Wie erhalte ich technischen Support von CenturyLink?

Century Link ist ein globales Technologieunternehmen, das eine Vielzahl von Diensten auf mehreren Geräten anbietet. Basierend auf dem oben Gesagten gibt es Hunderte von möglichen technischen Problemen, die bei jedem Ihrer Geräte in einem ihrer Dienste auftreten können. Einige technische Probleme sind leicht zu lösen und typische Lösungen zur Fehlerbehebung wie das Aus- und Wiedereinschalten des Geräts funktionieren sofort. Einige technische Probleme wie Probleme mit der Netzwerkabdeckung oder ein fehlerhaftes Teil eines Geräts erfordern jedoch fachkundige Unterstützung. Glücklicherweise verfügt die Fortune 500 Company über mehrere Möglichkeiten, über die ein Unternehmen oder ein Haushalt technische Unterstützung erhalten kann.

FAQ Seite

Wenn Sie technische Probleme mit einem Ihrer Century Link-Dienste haben, sollte Ihre erste Station die Hilfe- / FAQ-Seite der Website sein. Viele der grundlegenden Probleme, mit denen die meisten Century Link-Kunden konfrontiert sind, werden auf dieser Seite behandelt. So können Sie auf die Hilfeseite zugreifen:

1. Starten Sie Ihren Browser und öffnen Sie die Website von Century Link
2. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, falls Sie eines haben. Wenn Sie nicht auswählen, ob Sie technischen Support für private oder geschäftliche Dienstleistungen wünschen
3. Auf der folgenden Seite sollte eine Registerkarte "Kontohilfe" angezeigt werden. Klicken Sie darauf, und Sie werden zur Hilfeseite weitergeleitet, auf der Probleme angezeigt werden, die nach dem Gerät kategorisiert sind, für das Sie Hilfe benötigen. Sie werden auch eine Liste von Themen. Wählen Sie das Thema aus, das für Ihr Problem relevant ist.

Telefonnummer

Der häufigste Weg, um über Century Link auf technischen Support zuzugreifen, besteht darin, die Kundendienstabteilung anzurufen. Der Erwerb von technischem Support auf diese Weise hat den entscheidenden Vorteil, dass Sie die Lösungen anwenden und in Echtzeit Feedback erhalten können. Dies ist der schnellste Weg, um technische Probleme mit Ihren Century Link-Diensten zu lösen. Die Telefonnummer des Kundenservice von Century Link ist montags bis freitags von 8 bis 1 Uhr, samstags von 8 bis 22 Uhr und sonntags von 8 bis 22 Uhr verfügbar. In EST müssen Sie möglicherweise bis zu 10 Minuten warten, um eine Stimme am Ende der Leitung zu hören. Dies ist jedoch der beste Weg, um technischen Support von Century Link zu erhalten. Sie finden die Nummer bei GetHuman .

Live-Chat

Eine weitere Option, die Sie wählen können, wenn Sie technischen Support von Century Link wünschen, besteht darin, per Live-Chat mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Ein Live-Chat ist auch eine großartige Option, um sofortiges Feedback vom technischen Support von Century Link zu erhalten. Der Vorteil dieser Straße ist, dass sie 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar ist. Außerdem müssen Sie nur eine Minute warten, um einen Vertreter am anderen Ende des Chats zu finden. Stellen Sie sicher, dass Sie so klar und höflich wie möglich sind, um die bestmögliche Unterstützung zu erhalten. Sie können den Link zum Live-Chat mit Century Link Agents auf GetHuman erhalten .

Beratungsstelle

Century Link verfügt auch über einen Online-Helpdesk. Sie sollten diesen Weg nur nutzen, wenn alle anderen Wege der direkten Kommunikation fehlgeschlagen sind. Der Hauptgrund ist, dass es durchschnittlich 69 Stunden dauert, um eine Lösung für ein technisches Problem von Century Link zu erhalten, wenn Sie den Helpdesk verwenden. Dieser Weg wird für hochkomplexe technische Probleme empfohlen, deren Behebung lange dauern wird. Den Link zum Helpdesk finden Sie bei GetHuman .

Sozialen Medien

Century Link ist aktiv in sozialen Medien präsent. Sie können indirekt technischen Support vom Technologieunternehmen über dessen Facebook- oder Twitter-Feeds erhalten. Sie können ihnen eine Nachricht über den Facebook Messenger senden, und ein Century Link Agent wird umgehend auf Ihre Nachricht antworten. Ein Tweet oder eine direkte Nachricht an die Firma auf Twitter wird wahrscheinlich ebenfalls beantwortet. Sie antworten jedoch nicht auf Nachrichten an den Wochenenden.