "Benutzer" aus.
- Der Hauptbenutzer wird angezeigt. Wählen Sie neben ihrem Namen "Administratorrechte übertragen" aus.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü aus, auf welchen Benutzer Sie die Administratorrechte übertragen möchten. Beachten Sie, dass ein sekundärer Benutzer bereits im Konto sein muss, um sie auszuwählen.
- Wählen Sie "Speichern".
- Sie erhalten eine E-Mail, in der die Änderungen bestätigt werden.
Live-Chat für den Xfinity-Kundensupport
Wenn Sie online Probleme haben, können Sie auf die Live-Chat- Funktion des Xfinity-Kundensupports zugreifen, um Tipps zur Fehlerbehebung zu erhalten. Teilen Sie ihnen den Fehler mit, auf den Sie stoßen, und bitten Sie um Hilfe.
Rufen Sie den Xfinity-Kundendienst an
Wenn beide oben genannten Optionen nicht funktioniert haben, können Sie sich an das Xfinity-Kundendienstteam wenden, um Unterstützung zu erhalten. Erklären Sie, dass Sie versucht haben, die Aktion online auszuführen, und einige Tipps zur Fehlerbehebung versucht haben. Geben Sie Ihr Konto und Ihre persönlichen Daten an, um Ihre Identität als Hauptkontonutzer zu bestätigen, und bitten Sie den Kundendienstmitarbeiter, Ihre Anfrage in Ihrem Namen zu bearbeiten. Sie sollten eine E-Mail erhalten, die bestätigt, dass die Änderung vorgenommen wurde. Lassen Sie den Kundendienstmitarbeiter in der Leitung, bis Sie die E-Mail erhalten und bestätigt haben, dass die Änderungen korrekt sind.
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Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Comcast Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Comcast, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie ändere ich den Hauptkontakt für mein Comcast-Konto? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.