Wie kann ich mein Chase-Konto wiederherstellen?

Sie können den Zugriff auf Ihr Chase-Konto wiederherstellen, wenn Sie das Passwort oder die PIN vergessen haben. Wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand anderes Zugriff auf Ihr Passwort hat, sollten Sie es so schnell wie möglich ändern. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Passwort zu ändern.

1. Melden Sie sich auf der Chase-Website an

2. Tippen Sie oben auf der Startseite auf das Symbol 'Person'

3. Suchen Sie den Abschnitt 'Profil & Einstellungen

4. Tippen Sie auf den Link 'Bearbeiten'

5. Geben Sie Ihr altes und dann Ihr neues Passwort ein

6. Klicken Sie auf "Senden", um die Änderungen zu bestätigen

Mit Chase ist das Ändern Ihres Passworts einfach. Verwenden Sie ein Passwort, das eindeutig, aber für Sie leicht zu merken ist.

Zurücksetzen Ihres vergessenen Passworts oder Benutzernamens

1. Melden Sie sich auf der Chase-Website bei Ihrem Konto an

2. Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern, klicken Sie auf den Link 'Benutzer-ID oder Passwort vergessen'.

3. Lesen Sie Ihre Optionen und klicken Sie auf die, mit deren Hilfe Chase Ihre Identität überprüfen kann. Sie können Ihre Steuernummer oder Sozialversicherungsnummer auswählen.

4. Wählen Sie das Konto aus, mit dem Sie identifiziert werden möchten, und geben Sie die relevanten Informationen ein

5. Klicken Sie auf "Weiter".

6. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem temporären Passwort und Ihrer Benutzer-ID. Die E-Mail wird an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail gesendet. Wenn Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten, können Sie das temporäre Kennwort ändern.

Wenn Ihr Chase Online-Konto gehackt wird

Obwohl Ihr Chase-Konto im Allgemeinen sicher ist, können Hacker auf Ihr Online-Banking-Konto zugreifen und von Ihnen stehlen. Sie können Ihr Konto wiederherstellen, indem Sie sich an das Support-Team wenden. Sie können Sie ermutigen, ein neues Konto zu erstellen.

Einige der effektivsten Möglichkeiten zum Schutz Ihres Kontos sind die folgenden:

1. Verwenden Sie ein sicheres und eindeutiges Passwort und aktualisieren Sie es regelmäßig. Das Hinzufügen von Zeichen zu Ihrem Passwort kann die Sicherheit Ihres Kontos erhöhen. Mit jedem zusätzlichen Charakter brauchen Hacker länger, um auf Ihr Konto zu gelangen.

2. Installieren Sie Antivirensoftware auf Ihrem Telefon und Computer

3. Ändern Sie Ihr Bankkonto, wenn Sie verdächtige Transaktionen bemerken

Wenn Sie Ihre Chase Debit- / Geldautomaten- oder Kreditkartennummer vergessen haben

Wenn Sie sich nicht an Ihre Chase-Geldautomaten- / Debit- oder Kreditkartennummer erinnern, sollten Sie sich an das Support-Team wenden und um Hilfe bitten. Um zu vermeiden, dass Sie Ihre PIN vergessen, verwenden Sie eine, die für Sie eindeutig, aber aussagekräftig ist. Bemühen Sie sich, eine kreative und persönliche PIN zu erstellen. Wenn es zu offensichtlich ist, können andere Personen darauf zugreifen. Wenn Sie Chase anrufen, um Hilfe beim Zurücksetzen Ihrer PIN zu erhalten, führt Sie ein automatisiertes System. Befolgen Sie die entsprechenden Schritte, um den Vorgang abzuschließen. Chase hat eine separate Telefonnummer für Anrufer mit Hör- oder Sprachbehinderungen.

Der beste Weg, um Chase um Hilfe zu bitten, ist am Telefon. Sie werden in wenigen Minuten mit einem Agenten verbunden sein. Erklären Sie ihnen das Problem, das Sie hatten, und bitten Sie sie, Ihnen zu helfen. Wenn Sie höflich und geduldig sind, erhalten Sie wahrscheinlich die Hilfe, die Sie benötigen. Möglicherweise erhalten Sie beim ersten Versuch nicht immer Hilfe.

Die meisten Chase-Kunden suchen Unterstützung beim Helpdesk, bevor sie versuchen, die Kundenbetreuer direkt zu kontaktieren. Es enthält gezielte Tipps, die Sie möglicherweise hilfreich finden. Wenn Sie nicht direkt telefonieren können oder die Wartezeit vermeiden möchten, ist es möglicherweise eine gute Idee, den Helpdesk anzurufen. Wenn Sie Unterstützung am Helpdesk suchen, müssen Sie möglicherweise das Gespräch per E-Mail oder Telefon fortsetzen. In solchen Fällen müssen Sie möglicherweise einige Male hin und her gehen, bevor Sie Hilfe erhalten.