Wie aktualisiere ich meine Postanschrift auf meinem Capital One-Konto?

Wir leben in einer zunehmend mobilen Gesellschaft, ziehen von Stadt zu Stadt, um Bildungs- oder Beschäftigungsmöglichkeiten zu suchen oder näher an Familie und Freunde zu kommen. Wenn Sie umziehen, müssen Sie Ihre Konten so schnell wie möglich mit Ihrer neuen Postanschrift aktualisieren. Wenn Sie Capital One-Mitglied sind, fragen Sie sich vielleicht, wie Sie Ihre Postanschrift aktualisieren können. Sie können Ihre Postanschrift aktualisieren, indem Sie hier den Kundenservice von Capital One anrufen. Sie können Ihre Postanschrift auch aktualisieren, indem Sie die unten beschriebenen Schritte ausführen.

Es gibt vier Möglichkeiten, die Postanschrift Ihres Capital One-Kontos online, telefonisch, per Post und persönlich zu aktualisieren.

Adresse online aktualisieren

Um die Postanschrift Ihres Capital One-Kontos online zu aktualisieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich von Ihrem Computer oder Smart-Gerät aus bei Ihrem Capital One-Konto an.
2. Klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben Ihrem Profilbild (oder auf das Bildsymbol, wenn Sie kein Profilbild hochgeladen haben).
3. Wähle Profil."
4. Klicken Sie auf den Bleistift neben "Adresse für Capital One-Konto verwalten".
5. Klicken Sie auf den Bleistift neben "Postanschrift".
6. Geben Sie die neue Postanschrift ein und klicken Sie auf "Speichern".
7. Wenn Sie auch Ihre Wohnadresse aktualisieren müssen, führen Sie die obigen Schritte aus, klicken Sie jedoch stattdessen auf den Bleistift neben "Wohnadresse".
8. Klicken Sie auf "Fertig".

Ihre neuen Post- und Wohnadressen sind jetzt im Capital One-System gespeichert.

Aktualisieren der Adresse per Telefon

Wenn Sie keinen Computer in der Nähe haben oder noch kein Internet installiert haben, können Sie Capital One hier anrufen und Ihre Adresse telefonisch aktualisieren. Zur Bestätigung Ihrer Identität müssen Sie bei Ihrem Anruf folgende Angaben machen:

1. Name
2. Dreistelliger Sicherheitscode
3. Geburtsdatum
4. Kontonummer
5. Kartenablaufdatum.

Der Kundendienstmitarbeiter kann Ihr Konto bei Ihrem Anruf für Sie aktualisieren.

Per Mail aktualisieren

Wenn Sie immer noch gedruckte Kontoauszüge erhalten, können Sie Ihre Adresse mit dem Teil der Rechnung ändern, den Sie mit Ihrer Zahlung zurücksenden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Überprüfen Sie auf der Vorderseite der Erklärung, dass Sie eine Adressänderung haben.
2. Geben Sie auf der Rückseite des Kontoauszugs Ihre neue Postanschrift ein.
3. Senden Sie den Kontoauszug zusammen mit Ihrer Zahlung an Capital One.
4. Wenn Capital One Ihren Kontoauszug erhält, wird Ihr Konto mit der neuen Adresse aktualisiert.

Persönlich

Wenn Sie in der Nähe einer Capital One-Bank wohnen oder arbeiten, können Sie zu einer Filiale gehen und Ihr Konto persönlich aktualisieren. Sie müssen Dokumente mit Ihrer neuen Postanschrift vorlegen, z. B. eine Stromrechnung und Ihren aktuellen Lichtbildausweis. Sobald der Vertreter Ihre Identifizierung bestätigt hat, kann er die Postanschrift Ihres Capital One-Kontos aktualisieren.

Die Aktualisierung Ihrer Adresse, sobald sie sich ändert, schützt Ihr Konto und stellt sicher, dass Sie zeitnahe Kontoauszüge erhalten. Es verringert die Wahrscheinlichkeit von Zahlungsverzug, die kostspielig sein kann, und stellt sicher, dass Ihre Kontoauszüge nicht an jemanden gehen, der nicht autorisiert ist, ihn an Ihrer alten Adresse zu erhalten. Für weitere Hilfe benötigen , wenden Capital One Kundenbetreuung hier .