Wie bestreite ich eine Anklage bei Chase?
Wenn Sie feststellen, dass Ihnen ein Einkauf in Rechnung gestellt wird, den Sie nicht mit Ihrer Chase-Karte getätigt haben, können Sie die Transaktion anfechten. Bevor Sie jedoch eine Streitigkeit bei Chase einreichen, sollten Sie sich an den Händler wenden, um eine Lösung zu finden. Wenn Sie dies nicht können, ist es ziemlich einfach, die Anklage bei Chase anzufechten. Sie können entweder ein Online-Formular ausfüllen oder den Kundenservice von Chase anrufen.
Sie haben also bemerkt, dass auf Ihrem Chase-Konto eine Belastung vorliegt, die nicht vorhanden sein sollte. Sie sind sich sicher, dass Sie diese Anschuldigung nicht erhoben haben, es muss also betrügerisch sein. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Gebühr bei Chase anfechten können, damit Sie nicht zur Zahlung verpflichtet sind.
Bevor Sie die Anklage bestreiten
Bevor Sie die betreffende Transaktion anfechten, sollten Sie sich unbedingt vergewissern, dass die Belastung betrügerisch ist. Stellen Sie sicher, dass keiner der autorisierten Benutzer Ihres Chase-Kontos dafür verantwortlich ist. Wenn Sie sicher sind, wenden Sie sich an den an der Transaktion beteiligten Händler. Er oder sie hat Zugriff auf Ihre Kaufinformationen und kann die Angelegenheit möglicherweise viel schneller lösen.
Anfechtung der Anklage mit Chase Online
Wenn es Ihnen nicht gelingt, die Sache mit dem Händler zu klären, ist es an der Zeit, den Vorwurf bei Chase anzufechten. Folgen Sie den unteren Schritten:
- Gehen Sie zur Chase-Webseite.
- Melden Sie sich bei Ihrem Chase-Konto an.
- Gehen Sie zur Seite „Konten“.
- Scrollen Sie nach unten, um zum Abschnitt „Letzte Aktivität“ zu gelangen. Sie sehen eine Liste Ihrer Karten.
- Wählen Sie die Karte mit der Transaktion aus, die Sie anfechten möchten.
- Wählen Sie das Konto aus. Wenn die umstrittene Belastung eine Debitkarte betraf, wählen Sie Ihr Girokonto aus.
- Suchen Sie die Transaktion, die Sie anfechten möchten.
- Klicken Sie auf den Pfeil neben dieser Transaktion. Sie werden zu einer Seite mit den Transaktionsdetails weitergeleitet.
- Klicken Sie auf Streittransaktion.
- Klicken Sie auf Nein, wenn der Händler das Problem noch nicht behoben hat.
- Klicken Sie auf Weiter. Sie werden zur Seite „Let's Get Started“ weitergeleitet.
- Wählen Sie den Grund für die Anfechtung der Transaktion aus. Abhängig von der von Ihnen getroffenen Auswahl werden unterschiedliche Fragen angezeigt.
- Beantworten Sie die Fragen.
- Klicken Sie auf „Streit einreichen“.
- Klicken Sie auf Fertig.
Anfechtung der Anklage mit Chase per Telefon
Anstatt das Online-Formular auszufüllen, können Sie die Gebühr auf Wunsch auch telefonisch anfechten. Sie müssen lediglich die Kundendienstabteilung von Chase anrufen . Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Anruf die folgenden Informationen dabei haben: Datum der Transaktion, Betrag der Transaktion, Ort der Transaktion und Transaktionsnummer.
Nach Einleitung des Streits
Nachdem Sie den Streitfall eingeleitet haben, beginnt Chase mit der Untersuchung und beginnt mit der Kontaktaufnahme mit dem Händler. Während der Untersuchung müssen Sie weder die Transaktion noch Gebühren oder Zinsen bezahlen. Nachdem Chase seine Ermittlungen abgeschlossen hat, wird es die Anklage entweder stornieren oder sie bestehen lassen. Wenn das Unternehmen beschließt, die Gebühr bestehen zu lassen, müssen Sie diese sowie eventuell anfallende Gebühren und Zinsen bezahlen.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Chase Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Chase, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bestreite ich eine Anklage bei Chase? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.