Wie kann ich mein Coinbase-Konto wiederherstellen?

Coinbase ist ein digitaler Geldwechsel in Kalifornien. Es vermittelt Börsen in Bitcoin, Litecoin, Ethereum und Ethereum Classic mit flachen Währungen.

Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Coinbase-Konto verloren haben, können Sie es in wenigen einfachen Schritten wiederherstellen.

Wenn Ihr Sicherheitsschlüssel nicht funktioniert

Dies ist ein Problem, mit dem sich viele Coinbase-Benutzer möglicherweise irgendwann befassen müssen. Versuchen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben.

1. Leeren Sie den Cache und die Cookies in Ihrem Browser

2. Nehmen Sie den Schlüssel aus dem Anschluss und stecken Sie ihn wieder zurück. Auf dem Schlüssel sollte ein Licht erscheinen

3. Schließen Sie Ihren Browser und versuchen Sie ihn erneut zu öffnen

4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Schlüssel den U2F / WebAuthn-Standard unterstützt

Sie können Ihren Sicherheitsschlüssel aktualisieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Verwenden Sie Ihr Passwort, Ihren Benutzernamen und den 2FA-Code Ihrer alten Nummer, um sich in Ihrem Konto anzumelden

2. Navigieren Sie zur Seite "Sicherheitseinstellungen"

3. Klicken Sie neben Ihrem Sicherheitsschlüsselnamen auf die Option 'Verwalten'

4. Klicken Sie auf "Entfernen" für den Schlüssel, den Sie von Ihrem Konto trennen möchten

5. Verwenden Sie die zweistufige Authentifizierungsmethode, um Ihren neuen Sicherheitsschlüssel hinzuzufügen

Wiederherstellen Ihrer E-Mail

Wenn Sie nicht mehr auf die mit Ihrem Coinbase-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zugreifen können, müssen Sie einen Wiederherstellungsprozess einleiten. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre E-Mail-Adresse zu aktualisieren.

1. Verwenden Sie Ihre alte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort, um sich anzumelden

2. Geben Sie den Zwei-Faktor-Token ein

3. Klicken Sie auf die Option "Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine E-Mail-Adresse".

4. Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein

5. Coinbase sendet eine E-Mail an Ihr Konto. Klicken Sie in der E-Mail auf die blaue Schaltfläche

6. Geben Sie wie gewohnt den Zwei-Faktor-Authentifizierungscode ein und wählen Sie Ihren ID-Typ aus

Das Aktivieren Ihrer E-Mail-Adresse kann 48 bis 72 Stunden dauern. Coinbase dauert aus Sicherheitsgründen so lange. Es ist unmöglich, Ihre E-Mail wiederherzustellen, wenn Sie keinen Zugriff auf die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer haben. Es kann auch unmöglich sein, Ihre E-Mail wiederherzustellen, wenn die Bestätigung in zwei Schritten nicht aktiviert ist.

Wenn Ihr Konto über SMS-Token geschützt ist

Wenn Sie nicht auf Ihre E-Mail-Adresse zugreifen können und Ihr Konto nur durch SMs geschützt ist, können Sie die Wiederherstellung mithilfe der folgenden Schritte einleiten.

1. Erstellen Sie ein Coinbase-Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse

2. Fügen Sie eine Telefonnummer hinzu und überprüfen Sie diese

3. Fügen Sie die zuvor verwendeten Bank- und Kreditkarten hinzu und überprüfen Sie sie

4. Laden Sie einen eindeutigen Lichtbildausweis in Ihr neues Konto hoch

5. Wenden Sie sich an das Support-Team und bitten Sie es, Ihnen beim Zurücksetzen Ihres Kontos zu helfen. Die Schritte dienen dazu, Ihren Besitz des vorherigen Kontos zu überprüfen

Wiederherstellen eines verlorenen Passworts

Da Sie aufgrund eines verlorenen oder vergessenen Passworts nicht in Ihr Konto gelangen können, können Sie es mit den folgenden Schritten wiederherstellen.

1. Besuchen Sie die Seite zum Zurücksetzen des Coinbase-Passworts

2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für die Kontowiederherstellung verwenden möchten

3. Klicken Sie auf die Option 'Passwort zurücksetzen'.

4. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts

5. Öffnen Sie die neue Passwortseite und ändern Sie Ihr Passwort

6. Klicken Sie auf die Bestätigungsschaltfläche, um die Änderung abzuschließen

Wenn Sie mit Coinbase arbeiten, möchten Sie, dass alles nach Plan verläuft. Durch die Verwendung einer 2FA-Kontoauthentifizierung können Sie sicher sein, dass Ihr Konto sicher ist. Wenn Sie Ihr Konto nicht sicher aufbewahren, können Sie Ihre Währungen verlieren. Ändern Sie Ihr Passwort, wenn Sie den Verdacht haben, dass andere Personen darauf zugreifen.

Der beste Weg, um Coinbase zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen, ist am Telefon. Sie werden mit einem Agenten verbunden, der Sie je nach Problem führt. Sie können sich auch per E-Mail oder im Hilfeforum an den Support wenden.