Wie bestelle ich eine neue HD-Box bei Charter Communications?

Da immer mehr Fernsehsendungen und Filme auf das High-Definition-Format (HD) umgestellt werden, möchten Sie möglicherweise Ihre Charter Communications-Box von Standard Definition (SD) auf HD aufrüsten. Möglicherweise müssen Sie Ihre alte HD-Box durch ein neueres Modell ersetzen. Wie bestellt man eine neue HD-Box bei Charter Communications? Sie können sich hier an den Kundendienst wenden, um eine neue Box anzufordern, und Sie können die folgenden Schritte ausführen, um Ihre aktuelle Box zu ersetzen oder zu aktualisieren.

Austausch der SD-Box

Wenn Sie derzeit bei Charter Communications (jetzt Spectrum) arbeiten, werden die SD-Boxen auslaufen und durch HD-Boxen ersetzt, ohne dass dem Kunden zusätzliche Kosten entstehen. Charter Communications wird das Feld durch die folgenden Schritte ersetzen:

1. Sie erhalten per Post einen Brief, in dem die Umstellung erläutert und erklärt wird, wie sie durchgeführt wird.
2. Charter Communications sendet Ihnen das Selbstinstallationskit mit Anweisungen zum Wechsel von SD auf HD zu.
3. Befolgen Sie die Anweisungen im Selbstinstallationskit, um Ihre neue HD-Box einzurichten.
4. Senden Sie die SD-Box unter Verwendung des Ihnen zur Verfügung gestellten Etiketts an Charter Communications zurück. Für die Rücksendung der Geräte können Sie entweder FedEx oder UPS nutzen.

Wenn Sie Ihre alte HD-Box auf einen neuen Receiver aufrüsten möchten, können Sie den Kundendienst von Charter Communications telefonisch, online oder durch einen Besuch in der nächstgelegenen Charter Communications-Filiale kontaktieren. Charter Communications stellt Ihnen entweder im Einzelhandelsgeschäft eine neue Box zur Verfügung oder sendet Ihnen eine zur Selbstinstallation zu. Sie können auch einen Techniker vereinbaren, der zu Ihnen nach Hause kommt und Ihre Receiver-Box in eine HD-Box umwandelt. Wenn Sie die neue Box über ein Einzelhandelsgeschäft beziehen, nehmen Sie Ihre SD-Box mit, wenn Sie das HD-Gerät angefordert haben.

Einrichten Ihrer neuen HD-Box

Sobald Sie Ihre neue HD-Box erhalten haben, können Sie diese wie folgt einrichten:

1. Verbinden Sie Ihr Koaxialkabel mit dem Wandanschluss und dem Receiver.
2. Verbinden Sie das HDMI-Kabel mit dem Receiver und der Rückseite des Fernsehers.
3. Schließen Sie das Netzkabel an den Receiver an und stecken Sie es in die Steckdose.
4. Legen Sie die Batterien in die Fernbedienung ein.
5. Schalten Sie den Receiver mit der Fernbedienung ein.
6. Schalten Sie Ihren Fernseher ein und öffnen Sie das Menü, um nach „Eingänge“ zu suchen.
7. Gehen Sie zur Website von Charter Communications oder zu Ihrer App auf Ihrem Telefon, um Ihren HD-Receiver zu aktivieren.
8. Sobald der Receiver aktiviert ist, wird auf Ihrem Fernseher ein Begrüßungsbildschirm angezeigt und Sie können mit der Wiedergabe in HD beginnen.

Sie können mit dem Anschauen beginnen, sobald Sie den Begrüßungsbildschirm auf Ihrem Fernseher sehen. Beachten Sie, dass es nach der Aktivierung Ihres HD-Receivers bis zu 20 Minuten dauern kann, bis Ihre gesamte Senderliste geladen ist. Wenn Sie auf Probleme stoßen, können Sie sich an den Kundendienst von Charter Communications wenden, um Sie durch den Prozess zu führen oder Probleme zu beheben.

Die Bestellung und Aktivierung Ihres neuen Empfängers bei Charter Communications ist ein einfacher Vorgang. Wenn Sie die oben genannten Schritte befolgen, können Sie in Ihrem Zuhause hochwertige Programme in HD genießen. Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich hier an den Kundendienst von Charter Communications.