Wie melde ich meine Citicard-Kreditkarte als verloren oder gestohlen?
CitiCard-Inhaber, die möglicherweise ihre Karten verloren haben oder deren Kreditkarten gestohlen wurden, werden durch den Prozess der Meldung der Angelegenheit geführt. Sie erhalten Informationen, die sie bei einem Anruf bei CitiCard angeben müssen. Die Leser erhalten auch Informationen darüber, was nach der Erstellung des Berichts zu tun ist. Der Artikel schließt mit ein paar Tipps, wie Sie in Zukunft verlorene oder gestohlene Karten verhindern können.
Der Verlust oder Diebstahl einer Kreditkarte ist eine beängstigende Erfahrung. Eine verlorene oder gestohlene Karte gibt einer anderen Person Zugriff auf ein Stück Ihrer Brieftasche, und Sie möchten sicherstellen, dass Sie ihren Zugriff so schnell wie möglich sperren. Wie melden Sie den Verlust oder Diebstahl Ihrer CitiCard-Kreditkarte? Für weitere Informationen und Unterstützung, können Sie die Kundenunterstützung hier , und Sie können unten wie man berichtet über eine gestohlene oder verlorene Karte lesen.
Führen Sie diese Schritte sofort aus
Sobald Sie feststellen, dass Ihre CitiCard-Kreditkarte verloren oder gestohlen wurde, unternehmen Sie sofort die folgenden Schritte:
Kontakt mit CitiCard
Auf der Rückseite Ihrer Karte befindet sich eine Nummer, die den Verlust oder Diebstahl der Karte meldet. Bei der Erstausstellung Ihrer Karte empfiehlt es sich, diese Nummer in Ihr Handy einzuprogrammieren oder aufzuschreiben und an einem leicht auffindbaren Ort aufzubewahren. Da Sie bei Verlust oder Diebstahl die Nummer nicht von der Karte entfernen können, haben Sie die Telefonnummer immer zur Hand. Wenn Sie CitiCard anrufen, folgen Sie diesen Schritten:
- Rufen Sie hier den CitiCard-Kundensupport an.
- Geben Sie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und die letzten vier Ihrer Sozialversicherungsnummer (oder die vollständige Sozialversicherungsnummer, falls erforderlich, um Sie im Unternehmenssystem zu finden) an.
- Geben Sie an, wann Sie die Karte das letzte Mal verwendet haben, wo Sie sie verwendet haben und wie hoch der Kaufbetrag war.
- Fordern Sie die sofortige Stornierung der verlorenen Karte und die Zusendung eines Ersatzes an.
- Ihre neue Karte wird innerhalb von fünf bis sieben Werktagen geliefert.
Sie können sich auch in Ihr Online-Konto einloggen und Ihre Kreditkarte über die CitiCard-Website verloren oder gestohlen melden.
Was macht man als nächstes
Der nächste Schritt besteht darin, Ihr Konto zu überwachen. Sie möchten sicherstellen, dass zwischen dem Verlust oder Diebstahl der Karte und Ihrer Meldung bei CitiCard keine unbefugten Transaktionen stattgefunden haben. Führen Sie Aufzeichnungen darüber, wann Sie CitiCard angerufen haben, mit wem Sie gesprochen haben und welche Informationen Sie dem Kundendienstmitarbeiter mitgeteilt haben. Wenn Sie feststellen, dass zwischen Ihrer letzten bekannten Transaktion Gebühren angefallen sind, wenden Sie sich hier an CitiCard, um die Transaktion anzufechten. Wenn Sie feststellen, dass Gebühren erhoben wurden, nachdem Sie die Karte als verloren oder gestohlen gemeldet haben, sollten Sie sich ebenfalls an CitiCard wenden, um diese Gebühren anzufechten.
Wenn Sie Abonnements oder Zahlungen haben, die automatisch über die verlorene oder gestohlene Karte bezahlt werden, stellen Sie sicher, dass Sie sich bei diesen Konten anmelden und Ihre neuen Zahlungsinformationen aktualisieren.
So verhindern Sie eine verlorene oder gestohlene Karte
Hier sind ein paar Schritte, die Sie unternehmen können, um einen Verlust oder Diebstahl einer Karte in Zukunft zu verhindern:
- Tragen Sie nur die Karten mit sich, die Sie an diesem Tag verwenden. Platzieren Sie die anderen an einem sicheren Ort in Ihrem Zuhause (vorzugsweise in einer verschlossenen Schublade oder einem Safe).
- Bewahren Sie Ihre Karten sicher in Ihrer Brieftasche oder Geldbörse auf und liegen nicht nur in Ihrem Fahrzeug, zu Hause oder im Büro herum. Wenn Ihre CitiCard-Kreditkarte verloren geht oder gestohlen wird, unternehmen Sie sofort Schritte, um dies zu melden, damit keine unerwünschten Personen auf Ihre Brieftasche zugreifen. Rufen Sie CitiCard hier an, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Weitere Fragen?
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Citi Cards Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Citi Cards, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich meine Citicard-Kreditkarte als verloren oder gestohlen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.